论文摘要
传统的、以手工方式在企业各部门传递文件和信息的操作形式已经不能满足当今高效率的业务运转了,随着计算机技术及网络技术的迅猛发展,以计算机为辅助手段、实现企业业务过程自动化或半自动化的研究正在如火如荼地进行。在企业业务系统中引入工作流技术,是提高企业工作效率、实现业务自动化的先进手段。工作流技术起源于生产组织和办公自动化领域。它是针对日常工作中具有固定程序的活动而提出的一个概念。工作流技术是将业务过程进行逻辑抽象,对业务过程中所包含的各种对象进行定义和描述,由统一的管理工具进行业务过程执行的管理和监控,达到提高办事效率、降低生产成本、提高企业生产经营管理水平和企业竞争力的目标。工作流技术已经应用于众多的行业之中,工作流技术对企业工作效率的提升使得对工作流技术的研究日趋火热,很多研究机构和部门都纷纷加入到了研究队伍之中。本文对工作流技术的理论基础进行了深入细致的研究。针对现有工作流产品动态性较差的特点,本文在WfMC的定义及现有工作流产品的基础之上着重对工作流模型和组织模型中实体及实体间的关系进行了定义,对工作流引擎的动态任务调度策略、资源分配原则、以角色为核心的动态组织管理进行了详细的研究和改进,实现了工作流管理系统的动态适应性。与现有的工作流产品相比,本文设计的工作流管理系统在中小企业业务流程的管理与控制方面具有更加灵活的适应性。设计完成的工作流管理系统已经应用于高校物业管理中。