中国移动宁波分公司项目管理优化研究

论文摘要

中国电信行业的第三次重组,形成了中国移动,中国电信和中国联通三大全业务运营商,开启了新的电信竞争格局。中国移动原有的竞争优势也受到了极大的威胁,要想重拾竞争优势,公司必须积极转换思路,开拓潜在市场,将项目管理思想引入公司管理过程。同时,电信、互联网和广播电视的三网融合,通信技术和信息技术的融合,固网与移动网的融合正在推进传统电信产业向现代信息服务业转型。用户需求也正向基于网络功能与用户生活形态的多元化体验转变,因此,开展能够同时提供固定、移动、话音、数据甚至增值服务的全业务经营是电信运营商在电信产业转型过程中的一项重要选择。在这一背景下,中国移动宁波分公司利用自身原有的网络好、客户群体大等竞争优势,利用现代项目管理手段对公司各方面进行项目管理优化势在必行。文章从项目管理的背景、国内外项目管理现状入手,对中国移动宁波分公司项目管理状况进行了分析,重点介绍了全业务背景下的市场竞争环境,并就公司常见的几种项目管理类型进行了现状分析,如:市场营销项目管理、软件外包项目管理、工程建设项目管理等,指出了公司在不同类型项目管理中存在的问题,最终给出了具体的项目管理优化方案以及项目管理优化保障措施。在项目管理优化方面,主要从优化客户管理、优化公司组织和团队、优化项目管理流程、优化项目进度等方面展开。从不同的角度分析,项目管理优化的方法和侧重点都有所不同。但是,有一些保障是项目管理优化成功的前提,也是共性的需求,主要包括:加强项目管理人才培养、提高信息化水平、完善项目管理制度、建立科学绩效考评等内容。只有将保障条件和优化方法有针对性的运用到公司的项目管理当中,才能保证中国移动宁波分公司在激烈竞争的全业务时代立于不败之地。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 致谢
• 第一章 引言
• 1.1 选题背景及意义
• 1.2 论文主要内容及框架
• 第二章 项目管理概述
• 2.1 项目管理概念及其发展
• 2.1.1 项目管理概念与特点
• 2.1.2 现代项目管理与传统项目管理异同
• 2.1.3 现代项目管理发展趋势分析
• 2.2 项目的生命周期
• 2.3 中外项目管理对比分析
• 第三章 中国移动宁波分公司项目管理现状分析
• 3.1 中国移动宁波分公司概况
• 3.2 全业务下公司面临的市场环境分析
• 3.2.1 市场结构分析
• 3.2.2 市场竞争行为分析
• 3.3 公司不同类型项目管理现状与问题分析
• 3.3.1 市场营销项目管理现状及问题分析
• 3.3.2 软件外包（甲方）项目管理现状及问题分析
• 3.3.3 工程建设项目管理现状及问题分析
• 第四章 中国移动宁波分公司项目管理的优化
• 4.1 优化公司客户管理
• 4.1.1 客户对企业竞争力的影响分析
• 4.1.2 确定目标客户群
• 4.1.3 大客户服务宗旨
• 4.2 优化项目管理组织及团队
• 4.2.1 公司的项目管理组织优化
• 4.2.2 公司的团队优化
• 4.3 优化项目管理流程
• 4.3.1 项目流程管理的必要性
• 4.3.2 流程化管理的优化工作
• 4.4 优化项目进度管理
• 4.4.1 项目进度管理面临的问题
• 4.4.2 优化项目进度的手段
• 第五章 中国移动宁波分公司项目管理优化的保障
• 5.1 加强项目管理人才培养
• 5.1.1 培养专业人才
• 5.1.2 培养跨专业人才
• 5.1.3 建立人才档案
• 5.2 提高项目管理信息化水平
• 5.2.1 项目管理信息系统特点
• 5.2.2 项目管理信息系统功能结构
• 5.3 完善项目管理制度
• 5.3.1 制定项目管理制度的重要性
• 5.3.2 制定项目管理制度的原则
• 5.4 建立科学绩效考评机制
• 5.4.1 科学绩效考评的目的
• 5.4.2 科学绩效考评的原则
• 结束语
• 参考文献