基于利益相关者理论的企业社会责任指标体系研究

论文摘要

企业社会责任是世界企业发展的重要潮流。我国企业自觉履行社会责任既是应对全球竞争的客观需要,也是落实科学发展观和服务和谐社会建设的重要途径。目前,我国已有部分企业积极履行社会责任,定期对外发布社会责任报告并构建了社会责任指标体系,系统衡量企业社会责任履行情况。我国企业的社会责任指标体系采取了大多数国际企业的通行做法,按照经济、社会、环境三重底线原则建立起来的,但是在该框架下各企业还存在利益相关者参与指标较少、缺乏与利益相关者之间的沟通等问题,因此企业未来在构建社会责任指标体系时应该充分考虑利益相关者的需求。本文在系统阐述社会责任理论的情况下,以利益相关者理论为依托,通过比较分析国内外知名企业社会责任指标体系中所涵盖的利益相关者的差别情况,充分借鉴各企业的先进经验,初步探索了结合我国国情的企业社会责任指标体系的一般模型,从员工、消费者、供应商、债权人、政府、社区、环境和股东八个方面建立了社会责任指标体系。并通过专家打分法和层次分析法计算了各个利益相关者在指标体系中的权重,分析了在我国现阶段的经济发展水平下,导致各利益相关者之间权重差别的原因,进一步提出改进方案和思路,以期为各企业未来更好的履行社会责任提供指导。同时,本文计算指标体系权重所采用的方法也为企业评价自身社会责任履行情况提供了方法指导,具有一定的意义。

论文目录

• 致谢
• 中文摘要
• ABSTRACT
• 序
• 1 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义及创新点
• 1.3 研究思路和研究方法
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究方法
• 1.4 主要内容
• 2 企业社会责任及利益相关者理论概述
• 2.1 企业社会责任理论概述
• 2.1.1 关于企业社会责任定义的探讨
• 2.1.2 关于企业是否应该承担社会责任的研究概述
• 2.2 利益相关者理论
• 2.2.1 利益相关者的定义
• 2.2.2 利益相关者的分类
• 2.3 基于利益相关者理论的企业社会责任研究
• 3 企业社会责任指标体系的国内外企业对比分析
• 3.1 国外企业案例
• 3.1.1 英国沃达丰公司社会责任指标体系构成
• 3.1.2 汇丰银行（HSBC）
• 3.1.3 英国国家电力供应公司
• 3.2 国内企业案例
• 3.2.1 国家电网公司
• 3.2.2 中远集团
• 3.2.3 中国移动
• 3.3 评价和启示
• 3.3.1 评价
• 3.3.2 启示
• 4 我国企业社会责任指标体系的研究
• 4.1 层次分析法
• 4.2 企业社会责任指标体系的构建
• 4.2.1 基于员工责任的评价指标
• 4.2.2 基于消费者责任的评价指标
• 4.2.3 基于债权人责任的评价指标
• 4.2.4 基于供应商责任的评价指标
• 4.2.5 基于政府责任的评价指标
• 4.2.6 基于社区责任的评价指标
• 4.2.7 基于环境资源责任的评价指标
• 4.2.8 基于股东责任的评价指标
• 4.3 企业社会责任指标体系权重的计算
• 4.4 企业社会责任指标体系权重的分析
• 5 我国企业社会责任指标权重存在的问题及改进措施
• 5.1 我国企业社会责任指标权重存在的问题
• 5.2 我国企业社会责任指标权重的改进方案
• 6 结论
• 6.1 主要结论
• 6.2 本文研究的局限性和进一步研究的方向
• 参考文献
• 附录A
• 附录B
• 作者简历
• 学位论文数据集