鹤岗市工农区妇幼保健院154101
摘要：目的：研究分析人性化护理模式在妇科临床中的应用效果。方法：整理收集2012年10月至2013年10月来我院接受治疗的80名妇科炎症患者为研究对象，随机分成对照组和实验组，每组40例。对照组接受常规护理服务，实验组接受人性化护理，比较两组患者的护理效果及满意度。结果：在经过一段时间的临床护理后，实验组患者对健康知识的掌握程度以及对护理服务的满意度均明显优于对照组，数据差异显著，具有统计学意义（P<0.05）。结论：应用人性化护理模式在妇科临床治疗中产生的疗效明显优于传统的护理模式，不但能缩短患者的治疗时间，而且大大提高患者的满意度及生活质量，值得临床推广和应用。
关键词：妇科；临床护理；人性化护理
在人性化护理服务中，病人为护理工作的核心。在对病人的个性化需求进行充分满足的基础上，帮助病人尽可能快的恢复健康，减轻受到的病痛折磨，即为人性化护理的工作目标。人性化护理作为一项新型的医疗理念，改进了传统的护理模式，从细微之处表现了对患者生命健康的关爱，已广泛应用在妇科等疾病的临床治疗中，并取得了非常显著的临床效果[1]。本实验以我院进行治疗的80名妇科炎症患者为研究对象，观察并分析人性化护理模式在妇科临床中的应用效果。具体操作如下。
1资料与方法
1.1一般资料。选取2012年10月至2013年10月来我院接受治疗的80名妇科炎症为研究对象，随机分成对照组和实验组，每组40例。年龄分布：20-54岁，平均年龄（32.5±2.8）岁。经检查，所有患者均为普通阴道炎，排除子宫、宫颈、卵巢等方面的疾病。两组患者在年龄、病情等方面的差异不显著，具有可比性（P>0.05）。
1.2护理方法。给予对照组常规临床护理模式，实验组患者则在就诊初始便接受人性化护理服务。具体的人性化护理模式如下：
（1）人性化护理礼仪。为了使患者有一个良好的治疗心理，护理人员要注意自己的仪表姿势及文明护理语言的运用。要用甜美的、和蔼的笑容去迎接患者，和患者沟通的时候一定要用文明的、礼貌的用语，同时还要注意自己说话的语气，对患者的问题要一一的回到，千万不要说“不行”、“不知道”等。要处处为患者考虑，像对待自己的家人一样去对待她们。让她们在接受治疗时也能感受到快乐。此外，由于妇科患者不同于其他患者，具有敏感心理，在患病后容易出现焦虑、紧张、羞涩等心理，因此，为了促进患者的康复，护理人员可以与患者进行交流，并告知患者妇科疾病治愈的成功率，用温柔的话语开导患者，让其能够主动的配合治疗，从而能更好的开展护理工作。
（2）人性化护理操作。护理人员在日常护理工作中，可以将护理工作和人文关怀结合起来，在操作前和患者做好沟通工作，为了让患者配合治疗，护理人员应该告知其注意事情及操作目的。在操作过程中，应该顾及患者的感受，时不时的询问其感受，如动作是不是过重、有没有不适感等。同时，还有向患者普及各阶段的相关健康知识。让患者掌握疾病的康复知识，方便接受治疗后，自己在家做一些康复性的训练。此外，护理人员还应该叮嘱患者在家的饮食规律及注意事项等。
（3）充分尊重每位患者。每个患者都希望医护人员尊重自己，尊重自己的人格、隐私、尊严及权利，希望医护人员能给自己信赖及安全感。因此，医护人员在和患者沟通的时候，一定要注意自己的语气和态度，要耐心的、认真的回答患者的问题，千万不要对他们不耐烦或者是用粗暴的语言训斥他们，要给予他们充分的尊重，并做到一视同仁。同时，医护人员在对患者施行治疗及护理操作过程中，应注意在不影响治疗操作的情况下，充分遮盖患者的身体，不随便评价患者，也不随便将患者信息透漏给他人，做到真正尊重每位患者。
1.3评价方法。评价方法采用本院制定的患者满意度调查表，包括基础护理、护理人员的护理方式及其工作态度等多项内容。
1.4统计学分析。本实验所有数据均采用SPSS21.0统计学软件进行统计学分析，两组患者之间数据资料采用卡方检验，计量数据采用t检验，P<0.05，具有统计学意义[2]。
2结果
在经过一段时间的护理操作后，两组患者对护理服务的满意度情况具体如表1所示。
由表1可知，实验组患者在接受人性化护理后，对护理服务的满意率为97.5%，明显优于对照组（77.5%），数据差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。
3结论
随着医疗技术的不断进步及生活水平的提升，人们的健康意识也越来越强，对临床护理水平也提出了更高的要求。在此种形式下，对患者采取人性化的护理模式显得尤为重要。
人性化护理服务是一种新型的护理理念，它是以患者为本，本着全心全意为患者服务的思想，充分了解患者的诉求，并根据患者的实际病情及身体特征，有针对性地制定出科学合理的护理计划，使患者得到细心的照顾，及早得到治愈[3]。因此，有关护理人员应当具备扎实的专业知识及实际操作技能，通过和患者的积极沟通，缓解患者焦虑不安的情绪，帮助患者树立信息。实践证明，对妇科患者进行人性化护理有助于促进患者病情的恢复，提高预后。
综上所述，通过对80例阴道炎患者分别给予常规护理以及人性化护理的结果表明，实验组的治疗效果、满意程度等明显优于对照组患者，两组数据差异显著，说明人性化护理在妇科治疗中，较常规护理效果更显著，值得临床推广和应用。
参考文献：
[1]周小红.人性化护理在妇产科临床实践中的应用[J].全科护理，2012，10（29）：209-211
[2]娄丽艳.人性化护理在妇产科临床中的效果研究[J].中国医药导报，2010，12（09）：165-166
[3]钟华.人性化护理管理在临床护理工作中的应用[J].贵阳中医学院学报，2013，8（01）：54-56