江苏Nh银行电子银行业务发展战略与措施研究

论文摘要

随着经济全球化、网络经济快速发展及我国金融业改革开放步伐的加快,国内商业银行间竞争日益激烈,因而对作为现代商业银行发展方向的电子银行业务的研究也愈显重要。本文围绕国内商业银行电子银行业务发展战略这一主题,重点研究江苏Nh银行电子银行业务发展的内外部环境及江苏Nh银行电子银行业务应采取的发展战略和有关措施。全文共分六个部分对江苏Nh银行电子银行业务发展战略与措施进行研究。第一章说明论文的选题背景及研究思路。第二章分析电子银行业务产品的无形性、易复制性、可组合性及可拆分性、“3A”式自助服务等特点,并对电子银行业务的优势、我国商业银行发展电子银行业务的可能性和必要性进行阐述,同时对国外商业银行电子银行业务的发展状况进行了分析。第三章对国内商业银行电子银行业务的发展状况进行客观分析,并对中外电子银行业务发展的差异进行了分析。第四章重点分析江苏Nh银行电子银行业务发展状况及存在的问题。第五章研究江苏Nh银行电子银行发展战略问题。从电子银行发展战略确定的理论基础出发,从宏观和微观角度重点分析了对江苏Nh银行电子银行业务发展产生直接影响的经济、社会、技术以及客户和竞争对手等因素,在此基础上分析得出了江苏Nh银行电子银行业务发展的战略构想。第六章研究江苏Nh银行电子银行发展战略的实施问题。通过对典型的江苏Nh银行转账电话业务的总结与分析说明电子银行业务发展战略的运用,提出了江苏Nh银行加快发展电子银行业务应采取的有关措施。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 研究背景
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究思路与主要内容
• 2 商业银行电子银行业务概述
• 2.1 商业银行电子银行业务的概念和特点
• 2.1.1 电子银行业务的概念
• 2.1.2 电子银行业务的特点
• 2.1.3 电子银行业务的优势
• 2.2 我国商业银行发展电子银行业务的可能性和必要性
• 2.3 国外商业银行电子银行业务的发展
• 2.3.1 网上银行
• 2.3.2 电话银行
• 2.3.3 手机银行
• 2.3.4 自助银行
• 2.3.5 国外电子银行业务特点分析
• 3 国内商业银行电子银行业务发展状况
• 3.1 国内商业银行电子银行业务发展基本状况
• 3.1.1 网上银行业务发展状况
• 3.1.2 电话银行业务发展状况
• 3.1.3 手机银行业务发展状况
• 3.1.4 自助银行设备业务发展状况
• 3.1.5 国内电子银行市场特点
• 3.2 国内主要商业银行电子银行业务发展状况
• 3.3 中外银行电子银行业务差异分析
• 4 江苏NH银行电子银行业务情况分析
• 4.1 江苏NH银行电子银行业务发展概况
• 4.2 江苏NH银行电子银行业务的具体分析
• 4.3 江苏NH银行当前电子银行发展特点及存在问题
• 4.3.1 发展特点
• 4.3.2 存在问题
• 5 江苏NH银行电子银行业务发展战略
• 5.1 电子银行发展战略确定的理论基础
• 5.2 江苏NH银行电子银行业务发展战略环境分析
• 5.2.1 宏观环境---PEST分析
• 5.2.2 行业环境---竞争力分析
• 5.2.3 内外部环境----SWOT分析
• 5.3 江苏NH银行电子银行业务发展战略
• 6 江苏NH银行电子银行业务发展战略的实施
• 6.1 案例分析:江苏NH银行转账电话发展战略分析
• 6.2 加快江苏NH银行电子银行业务发展应采取的有关措施
• 结论
• 致谢
• 参考文献