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摘要：重视城市轨道交通运营管理规范化研究，可使相应的管理工作开展更具科学性，实现对城市轨道交通运营过程中的有效管理，保持其良好的运营状况。因此，在实施城市轨道交通运营管理计划的过程中，应对其管理方面的规范化进行充分考虑，加强这方面的深入研究，积极探索有效的运营管理措施并进行高效利用，促使城市轨道交通能够处于良好的发展状态，避免对其运营效果造成不利影响。
关键词：城市轨道交通运营管理规范化实现路径
目前越来越多的大中型城市开始建立城市轨道交通系统。城市轨道交通系统已经成为现代城市经济发展的象征。作为城市的“名片”，城市轨道交通是集多专业、多工种为一体，包括地铁、轻轨、单轨、新交通、磁悬浮等一系列先进运输设备的系统。不能否认，城市轨道交通的建设，不但显著缓解了城市轨道交通的压力，同时充分带动城市GDP增长，增加了大量工作岗位。但是，城市轨道建设是一项耗期、艰巨而重要的工程，投入运营后的管理和服务工作也极具价值，只有运营管理和乘务服务都具备较高的水平才能为居民提供高效、舒适、安全、快捷的优质服务。在城市轨道交通飞速发展的背景下，如何通过技术规范、作业规范和安全规范的制定与完善来提高运营管理水平，实现“统一规范、统一标准”就成为城市轨道交通运营管理未来的发展方向。
1城市轨道交通建设意义
1.1加强对城市轨道交通的管理能够制约环境恶化
向市民宣扬轨道交通的益处可以减少私家车出行次数，降低尾气排放量，是体现绿色环境理念的重要举措。有关部门加强轨道交通建设是有一定依据的，轨道交通具有诸多其他交通工具所没有的优点。第一，轨道交通的安全性是轿车等交通工具所不能比拟的，地铁等轨道交通工具是按照固定的轨道路线运行，驾驶员经过严格选拔，具有多年的驾驶经验及较高的临场发挥能力。第二，轨道交通效率高，一次能够承载多人，从性价比上来看，轨道交通类工具是学生及上班族的出行首选。第三，速度快，轨道交通遵循一定的轨迹行驶，不会出现堵车现象，一定程度上缓解了交警的工作压力，同时极大地节约了人们的出行时间。这类交通工具极大地满足了人们的出行需求，对城市建设作出了突出贡献。第四，污染小，轨道交通可以最大限度地减小环境污染的压力。
1.2加强城市轨道交通建设是城市建设的关键
经过国内外众多城市实践，轨道交通对整个城市的建筑布局产生重要影响，能够强化城市功能，促进城市健康发展，不仅使城市建设变得更加美观简洁，还可以在一定程度上缩短郊区与市中心的距离，方便城市周边居民出行。轨道交通建设还能带动工业、商贸、金融等产业发展，为社会创造更多就业岗位。
2城市轨道交通运营管理的问题
新时代的发展、建设过程中，城市轨道交通运营管理的进行，并没有完全朝着最优秀的目标来前进，不同地方所展现出的问题具有一定的差异性。首先，城市轨道交通运营管理的初期阶段，在管理方案上并不健全，有些工作的开展，完全是按照老旧的经验来实施，这种现象的发生，很容易影响到城市轨道交通运营管理的全局发展，而且对于既有的工作成果，并不能较好的保留，容易导致后续工作的进行，遭遇到较多的挑战，产生的损失是比较严重的。其次，在城市轨道交通运营管理的中后期工作中，展现为一定的懈怠现象，部分工作人员没有及时的对自身责任有效的承担，多项工作的开展表现出很大的疏漏情况，而且对于未来工作的进行，很容易产生严重的阻碍。
3城市轨道交通运营管理的规范化对策
3.1积极探索规范化的管理模式
结合城市轨道交通运营管理要求及实际情况，在实现其管理规范化的过程中，需要对相应的管理模式进行积极探索。具体表现为：（1）将创新理念、管理方面的专业理论知识等融入城市轨道交通运营管理模式中，确保其有着良好的适用性，为具体的运营管理工作提供科学指导，最大限度地降低城市轨道交通运营管理问题发生率；（2）通过对城市轨道交通规范化运营管理模式的积极探索，可使其管理工作开展更具合理性，逐步实现既定的轨道交通运营管理目标，避免对其管理效果造成较大的影响。
3.2提高管理素质
从主观的角度来分析，城市轨道交通运营管理的进行过程中，管理人员素质的提升，也是非常重要的组成部分。第一，所有的管理人员都要开展阶段性的培训、指导，要最大限度的按照团队作业来完成。城市轨道交通运营管理的进行过程中，很多任务都表现为紧急的特点，个体管理人员并不能产生较高的协调效果，而且对于多项工作的开展，无法做出卓越的贡献。此种情况下，团队管理的实施是比较可靠的手段。第二，管理素质的提高过程中，还必须对一些特殊情况做出良好的应对、解决。例如，城市轨道交通运营管理过程中，表现为突发安全事故后，必须有效、快速撤离所有人员，并尽量的对相关数据、信息做出记录，为事故处理提供较多的帮助。
3.3城市轨道交通运营管理过程规范化
鉴于当前轨道交通运营管理系统不统一和混乱的局面，运营管理单位必须对其子系统的管理机制进行规范，进而建立安全可靠的轨道交通运营管理平台。（1）规范运营组织，明确运营模式。只有规范运营组织，才能改善当前基于经济效益的功利型轨道交通运营模式，获得更加和谐、更加规范、更加科学的轨道交通运营模式。（2）规范城市轨道交通运营管理子系统工作程序。根据轨道交通运营管理的系统功能划分子系统规范化两方面的工作。一是采用标准操作流程建立信息平台，实现轨道交通调度平台的规范化，避免因调度不当造成的运营事故；二是列车运行流程的管理，主要包括列车运行状况管理、乘务组织管理、驾驶员检查程序管理、列车行车组织管理、列车设备检修管理等，这些工作都需要分类别实施标准化工作程序。（3）轨道交通设备维护保养的规范化。这项工作比较细致琐碎，只有通过规范化管理，对如通信系统、信号系统、电梯系统、电力供应系统、消防系统，以及土建设施的定期维护保养才能实现精细化处理，提高运营管理水平。（4）安全运营管理平台规范化。这项工作涉及面比较广，主要包括安全系统管理、事故应急管理、运营风险管理、运行系统安全管理等，规范过程中要突出安全管理的重要性和有效性。不管是城市轨道交通行业的法律法规完善、规范标准制定还是相关管理平台的建设，关键是不能再像之前只提出宏观的原则性要求、构建管理大框架，而不对工作过程进行细化或提出具体的量化指标。管理部门应该在总体原则要求的基础上，通过细化要求和指标，实现从定性管理到定量管理的转变。
4结语
综上所述，在这些不同管理措施的共同作用下，有利于实现城市轨道交通运营管理规范化，保持其管理工作良好的作用效果及应用价值，并为城市轨道交通事业的更好发展注入活力。因此，未来在提升城市轨道交通运营管理水平的过程中，应给予其管理规范化足够的重视，将相应的研究工作落实到位，控制好城市轨道交通运营管理过程，进而增加其运营过程中的经济与社会效益。在此基础上，可丰富城市轨道交通在运营管理方面的实践经验。
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