关系情境、社会资本与组织人际行为：基于社会网络的实证研究

论文摘要

作为个体在关系结构中所处位置带来的优势,社会资本有助于行动者获得成功。社会资本依存于个体间的互惠关系,它有助于改善组织人际行为。关系是中国社会的一个中心概念,它是人际交往的背景。本文通过社会网络将关系情境与社会资本结合起来对组织人际行为进行研究,主要讨论了情感互动、人际信任和工作支持的关联。借助来源于某高科技公司22个部门的数据,本文对所提出的三个研究假说进行了实证检验,结果发现三个研究假说能够得到支持。本文发现对于个体(或行动者)而言,情感网络的高中心性会带来信任网络的高中心性;也就是说,情感互动可以增强人际信任;对于个体(或行动者)而言,信任网络的高中心性会带来咨询网络的高中心性;也就是说,人际信任可以促进工作支持;对于个体(或行动者)而言,情感网络的高中心性会带来咨询网络的高中心性;也就是说,情感互动可直接有助于工作支持。最后本文基于研究结论提出了两项管理建议。企业可以介入中心位置干预组织性格,通过人际信任消除家族主义困境,最终实现组织目标。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 1 导论
• 1.1 研究意义
• 1.2 文献回顾
• 1.2.1 国外文献
• 1.2.2 国内文献
• 1.3 研究框架
• 1.4 可能的创新点
• 2 理论基础与假说提出
• 2.1 社会网络
• 2.1.1 网络内涵
• 2.1.2 结构观点
• 2.2 关系情境
• 2.2.1 关系内涵
• 2.2.2 关系运作
• 2.3 人际信任
• 2.3.1 个体信任
• 2.3.2 关系信任
• 2.4 社会资本
• 2.4.1 社会资本概念
• 2.4.2 组织社会资本
• 2.5 研究假说
• 3 实证分析
• 3.1 数据来源与说明
• 3.2 问卷设计与测量
• 3.3 实证分析方法说明
• 3.3.1 社会网络分析
• 3.3.2 典型相关分析
• 3.4 验证结果
• 4 管理启示与研究展望
• 4.1 管理启示
• 4.1.1 介入中心位置干预组织性格
• 4.1.2 需求交往消解家族主义困境
• 4.2 研究展望
• 参考文献
• 附录1：问卷形式
• 附录2：UCINET 实例说明
• 附录3：UCINET 转换数据
• 附录4：典型相关输出结果
• 关于H1 的输出结果
• 关于H2 的输出结果
• 关于H3 的输出结果
• 致谢
• 攻读硕士学位期间科研情况