供应链绩效评价与流程改进研究

论文摘要

供应链的产生使得产品或服务的竞争变成了供应链与供应链之间的竞争,因此,实行有效的供应链管理,将会提高企业的生产效率和竞争力。而供应链绩效评价是供应链管理的有效工具,是实施供应链流程改进和优化的基础。综上,本文将研究课题锁定了供应链绩效评价和流程改进的问题。本论文在广泛阅读和分析国内外供应链及其绩效评价的研究现状的基础上对自产自销按库存生产型供应链绩效指标评价和流程改进进行了研究,确定使用SCOR(供应链运作参考模型:supply chain operation reference model)定义的指标体系和流程,并结合六西格玛的过程能力指数和西格玛水平技术,对企业选择的SCOR绩效指标进行评价,找出需要改进的流程,进行改进。并给出了基于六西格玛和SCOR模型的供应链指标评价和流程改进的具体实现过程。本文首先结合六西格玛和供应链管理的国内外研究现状,从必要性、契合点以及注意事项三方面进行研究,证明了六西格玛和供应链管理相结合是有坚实基础和形势需要的。这也是本文的创造性成果之一。本文的主要创造性成果就是利用SCOR模型与六西格玛相结合的技术来研究供应链的绩效评价和流程改进。SCOR模型方面使用的是它定义的供应链标准流程和指标体系,六西格玛方面使用的是过程能力指数和西格玛水平。最后给出了一个药业公司案例的实证分析,证明了本文研究成果的科学性和实用性。本文提出的基于SCOR的供应链指标评价和流程改进的方法适用于SCOR所有层次的流程和指标。

论文目录

• 提要
• Abstract
• 目录
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 国内外研究现状
• 1.4 主要内容及研究框架
• 2 理论回顾
• 2.1 供应链管理
• 2.1.1 供应链定义
• 2.1.2 供应链管理概述
• 2.1.3 供应链绩效评价
• 2.1.4 基于SCOR的供应链系统
• 2.1.5 基于SCOR的供应链绩效评价
• 2.2 六西格玛管理
• 2.2.1 六西格玛基本概念
• 2.2.2 过程能力与西格玛水平
• 2.2.3 基于六西格玛的供应链管理
• 3 六西格玛和供应链管理的整合
• 3.1 六西格玛和供应链管理整合的必要性
• 3.2 六西格玛和供应链管理整合的契合点
• 3.2.1 对顾客的关注
• 3.2.2 对组织成员的重视
• 3.2.3 对过程的关注
• 3.2.4 对企业文化的影响
• 3.2.5 对“用数据说话”的重视
• 3.2.6 成熟的参考方法
• 3.3 六西格玛和供应链管理整合的注意事项
• 3.3.1 持续改进
• 3.3.2 项目的选择
• 3.3.3 人力资源的筹备
• 3.3.4 效果评估
• 4 指标分析和流程改进
• 4.1 研究思路
• 4.2 确定企业供应链运作流程
• 4.3 供应链过程绩效指标分析
• 4.3.1 研究过程
• 4.3.2 补充研究
• 4.4 供应链流程改进分析
• 5 实证分析
• 5.1 确定企业供应链运作流程
• 5.2 供应链过程缺陷分析
• 5.2.1 数据采集及正态性分析
• 5.2.2 统计量计算及指标分析
• 5.3 供应链过程改进
• 6 总结和瞻望
• 6.1 总结
• 6.2 瞻望
• 后记
• 参考文献
• 在学期间发表的学术论文和研究成果
• 详细摘要