产品伤害危机中企业社会责任对企业绩效的影响研究

论文摘要

近年来，国内外企业产品伤害危机频繁发生，干扰了企业利益相关者的正常生产和生活，也对社会造成了严重的负面影响，从而引起了社会各界的广泛关注。伴随着产品伤害危机的发生，在一定程度上也说明了企业社会责任的缺失。在对企业社会责任与企业绩效文献研究中发现，多数学者赞同企业社会责任对企业绩效有相关性，这为本研究奠定了理论基础。然而在产品伤害危机中企业履行社会责任是否会对企业绩效产生影响，则有待于进一步研究。对此，本文以河南铅冶炼业为例进行了实证研究。调查结果显示，在产品伤害危机中，企业履行社会责任对企业绩效造成了不同的影响。其中企业履行社区责任、员工责任、政府责任、环境责任对企业经济绩效有显著影响，企业履行社区责任、政府责任、环境责任对企业社会绩效有显著影响，而企业履行员工责任对企业社会绩效无显著影响。在产品伤害危机中，企业履行社区责任对企业经济绩效和企业社会绩效影响最大。本文对处于产品伤害危机中的企业如何改善绩效具有一定的借鉴作用。文章最后提出了相关建议：企业应强化产品伤害危机管理，对利益相关者负责；企业应树立产品伤害危机意识，建立产品伤害危机预警机制；企业应转变经营思想，承担企业社会责任；企业应制定长远发展战略，追求长期效益最大化；政府应提倡企业社会责任，营造良好的社会氛围。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 现实的必要性
• 1.1.2 理论的重要性
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 现实意义
• 1.3 研究内容
• 1.4 研究思路及方法
• 1.4.1 研究思路
• 1.4.2 研究方法
• 1.5 可能的创新点
• 第二章 国内外相关研究综述
• 2.1 产品伤害危机研究综述
• 2.1.1 产品伤害危机的定义及特征
• 2.1.2 产品伤害危机的应对方式
• 2.1.3 产品伤害危机的归因分析
• 2.1.4 产品伤害危机的相关影响
• 2.1.5 产品伤害危机研究小结
• 2.2 企业社会责任研究综述
• 2.2.1 企业社会责任的定义
• 2.2.2 企业社会责任的内容构成
• 2.2.3 企业社会责任与企业竞争力、企业可持续发展关系
• 2.2.4 企业社会责任实践状况
• 2.2.5 企业社会责任研究小结
• 2.3 企业绩效研究综述
• 2.3.1 国外企业绩效评价方法和内容
• 2.3.2 国内企业绩效评价方法和内容
• 2.3.3 企业绩效研究小结
• 2.4 企业社会责任与企业绩效关系
• 2.4.1 企业社会责任与企业绩效的正相关关系
• 2.4.2 企业社会责任与企业绩效的负相关关系
• 2.4.3 企业社会责任与企业绩效关系研究小结
• 2.5 产品伤害危机背景下的企业社会责任
• 2.6 现有研究的不足之处
• 第三章 河南铅冶炼业的产品伤害危机
• 3.1 河南铅冶炼业概况
• 3.2 河南铅冶炼业产品伤害危机—血铅事件
• 3.3 血铅事件中铅冶炼企业履行社会责任情况
• 第四章 模型与假设
• 4.1 基本范畴界定
• 4.1.1 产品伤害危机
• 4.1.2 企业社会责任
• 4.1.3 企业绩效
• 4.2 模型构建
• 4.3 假设的提出
• 第五章 实证研究
• 5.1 变量设计
• 5.1.1 变量提取
• 5.1.2 变量测量
• 5.2 问卷设计和发放
• 5.3 研究方法
• 5.3.1 描述性统计分析
• 5.3.2 信度分析
• 5.3.3 效度分析
• 5.3.4 因子分析
• 5.3.5 多元回归分析
• 5.4 描述性统计分析
• 5.4.1 问卷回收情况
• 5.4.2 变量描述统计分析
• 5.5 信度分析
• 5.6 效度分析
• 5.6.1 初始变量效度分析和因子分析
• 5.6.2 结果变量效度分析和因子分析
• 5.7 回归分析
• 5.7.1 企业经济绩效与初始变量回归分析
• 5.7.2 企业社会绩效与初始变量回归分析
• 第六章 结论与建议
• 6.1 研究结果及分析
• 6.2 相关建议
• 6.3 不足之处
• 6.4 研究展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录 调查问卷
• 个人简介
• 攻读硕士学位期间参与的科研项目及发表的学术论文