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摘要：近年来，我国的企业发展迅速，在企业中，办公室起着非常重要的作用，它作为领导与员工之间的关系纽带，不仅要协调整个企业的运作，而且还要上传下达，做好信息服务，协助企业进行指导和管理等工作。文秘作为综合办公的重要组成部分，直接影响到综合办公工作的效果，关系到单位的正常运作和健康发展。因此，做好办公室文秘工作对企业的发展至关重要。本文主要结合工作实践进行研究探讨，以期能更好地促进文秘工作能力的提高。
关键词：企业单位；办公室；文秘工作效率
引言
办公室文秘工作在的建设和发展中，起着参谋、助手、协调、服务的作用。新时代背景下，办公室文秘工作者要进一步切实结合本单位的工作实际，深入思考，勇于创新，敢于实践，不断提升文秘工作的水平和质量，切实担负起企业领导参谋助手的职责。
1提高办公室文秘工作效率的实际意义
在企业单位中，办公室是后勤综合管理与行政协调管理的主要场所，承担着内部繁重且冗杂的各类行政管理工作，需要不断就实际问题请示上级领导，汇报事件发展近况与处理进度，还要第一时间向下级传达指令与任务，保证各项细节工作的落实。另外，办公室不仅要协调企业单位的基层工作，还需平衡内部人员的关系，严格遵守现行法律法规与内部制度条例积极做好外交工作，确保对外商贸活动的有序开展。由此可知，企业单位文秘工作人员的工作效率、质量与内部综合管理息息相关，为此，企业单位必须加大对办公室文秘工作的重视度，采取必要的措施增强工作时效性与精确性。
2提高办公室文秘工作效率的具体策略
2.1立规矩，“三办”制度化
“无规矩，不成方圆。”文字处理、会务安排、事务解决是办公室的日常工作，有着复杂性、临时性、繁重性的特点，必须有一套特定的运行程序和管理制度，为之提供保障和支撑。譬如公文处理工作，由于企业管理层级、文字水平、岗位要求等的差异，导致公文处理存在参差不齐、漏洞百出等诸多问题，建立统一的行之有效的高校公文处理制度势在必行。在公文种类、格式、行文规则、立卷、存档、销毁等方面做出明确规定和要求，同时结合办公自动化系统，建立固定流程，规定流转步骤，使每位从事公文处理的人员有章可循、有度可依。
2.2对文秘岗位所需能力和知识的分析
据调查显示，用人单位对文秘类岗位所需技能最看重的能力依次是办公自动化操作能力、公文写作能力、行政管理能力、人际沟通能力、执行能力、应变能力、合作能力。除此之外，还要求文秘类岗位具备较为全面的知识，如行政管理知识、公文写作知识、计算机基础知识。为适应公司发展，增强公司竞争力，还需文秘工作者掌握其他特殊知识，如财会、管理、外语、营销、法律等。
2.3提高协调管理能力
维系基层工作人员的良好关系，促进高效的信息沟通，是衡量办公室文秘人员综合能力的重要指标，也是基层文秘人员必须具备的专业素养。这种综合能力的体现需借助如下行动：（1）工作组织协调能力，既帮助领导协调分配各阶段性发展任务，又平衡拓展业务与经济活动的关系；（2）协调企业单位各阶层领导组织的关系；（3）协调企业单位的内部人际关系，做到有理论依据与事实依据的开展工作，提高工作效率。
2.4坚持学习，增强业务能力
在习近平新时代中国特色社会主义思想的引领下，办公室文秘工作者要加强理论学习，主动了解国家和地方在的建设和发展方面的新动向、新举措，站在企业领导的角色上分析问题，研究对策，提出建议。要擅长收集并提炼有效信息，认真思考，总结观点。谋领导之所谋，想领导之所想，为领导及时准确地提供切实可靠、具有可行性和可操作性的第一手资料，真正起到领导参谋和助手的作用。同时，坚持在实践中学习，在实践中提高。珍惜每一次实践机会，不断积累，勤于总结，发现并掌握工作规律，增强业务能力。
2.5树立价值观念，强化服务意识
（1）树立创新意识。作为办公室文秘人员，要顺应时代发展趋势，切实转变思想观念，创新工作模式，并深度剖析本职工作的内涵，通过总结实践经验优化工作手段，全身心的投入工作。同时还需提高自身工作衡量标准，客观认知个体的综合能力，充分发挥文秘人员的职能优势，实现自身经济价值与工作岗位价值的统一。（2）强化风险意识。作为企业单位的文秘人员，应深刻认知办公室在企业运营体系中发挥着重要作用，积极倡导爱岗敬业精神，严格遵守行业的职业规范，为基层工作倾注充沛的情感。在实际工作过程中，由衷的关心体贴每一位员工，尽可能的了解职工的心理变化与生活近况，为其提供必要的帮助，消除其后顾之忧，为企业单位的运营创造有利条件。此外，文秘人员还要强化工作作风，顾全大局，在事件处理过程中，综合考量多方面的制约因素，将负面影响降到最低水平。且高度参与公益奉献活动，实现集体利益与个人利益的协调统一。
2.6开阔视野，提升服务水平
办公室处于企业的中枢位置，上对领导，下对师生，以服务为根本宗旨。观念的新旧、视野的宽窄直接影响着工作开展的效果，并决定了服务水平的高低。因此走出办公室，主动参加一些社交活动，结交专业人士，积累人生阅历，对沟通能力、处事能力的锻炼，对知识结构、认知能力的完善，对工作水平的提升都是大有益处的。
2.7着重强化企业单位文秘人员的综合素质
（1）提高语言表达与写作能力。企业单位办公室文秘人员不仅要在职业权限范围内，充当管理人员的军机参谋的角色，为其制定战略决策提供合理化意见，还要承担各类宣传文稿、会议报告与讲座等的撰写工作，妥善处理文件资料，采集信息，为组织对外宣传活动提供必要协助。基于此，基层文秘工作人员应具备优质的文字表达能力与写作阐述能力。而提高写作能力的关键在于常规化学习，高强度的写作训练，培养独立思考能力，深化对各项工作的认知。总而言之，企业单位办公室文秘不仅要具备扎实的文字功底，还需充分了解企业的内部架构与运营概况，将专业理论与实践有机整合，创造出真实且优质的文案作品。（2）养成自主思考的习惯。随着社会主义市场经济的繁荣发展，主流文化内容日趋丰富化，为此，企业办公室文秘要不断提高学习能力，具体如下所述：首先，积极学习企业单位基础业务的专业理论知识，不断积累与沉淀，完善写作技能水平，强化素质内涵。其次，适当涉猎政治性专业理论，深入学习与市场经济相关的法律知识，了解国家的经济发展方向，准确把控主体市场经济发展规律，进而改善政策专业理论表达水平。最后，深化领导意识，掌握艺术感，充分发挥自身的优势价值。
结束语
综上所述，文秘工作就是要高度参与到企业综合发展环节的政务，协调管理企业基层事务当中，不断深化职工的责任意识。要想提高办公室文秘工作效率，需秉承循序渐进的基本原则，不断积累经验，在实践中寻找规律，创新工作模式，进而强化工作效果，促进企业单位的可持续发展。
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