用户交换机综合业务管理系统

论文摘要

“用户交换机综合业务管理系统”是按照水利部黄河水利委员会信息中心的实际需求,利用Power Builder7.0 作为前台开发工具,用Microsoft SQL Server 7.0作为后台数据库,专门开发的用户交换机电信综合业务及资源管理软件。它采用先进的计算机技术、网路技术和数据库管理技术,针对水利部黄河水利委员会信息中心内部电话管理部门在用户业务受理、客户服务、电话计费与收费、宽带业务收费、报表和资费的查询与统计、故障申告与维修、设备资源、号码资源、管线资源、施工管理等多方位的要求,将经营、受理、施工、维护和管理集成在统一的信息平台上,实现了综合业务的网络智能化运行管理。开发和使用“用户交换机综合业务管理系统”为水利部黄河水利委员会信息中心的电话管理部门在经营、维护和管理方面提供了强有力的工具,实现了电信资源的科学化、系统化和规范化管理,提高了服务水平,节约了管理成本,加快了工作效率,增加了经济收入,增强了企业的核心竞争力。本文采用提出问题,分析问题,解决问题的科学方法,总结了系统的研制过程。首先从需求分析入手,就综合业务管理所涉及的各项业务的具体要求、处理方法和处理过程进行调查和分析,总结出各项业务的处理流程。然后根据软件设计的要求,对系统结构和主要功能进行分析和选择,确定了系统的整体结构。之后进行具体编程,反复测试修改,最后投入运行。本论文是利用Power Builder 进行的一个具体应用项目开发的研制报告,它总结了“用户交换机综合业务管理系统”的研制过程,有利于具体使用部门掌握和了解整个系统,便于以后的使用、维护和进一步进行开发,并最终能够将这套系统按照单位不断增长的业务需求进行改进和扩展。

论文目录

• 第一章 综述
• 1.1 用户交换机综合业务管理系统研制背景
• 1.2 用户交换机综合业务管理系统研制目标
• 1.3 报告目的及本人的工作
• 1.4 本文章节安排
• 第二章 系统开发采用的相关技术与研制过程介绍
• 2.1 POWERBUILDER 的特点
• 2.2 开发POWERBUILDER 程序的基本过程
• 2.3 SQL SERVER 7.0 的特点
• 2.4 系统开发方法
• 2.5 研制过程概述
• 第三章 各部门业务需求分析和流程分析
• 3.1 电话、宽带用户的收费
• 3.2 前台业务受理
• 3.3 内线班
• 3.4 外线班
• 3.5 宽带组
• 3.6 故障受理
• 3.7 系统的功能结构图
• 第四章 系统设计
• 4.1 系统网络结构设计概要
• 4.2 系统模块设计概况
• 4.2.1 数据库设计
• 4.2.2 创建库文件
• 4.2.3 系统各功能模块划分
• 4.2.4 功能模块设计
• 4.3 功能模块设计举例
• 第五章 系统研制总结
• 5.1 运行情况
• 5.2 应用效果
• 5.3 研制总结与系统扩展建议
• 参考文献
• 致谢