SAP Business One在中小企业实施过程中的风险因素研究

论文摘要

ERP在中国越来越受到重视,而SAP Business One是SAP公司专门为中小企业设计的ERP产品,但是由于中小企业自身存在的问题较多,项目实施失败率相当高。本文结合实践经验专门对我国中小企业SAP Business One项目实施风险进行研究。本文根据SAP实施的工作过程,并结合实习实践经验,将SAP Business One项目实施分为五个步骤。通过深度访谈的方法研究了SAP Business One项目实施中每个步骤可能出现的风险因素,并通过专家调查的方法进行调整修正,得到20类共49项风险因素。基于SAP Business One项目实施存在的风险因素,通过问卷调查研究了SAP Business One项目实施中的关键风险因素。统计结果表明:高层管理者领导风险、项目管理风险、流程改进风险、实施团队组织风险、流程分析风险、基础数据风险、人力资源风险、变革管理风险、二次开发风险、数据导入风险等十大风险是影响SAP Business One项目实施的关键风险因素。针对SAP Business One项目实施的关键风险因素,运用解释结构模型的方法研究了SAP Business One项目实施的风险因素关系,确立了七个层级递阶结构。结构呈橄榄状,其中数据导入风险和高层管理者领导风险分别处在最底层和最顶层,分别是导致项目实施失败的直接原因和根源原因。总之,本文基于SAP实施的五大步骤,研究了SAP Business One项目实施在中国存在的风险因素情况以及各个风险因素之间的关系,目的是明确SAP Business One项目实施存在的各类风险,从而可以为SAP Business One在中小企业实施的过程中进行有效控制。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.2.1 理论意义
• 1.2.2 实践意义
• 1.3 研究现状
• 1.3.1 国外研究现状
• 1.3.2. 国内研究现状
• 1.4 研究内容和技术路线
• 1.4.1 研究内容
• 1.4.2 技术路线
• 1.5 研究方法和创新之处
• 1.5.1 研究方法
• 1.5.2 创新之处
• 第二章 SAP Business One 的实施
• 2.1 SAP Business One 的实施内涵
• 2.2 SAP Business One 的实施方法
• 2.3 SAP Business One 实施的风险管理与方法
• 2.4 本章小结
• 第三章 SAP Business One 在中小企业实施过程中的风险因素情况
• 3.1 SAP Business One 实施的风险因素情况
• 3.1.1 深度访谈
• 3.1.2 深度访谈结果
• 3.2 修正的SAP Business One 实施的风险因素情况
• 3.2.1 专家调查法
• 3.2.2 专家调查修正结果
• 3.3 SAP Business One 实施的关键风险因素的确立
• 3.3.1 问卷方法
• 3.3.2 问卷设计与回收
• 3.3.3 问卷信度分析
• 3.3.4 问卷效度分析
• 3.3.5 问卷结果
• 3.4 本章小结
• 第四章 SAP Business One 在中小企业实施过程中的风险因素关系
• 4.1 解释结构模型（ISM）
• 4.1.1 ISM 简介
• 4.1.2 ISM 工作原理
• 4.1.3 ISM 工作步骤
• 4.1.4 ISM 的缺陷
• 4.2 SAP Business One 项目实施的风险因素关系
• 4.2.1 ISM 小组的确立
• 4.2.2 SAP Business One 实施的风险因素关系的讨论
• 4.2.3 SAP Business One 实施的风险因素关系分析
• 4.2.4 SAP Business One 实施的风险因素多层递阶结构
• 4.3 本章小结
• 第五章 案例研究
• 5.1 案例简介
• 5.2 DH 公司SAP Business One 实施的风险因素情况
• 5.3 DH 公司 SAP Business One 实施的风险因素关系
• 5.4 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 附录1 调查问卷
• 附录2 ISM 小组讨论
• 附录3 计算可达矩阵的Matlab 程序
• 攻读硕士学位期间取得的研究成果
• 致谢
• 附件