跨组织知识管理理论与方法研究

论文摘要

随着信息技术和网络技术的发展和知识经济的到来。知识已成为经济和社会发展的最主要的驱动力，成为组织的关键资源。组织必须充分利用组织内部和外部的知识，增强组织的竞争能力，因此跨组织知识管理已成为组织的必然选择。本文首先从竞争合作、资源基础理论与资源依赖理论、知识的特征等视角，利用“战略缺口”(Strategic Gap)理论和三种基本的知识管理战略(自主知识创新；知识共享；知识保护)，提出了跨组织知识管理战略规划的方法，建立了跨组织知识管理战略规划模型。然后从知识交易的视角出发，将知识共享分为三种：第一种是显性交易，显性交易就是以货币为媒介的直接的知识交换，通常就叫市场交易。第二种是隐性交易，隐性交易就是以非货币为媒介的间接的知识交换。基于关系网络的知识交换就是典型的隐性交易模式。第三种是组合交易，即交易过程中既包括显性交易，也包括隐性交易。组合模式的典型就是合作过程中的知识共享。分析了上述三种知识共享模式的本质、机理和特征。并利用流体传动与控制系统原理，构建了基于显性交易的知识共享模型。接着阐述了知识网络的现实意义、构建原则和构建方法。从社会与技术的角度出发，将知识网络分为：基于社会关系的知识网络和基于信息技术的知识网络。归纳总结了跨组织知识共享网络的主要特征：组织边界的半封闭半开放性；知识保护与知识共享并存性；组织之间知识共享的动态性；组织之间知识共享方式的组织导向与个人关系导向的双重性。建立了基于跨组织知识共享的网络模型，该模型主要包括三部分：网络节点(组织)、网络节点(组织)的属性和网络节点(组织)的方法。并且提出了跨组织知识共享网络的具体表示方法。其后，从跨组织知识管理的角度，探讨组织如何实施知识资产管理、关系网络管理、人才流动管理、知识管理技术的应用管理和跨文化管理。提出组织应建立面向知识的关系网络的观点。建立了个人关系网络与组织关系网络互动模型、人才流动的决策模型和组织人才流动评价系数模型。最后从产学合作的角度出发，通过对武汉科技大学与武钢的合作分析，并根据作者在跨组织合作过程中的亲身经历，进行跨组织知识管理的案例分析。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 导论
• 1.1 国内外知识管理研究现状
• 1.1.1 知识的阶层性:数据、信息、知识、智慧
• 1.1.2 知识分类
• 1.1.3 知识管理的定义与学派
• 1.1.4 知识管理的层次
• 1.2 问题的提出
• 1.3 本文主要研究内容
• 第2章 跨组织知识管理战略规划
• 2.1 战略管理理论回顾
• 2.1.1 组织竞合战略理论
• 2.1.2 组织知识管理战略
• 2.2 跨组织的知识共享与保护原因分析
• 2.3 制定跨组织知识管理战略的方法
• 2.4 本章小结
• 第3章 跨组织知识共享模式研究
• 3.1 基于跨组织知识交易的知识共享模式分析
• 3.1.1 交易成本理论回顾
• 3.1.2 知识交易（知识共享）分类
• 3.1.3 知识交易模式的选择
• 3.2 基于显性交易（市场交易）的跨组织知识共享模式分析
• 3.2.1 基于市场交易的跨组织知识共享模型的建立
• 3.2.2 知识市场交易的主要形式
• 3.2.3 知识市场交易低效率的原因分析
• 3.3 基于隐性交易的跨组织知识共享的模式分析
• 3.3.1 隐性交易的特征分析
• 3.3.2 关系网络分析
• 3.3.3 知识的隐性交易模式分析
• 3.4 基于跨组织合作的知识共享模式分析
• 3.4.1 跨组织合作的定义及常见形式
• 3.4.2 跨组织合作的必要性分析
• 3.4.3 基于跨组织合作的知识共享模式分析
• 3.5 本章小结
• 第4章 跨组织知识共享网络的构建及分析方法
• 4.1 知识网络理论回顾
• 4.2 知识网络的现实意义及分类
• 4.3 跨组织知识共享网络的构建
• 4.3.1 跨组织知识链
• 4.3.2 基于社会关系的知识网络
• 4.3.3 基于信息技术的知识网络
• 4.3.4 跨组织知识共享网络的构建
• 4.4 本章小结
• 第5章 面向跨组织知识管理的方法研究
• 5.1 跨组织知识共享影响因素分析
• 5.2 组织的知识资产保护
• 5.3 组织的关系网络管理
• 5.3.1 正确处理个人关系网络与组织关系网络
• 5.3.2 组织网络能力的管理
• 5.3.3 建立面向知识的关系网络
• 5.4 组织的人才流动管理
• 5.4.1 人才流动理论回顾
• 5.4.2 知识流动与人才流动的关系
• 5.4.3 人才流动因素分析
• 5.4.4 人才流动的决策模型
• 5.5 跨组织知识管理技术的应用管理
• 5.6 组织的跨文化管理
• 5.7 本章小结
• 第6章 跨组织知识管理的案例研究
• 6.1 高校与企业产学合作的动因分析
• 6.1.1 高校产学合作的动因分析
• 6.1.2 企业产学合作的动因分析
• 6.1.3 产学合作模式分析
• 6.2 武汉钢铁（集团）公司与武汉科技大学情况介绍
• 6.3 “设备管理知识网模型研究”项目介绍
• 6.3.1 隐性知识的显性化管理
• 6.3.2 显性知识的数字化管理
• 6.3.3 武钢设备管理知识网基本架构与操作环境
• 6.3.4 网络数据库结构设计
• 6.3.5 服务器端（维护系统）
• 6.3.6 客户端（网站）
• 6.3.7 系统功能及特点
• 6.4 分析总结
• 6.5 本章小结
• 第7章 全文总结与展望
• 7.1 全文总结
• 7.2 研究展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录1: 攻读博士学位期间发表的论文
• 附录2: 攻读博士学位期间主持或参加的项目
• 附录3: “设备管理知识网”数据库基表