企业信息化中信息系统选择决策模型研究

论文摘要

随着经济全球化和信息技术的快速发展,各个行业都加强了信息化改造力度,力求提高企业市场反应速度,提升企业核心竞争力。在我国的信息化工程中,单纯的强调信息技术的先进性和企业管理水平的高低并不能解决我国企业信息化项目中成功率低的问题。决定企业信息化成败的关键在于,企业能否依据自身的实际情况选择到与其实际情况相互匹配的信息系统。本文主要面向制造业信息化过程中的信息系统,围绕企业管理系统和信息系统匹配这一核心思想,集成软件供应商评价,软件质量评价和基于企业自身的软件选择决策模型的相关方法和理论,力图帮助解决我国企业在信息化建设中遇到的主观性强,科学手段不足等状况。本文首先围绕企业信息化工程根本目标是提升企业管理水平这一核心,从模型、方法、理论和决策实施等多个维度研究信息系统选择决策的方法体系。确定了先评价信息系统供应商,再诊断信息系统,然后根据企业自身的战略和经营的实际情况,选择适合自己的信息系统的逻辑程序。通过具体分析企业通常面临的信息系统供应商风险,建立信息系统供应商能力的评价模型,从而帮助企业在众多的供应商中成功的选择合适的供应商;结合软件工程学的思想,建立一般信息化工程的常用软件如:ERP,CRM等信息系统的的质量诊断模型,从而帮助企业客观和科学的评价被选信息系统的基于用户角度的质量;从企业的长期和短期收益,企业的长期风险和短期成本四个方面帮助企业量化信息化过程对企业的影响,借助ANP决策方法,考虑本身的战略和运营情况的基础上的选择适合自己的信息系统。最后以Y集团实施ERP项目,详细论证了在企业信息化过程中的信息系统选择决策方法和过程。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 研究的主要问题
• 1.3 技术路线和论文的结构
• 第二章 国内外的研究现状综述
• 2.1 软件供应商能力评价
• 2.2 系统软件诊断研究概况
• 2.3 企业管理系统和信息系统匹配理论
• 第三章 信息系统供应商选择评价模型
• 3.1 信息系统供应商选择过程中的风险分类与定义
• 3.1.1 风险分类的基本原则
• 3.1.2 项目实施风险定义
• 3.1.3 风险分类与定义
• 3.2 各类风险的影响因素分析
• 3.3 软件供应商选择风险评价模型构建
• 3.3.1 评价指标体系的构建原则
• 3.3.2 信息系统软件供应商选择风险评价指标体系的构建
• 第四章 基于用户角度的信息系统质量诊断
• 4.1 软件质量的介绍
• 4.1.1 软件质量的定义
• 4.1.2 软件质量属性和质量要素
• 4.1.3 软件质量度量模型
• 4.2 基于用户角度的信息系统质量诊断和评价模型
• 4.2.1 模型的建立原则
• 4.2.2 质量的诊断和评价模型
• 4.2.3 模糊综合评判法在信息系统软件质量评价中应用
• 第五章 基于BOCR 决策模型的信息系统选择
• 5.1 信息系统软件选择的BOCR 决策模型
• 5.1.1 信息系统软件选择的影响因素
• 5.1.2 BOCR 决策模型的建立
• 5.2 ANP 网络层次分析法的应用
• 5.2.1 ANP 网络层次分析法的特点
• 5.2.2 ANP 结构的超矩阵与加权超矩阵
• 5.2.3 ANP 的局部权重向量
• 5.2.4 ANP 决策步骤
• 第六章 案例研究
• 6.1 EPR 的供应商选择
• 6.1.1 ERP 市场的初步调研
• 6.1.2 EPR 软件供应商的选择
• 6.2 基于用户角度的ERP 软件质量测评
• 6.2.1 建立质量特性与评语集关系表
• 6.2.2 逐层计算评价值给出ERP 软件质量
• 6.3 基于BOCR 模型的ERP 软件决策
• 6.3.1 BOCR 模型的建立
• 6.3.2 元素成对比较与未加权超矩阵
• 6.3.3 元素集成对比较与加权超矩阵
• 6.3.4 极限超矩阵与结果分析
• 结语
• 参考文献
• 发表论文和参加科研情况说明
• 致谢