论文摘要
X光安检工作越来越受到人们的重视,尤其是“9.11”事件后,机场的行李安检工作更是被提上日程。正因为它涉及到生命安全,安检人员的绩效更是被国民所关注。然而,安检人员的工作是异常艰巨的,他们需要在短暂的时间内对复杂的X光图像做出是否包含危险品的判断。研究结果表明,对于安检工作所需要的能力和才能个体之间的差异很大。在安检工作中配置“合适、正确”的人选是确保安检可靠性的必要步骤。根据认知工作分析和信息处理模型,本文定义了九种对视觉搜索绩效有影响的个体因素。首先通过实验一,研究九种个体能力与视觉搜索绩效之间的关系;时间压力、图片难度、危险品类型及性别对视觉搜索绩效是否具有显著性影响;及不同时间压力、图片难度下,九种个体能力与视觉搜索绩效之间的关系;其次通过实验二,研究危险品出现概率改变以后,安检人员的错失率、错误报警及视觉搜索绩效的改变,并判断安检人员的反应标准是否发生转移,风险态度是否发生改变。本文通过信号检测理论计算安检人员的视觉搜索绩效。实验结果显示,个体因素与危险品出现概率对X光安检绩效产生影响。图像分析能力和物体识别能力两大类能力对视觉搜索绩效具有显著性影响;时间压力、图片难度和危险品类型对视觉搜索绩效有显著性影响。在不同时间压力、图片难度下,影响视觉搜索绩效的个体因素也有所不同;此外,当危险品出现概率较低(20%)时,安检人员的错失率和绩效要高于危险品出现概率高时(50%);相反,当危险品出现概率较低(20%)时,安检人员的错误报警却低于危险品出现概率高时(50%)。结果证明危险品出现概率改变时,安检人员的反应标准发生了偏移。当危险品出现概率较低(20%)时,安检人员偏向于保守;当危险品出现的概率较高(50%)时,安检人员偏向于冒险。
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