基于利害关系者管理原理的校园基建项目管理研究及应用

论文摘要

本文将利害关系者管理、风险管理与校园基建项目管理相结合，借鉴国内外利害关系者管理理论研究的主要成果，对校园基建项目利害关系者管理开展了较深入的研究，本文主要研究内容如下：(1)在分析利害关系者理论得以建立与发展的两个理论基础：契约理论与产权理论的基础上，归纳总结了利害关系者的定义与分类。明确了目前国内外学者对于利害关系者的界定和分类仍未得出一致的意见，同时在建设工程领域利害关系者界定与分类更是缺少相应研究。利害关系者管理应当遵循沟通原则、平衡原则、合作原则、动态原则以及道德原则。最后，阐述了利害关系者的分类管理与动态管理模型。(2)总结了校园基建项目投资规模大、多样性、建造周期长、工期紧与涉及面广以及不可预见因素多等特征；结合建设工程项目全过程的特点，将校园基建项目的全过程分为启动、规划、实施与收尾等四个阶段。从利害关系者利益冲突和利害关系者识别两个方面分析了校园基建项目中利害关系者管理的重要性。结合风险理论，阐述了利害关系者的内涵，将利害关系者分为三类，即组织内部利害关系者、显性契约利害关系者以及隐性契约利害关系者。依据校园基建项目的建设程序，对全过程四个阶段中的利害关系者进行了初步界定与分类。(3)将校园基建项目中利害关系者效应风险分为费用风险、工期风险以及质量风险。认为应从影响性和紧急性两个维度衡量利害关系者的效应风险。从组织内部利害关系者、显性契约利害关系者、隐性契约利害关系者三类利害关系者对校园基建项目利害关系者全过程影响进行了分析以及对各个利害关系者间的相互影响关系进行了探讨。(4)构建了基于ANP理论的校园基建项目的利害关系者效应风险分析模型，研究了基于所构建的ANP模型计算利害关系者效应风险，获得相应效应程度排序的计算方法，提出根据排序结果将校园基建项目利害关系者分为核心、蛰伏、边缘三个层次。提出基于合作博弈分配风险并构建了校园基建项目的核心价值，认为风险分配应公平兼顾效率与保证信息透明。最后提出了利害关系者合作管理的机制，包括形成机制与保证稳定发展的分类管理机制。(5)通过对一个案例分析，表明本文基于利害关系者管理原理的校园基建项目管理方法具有可操作性和实践意义的。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 本文研究背景
• 1.2 国内外有关本文研究的现状
• 1.2.1 国外利害关系者研究现状综述
• 1.2.2 国内利害关系者研究现状综述
• 1.3 本文研究的意义
• 1.4 本文研究方法及内容
• 1.4.1 研究过程及方法
• 1.4.2 研究内容
• 第2章 利害关系者管理的理论与方法
• 2.1 利害关系者管理的理论基础
• 2.1.1 契约理论
• 2.1.2 产权理论
• 2.2 利害关系者的界定
• 2.2.1 利害关系者的定义
• 2.2.2 利害关系者的分类
• 2.3 利害关系者管理方法
• 2.3.1 利害关系者影响分析
• 2.3.2 利害关系者管理原则
• 2.3.3 利害关系者的分类与动态管理
• 2.4 本章小结
• 第3章 校园基建项目全过程利害关系者辨析
• 3.1 校园基建项目概述
• 3.1.1 校园基建项目特征
• 3.1.2 校园基建项目全过程阶段划分
• 3.2 校园基建项目利害关系者管理重要性分析
• 3.2.1 利害关系者利益冲突引发风险
• 3.2.2 利害关系者识别失败引发风险
• 3.2.3 重要性分析
• 3.3 校园基建项目全过程利害关系者的界定
• 3.3.1 校园基建项目利害关系者内涵
• 3.3.2 校园基建项目利害关系者分类
• 3.3.3 校园基建项目全过程利害关系者的初步界定
• 3.4 本章小结
• 第4章 校园基建项目利害关系者效应分析与管理
• 4.1 校园基建项目风险分析
• 4.1.1 风险内涵
• 4.1.2 利害关系者效应风险
• 4.1.3 基于目标体系的风险分类
• 4.2 校园基建项目利害关系者全过程影响分析
• 4.2.1 组织内部利害关系者全过程影响分析
• 4.2.2 显性契约利害关系者全过程影响分析
• 4.2.3 隐性契约利害关系者全过程影响分析
• 4.3 校园基建项目利害关系者相互影响分析
• 4.4 利害关系者效应风险分析
• 4.4.1 效应风险分析的 ANP 结构模型建立
• 4.4.2 基于 ANP 模型的效应风险分析
• 4.4.3 排序层次分类
• 4.5 利害关系者风险分配原则
• 4.6 校园基建项目利害关系者管理机制
• 4.6.1 利害关系者合作管理形成机制
• 4.6.2 利害关系者合作的分类管理机制
• 4.7 本章小结
• 第5章 案例分析—湖南大学湘江学院利害关系者管理
• 5.1 项目概况
• 5.1.1 项目简介
• 5.1.2 项目区位介绍
• 5.1.3 项目采用的管理模式
• 5.2 利害关系者界定
• 5.3 利害关系者效应
• 5.3.1 构建利害关系者效应风险分析 ANP 模型
• 5.3.2 单准则下各利害关系者权重计算
• 5.3.3 确定判断准则优先性
• 5.3.4 多准则下各利害关系者权重计算
• 5.4 湘江学院项目利害关系者的管理
• 5.4.1 显性契约利害关系者管理
• 5.4.2 隐性契约利害关系者管理
• 5.5 本章小结
• 结论与展望
• 参考文献
• 致谢