关键词:企业;经营管理;大数据;挑战;对策
近些年,信息技术取得迅猛发展,不仅产出了很多技术成果,而且在诸多行业实现了应用。从当前实际来讲,“云物大智移”(云计算、物联网、大数据、人工智能、移动互联网)已经成为时代主旋律,其中大数据技术更是为很多方面的工作实现了支撑。比如在电子商务领域,大数据技术可以对数千万甚至上亿的用户群体进行分析,描绘出每一个用户的消费行为,然后为他们提供个性化的商品推荐。在智慧城市建设中,大数据技术也是重要的支撑技术,承担起来复杂繁重的数据分析工作。大数据技术在多个行业的应用,与人们的生活联系越来越紧密,在就推动大数据时代的到来。在这样的情况下,企业经营管理也需要认识到大数据时代所带来的一系列挑战,对管理工作予以不断创新,确保企业经营管理可以跟上时代趋势。
一、企业经营管理与大数据时代
(一)经营管理
企业经营管理,这是指的以企业生存发展为基本目的,对企业经营活动所开展的规划、组织、协调与控制,让企业的经营活动可以和现实情况相符,对各项资源实现最大化利用,取得最优化的经济效益和社会效益。单纯从概念来讲,经营管理就是对企业经营生产相关的各种工作的全面管理,而细化来说,经营决策、生产组织、人力资源管理、成本控制、市场营销、合同管理、资源开发、质量控制等等,都属于经营管理的范畴。经营管理具有多方面的职能作用,主要包含了战略职能、决策职能、开发职能、财务职能和公共关系职能,这五个方面的主要职能作用,经营管理人员需要形成清楚认识,并且要在实际的经营管理工作当中,将这些职能作用发挥出来,如此才能推动企业经营管理取得切实的进步。
(二)大数据时代
大数据时代,其内涵就是指的大数据运用成为主流的时代,在人们的生活、工作中都发挥出来了重要作用。现如今,大数据技术确实已经在很多领域实现了运用,城市交通监控、外卖平台、旅游出行、电子商务等等方面,大数据的应用都已经非常深入,这也标志着进入了大数据时代。大数据技术是大数据时代的技术支撑,从大数据技术来讲,其核心就是数据分析,可以针对海量数据实现全面分析,这和以往的抽样分析、随机分析存在明显的差别,大数据技术对数据的分析更加全面准确,对于相关工作可以起到切实的支撑作用。大数据时代到来,也表现出来了一定的发展趋势,数据资源化,结合云计算,数据安全管理,数据开发等等,都是大数据时代需要关注的重要问题。对于企业的经营管理工作来讲,就要对大数据时代的新要求形成全面认识,对相关的工作积极优化。
二、大数据时代企业经营管理面临的挑战
大数据时代的到来,是社会发展的必然,在未来的发展中,大数据还可以发挥出更加强大的作用。而在企业经营管理这个方面,在大数据时代,面临着很多新的挑战,这需要有关人士形成重视。
(一)需要全面实现管理信息化
大数据技术,是一种信息技术,依托于信息化手段,实现数据分析,同时为其他工作提供参考。信息化,是大数据技术的一大特点,也是企业经营管理面临的一个挑战。在当前的大数据时代,企业经营管理需要全面实现信息化,改变以往人力管理的模式,以信息化技术构建起更加科学客观的管理体系,尽可能排除人为因素的影响。从目前实际来讲,企业经营管理很多环节还局限于人力模式当中,比如在关键的经营决策这个方面,很多时候还是以人的主观考量来决策,缺少信息技术的客观分析,这就可能导致决策失误,给企业经营带来重大风险。
(二)需要确保经营数据真实性
大数据技术的核心是数据分析,根据数据分析做出决策,这个过程中有一个基本前提,那就是数据的真实性。大数据技术是进行数据分析,对于数据真伪并不能有效识别。如果数据本身就存在失真的问题,那么据此分析出来的结果,自然就是不准确的,由此做出的决策,就会和实际不符。从企业经营管理这个方面来讲,在大数据时代,就需要确保经营数据的真实性。因为从当前实际来讲,数据失真的问题是比较普遍的,就从重要的财务工作来讲,财务信息失真是业界研究的一个重点话题,甚至很多上市公司在财务报表中也出现信息失真的问题。信息数据不真实,那么就会影响到经营管理决策。对于企业而言,在大数据时代,就需要确保各项工作中的数据信息真实可靠。
(三)需要提高经营管理针对性
从大数据技术的实践运用来看,其具有很强的针对性,能够针对某些固定的点做出分析,也可以在海量数据中精准定位某些数据,让数据分析的指向性更强。对于企业经营管理来讲,也需要提供管理工作的针对性。因为在经营管理中,不同的工作存在轻重缓急之分,在管理实践中需要有针对性地进行管理,把握企业经营中的重点,这样才能确保经营管理取得最优的效果。目前一些企业在经营管理上效果不佳,就是因为管理针对性不强,不分轻重缓解,导致一些问题扩大,给企业带来更加严重的负面影响。
(四)需要保证企业数据安全性
在大数据时代,数据安全是一个需要关注的重点问题。信息技术水平的提高,导致信息泄露的风险也随之增加。根据央视新闻曝光,存在一些以贩卖信息非法牟利的黑产团伙,这些不法分子专门盗取个人或是企业信息,打包出售这些信息获取利益。对于企业来讲,数据信息就是企业的命脉,一些关键数据信息若是泄露,那么就可能给企业带来毁灭性打击。因此,在经营管理工作中,就需要保障数据信息的安全,对生产、销售、成本、利益等方面的数据,一定要做好安全防护避免出现泄露,给企业经营管理造成危害。
三、大数据时代企业经营管理应对挑战的可行对策
目前存在的一些挑战,对于企业而言,其实是发展过程中所必须要实现的转变。或者说这些挑战就是一种时代趋势,若是不能迎接这些挑战,那么企业的经营管理就会滞后于时代,最终被时代淘汰。因此,对于有关的管理人士来讲,就要通过可行策略,对经营管理工作实现优化。
(一)构建全面的信息化经营管理体系
在大数据时代,企业经营管理需要全面实现信息化,最大程度降低人为因素对管理工作带来的影响。具体来说,就可以将大数据技术作为基础,综合运用企业信息化的技术,构建起一个立体化的经营管理信息体系。比如在财务管理这个方面,就可以借助大数据,建立以大数据为核心的财务管理信息系统,在该系统中设置各项财务管理功能,将线下的财务管理,转移到线上进行。不仅如此,还可以将财务系统和企业的各个职能部门对接起来,和销售、生产、人事等部门对接,这些部门将相关的财务数据直接录入系统,这样财务管理人员依托于线上信息化的系统,就可以轻松高效的开展财务管理工作。再比如对于人事管理,也就可以基于计算机技术,建立起人事管理OA系统,将考勤、工作安排、岗位调动、薪酬福利等信息全部汇总到这个信息系统之中,进行综合性的管理。除此之外,还可以和云计算技术进行对接,通过云端提供相应的服务,让企业经营管理的信息化程度更高。
(二)加强数据识别分析确保真实性
企业经营管理在大数据时代需要保证经营管理数据的真实性,因此就需要加强数据识别分析,将经营管理中的失真数据找出来,确保经营管理数据的真实性程度更高,为管理决策打下坚实的基础。具体来讲,首先应该和原始数据进行对比。经营数据出错的一个主要原因,就是在录入系统的过程中出现错误。因此,要发现错误数据,就需要和原始数据进行对比,看一看哪些数据存在异常。其次,基于数据分析发现异常。大数据技术是一种数据分析技术,根据分析结果,也可以找出一些异常的数据。因此,对于录入系统的经营管理数据,可以利用大数据技术进行纵向与横向的分析识别,找出其中的异常数据,对这些异常数据再次进行人工复核,确认无误之后,才能进行后续的工作。最后,做好其他工作保证信息真实。对于数据真实性的控制,除了加强识别分析之外,还可以从其他方面进行控制。一是要完善相关制度,尤其是针对数据的采集、整理这个方面,要提出明确的标准,从源头上保证数据采集的真实性。二是要构建独立的管理职能部门,让经营数据可以独立统计分析,不受到企业管理者的人为干预。三是构建起信息化的数据采集渠道,从源头直接录入系统,减少中间环节,从而避免出现数据失真的问题。
(三)抓住重点分清主次针对性管理
对于一个企业而言,经营管理工作包含的内容非常广泛,各方面的问题都有,这就给管理人员造成了难题。从实际来讲,不少管理人员在实践中,往往是依照时间先后顺序来实施管理工作,先出现的问题先管理,后出现的问题后处置。这样的做法,就会导致一些重要的工作被延后,可能引起问题。在管理实践中,要基于大数据时代的针对性特点,抓住重点、分清主次,实现针对性的经营管理工作。具体来讲,可以基于大数据技术构建一个风险分析系统,针对企业经营中的各类问题做出全面统计分析,然后针对不同问题设定一个对应的风险值,然后根据风险值的区间,划分出严重风险、高风险、中等风险、低风险以及无风险五个级别。在实际管理中遭遇相关问题时,将问题情况录入系统,便能自动分析出这项问题的风险等级,然后对工作顺序自动排序。这样一来,就能合理确定管理人员的工作顺序,让重要、紧急的事情可以先解决,避免给企业造成较大的风险。
(四)做好企业经营数据安全防护
信息数据泄露是大数据时代需要引起重视的问题,不论是企业,还是个人,信息泄露造成的危害是显而易见的。企业在经营管理工作中,就需要做好经营数据的安全防护,避免出现泄露的问题。首先,要对数据传输做好加密。对各方面工作进行数据采集的时候,需要从各部门传输到管理系统。在这个过程中,一定要对数据加密传输,不能直接传输,避免遭遇拦截出现泄露。其次,要对管理系统设置安全防护。企业的经营管理信息系统,需要设置可靠的安防措施,除了防火墙之外,还需要设置其他的安全措施,阻隔外部攻击。最后,要规范管理人员的操作行为,不能在操作计算机上浏览恶意网站,也不能下载来源不明、信息不详的文件,避免感染病毒。此外,还需要在云端做好数据备份,避免硬件毁损出现数据丢失,在云端备份,就可以及时恢复数据,为企业经营管理打下坚实的基础。
结束语
企业经营管理工作在大数据时代面临着多方面的挑战,有关人士对此一定要引起重视,对大数据时代的内涵特质准确把握,同时理解企业经营管理目前需要改进的地方。然后对大数据数合理运用,推动企业经营管理的信息化建设,确保信息真实性和安全性,实现针对性的经营管理。
参考文献:
[1]武雯娟,亓海峰,孔令明.大数据时代背景下的企业经营管理策略分析[J].现代营销(下旬刊),2018(07):115.
[2]杨桂英.企业人力资源管理在大数据时代的变革[J].现代国企研究,2018,130(04):86+98.
[3]曾一舟.大数据时代下企业经营管理与发展模式探索[J].现代经济信息,2018(17):100.
[4]尹慧炜.大数据时代企业销售管理中存在的问题及对策研究[J].中小企业管理与科技,2018(11):24-25.
[5]张玉山.关于大数据时代企业经营管理的挑战分析与对策探讨[J].时代金融,2018,718(36):109+114.