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摘要：随着经济和信息技术的快速发展，电力行业发展也十分快速。大数据技术在社会各个行业中的普及与应用，对电力部门的营销管理工作提出了更高的要求。大数据环境下的营销模式逐渐发展成为我国电力企业未来发展的重要趋势。多种专业的信息加强彼此的融合以及信息的可视化水平的提升，是企业完善电力营销体系的重要途径。信息化的管理有利于相关工作者在特殊环境下及时查找电力系统的问题。因此，大数据背景下创新电力营销管理显得尤为关键。
关键词：大数据；电力营销管理；创新；措施
现阶段，大数据技术在我国的各个行业领域中进行了广泛地应用，并取得了较好的应用效果，尤其对于我国的电力企业而言。而随着电力企业的快速发展以及城市用电规模的不断扩大，传统的电力营销模式已经无法满足当前时代的发展要求。针对于此，文章主要基于大数据技术的发展背景下，对当代电力企业营销管理的创新模式进行分析，并结合大数据的发展趋势，提出相应的创新对策，希望可以给业内人士提供一定的借鉴价值。
1大数据的基本含义及优越性
现阶段，相关的学术领域并未给大数据作出一个明确的定义。通常状况下，大数据是指相应的数据库系统处理技能的信息集合，数据量一般可以超过１０ＴＢ。诸如此类的信息处理与分析就是大数据技术的核心。大数据技术在企业电力营销管理中有效的应用，能够提升企业整体的业务发展与管理能力。电网数据业务大体可分为数据生产、运营及管理工作，涉及发电厂的电压质量、发电量、销售量、电力客户信息、入网电价等诸多内容。对以上数据展开合理的分析与挖掘，可促进国家电网安全、高效地运行，有利于实现电力营销的精细化管理。
2大数据环境在电力营销方面存在的不足
2.1管理信息落后
在大数据电力营销管理中存在管理信息落后的问题。造成该问题出现的原因：电力企业用电业务流程仍旧沿用以往的电力营销制度，并未应用以大数据为基础的专业化与精准化的电力营销制度，这就导致电力营销反馈部门无法获得全面的、真实的、实时的管理信息与营销信息，进而导致该部门无法及时处理客户反馈信息，使得其电力营销业务的正常开展受到一定程度的影响。
2.2缺乏有效的监督与管理
在创新营销机制的时候，有的电力企业认识到了大数据技术的重要性。然而，分析具体的应用效果了解到：创新机制没有给电力营销管理带来较大的改进。究其原因，企业缺乏有效的监督与管理机制，这是导致电力营销机制应用效果的关键因素，而且企业的审计制度不够完善，审计员的素质有待提高，使得监督的效率不够明显。
2.3不科学的监管大数据营销
（1）有的电力企业内部结构比较复杂，许多优秀的营销手段级信息无法及时传递给决策者，在实施过程中十分困难，其原因也无法反馈给决策者，进而导致企业营销效率大大降低。（2）大数据营销欠缺合理的、配套的内部审计，缺乏完善的内部审计制度，有的地方电力企业甚至无单独的审计机构，内部审计人员缺乏较强的专业素质，这些均严重影响到电力企业的内部营销监督。
3大数据环境下电力企业营销管理创新方法
自从步入大数据时代之后，电力企业需要在分析各项数据的基础上，掌握电力营销的发展规律。而传统电力营销分析数据的水平较低下，无疑是对电力营销管理进程的发展造成了严重的阻碍。针对于此，相关人员必须对电力营销管理进行创新。以下是本人结合自身的工作经验，提出的关于基于大数据背景下电力营销管理的创新对策，仅供参考。
3.1实现故障抢修可视化管理
一般来说，实现故障抢修可视化管理需要事先地构建好基于电力生产抢修平台的运行抢修体系。所基于电力生产抢修平台的运行抢修体系的主要功能更在于可以有效地为配电网与用户构建传输枢纽，满足用户的用电需求，同时满足配电网的安全功能。从实际的角度来说，配电网抢修工作属于电力生产比较日常的管理工作，然而受到我国电力抢修水平不足的限制，实际的抢修工作尚未达到预想的效果。随着大数据时代的不断深入，配电网抢修工作可以与大数据技术中的数据可视化相结合，对电力数据涉及到的各个细节进行细致化的判断，便于工作人员更好的理解数据内容。最重要的是，即便是发生严重的故障问题，工作人员也可以通过可视化数据对故障位置进行定位，并分析出现故障的原因，更好地为社会用电提供相应的服务。
3.2利用大数据来开发新市场
传统的业务导向已经难以满足现在的发展需求，因此，需要电力企业通过大数据得到的结果来制定一个具有针对性的营销方案，这对电力企业来说是至关重要的，可以促进电力企业更快的开拓市场，更好的推广业务。因此，电力企业通过大数据能够准确的分析客户的消费行为，能够更快、更好的开拓新市场和新业务，这也是电力企业未来发展的必然趋势，准确的数据分析能够准确的满足客户的需求，营销渠道也将更加具有针对性，产品的领域也会得到拓宽。
3.3优化电费的回收机制
在电力企业运行过程中，电费回收是一项重要的工作，经常会碰到一些棘手问题。以前我国电力企业实行“先用电、再交费”的运营模式，导致有的客户产生失信行为，极大地影响了企业的电费征收工作。对电力企业来讲，加强按期交费与依据合同展开供电管理的宣传已成为控制电费回收风险的重要途径，银行电费存款与质押保留的机制是较为可行的费用担保手段。在充分取得税务机构的合作前提下，企业的用电管理与电控税信体系之间的有机结合，能够更好地控制电力企业关于电费回收的风险。
3.4建立电力营销信息化管理系统，提高服务质量
建立电力营销信息化管理系统，注重提升营销服务质量同样是基本的要求，基于大数据平台的背景下，有关电力企业也要做出一些改变，这样才能抓住发展机遇，与时代发展相契合，谋求电力企业更好的发展。而建立电力营销信息化管理系统就是基本的要求，通过建立电力营销信息化管理系统，能够有效的实现各类资源的整合，并且不断的加强营销模式的优化，进一步提高营销服务的质量。这就需要有关管理人员能够事先结合实际情况进行市场调查，并且进行有效的分析，主要建立以用户为需求的电力营销管理体系，进而为广大用户提供优质的服务。其次，还需要不断加强电力信息化管理模式的完善，以构建一站式的服务管理系统，尽量避免一些问题的发生。
结语
总之，随着时代的发展，大数据技术已经在社会中得到广泛的应用，给电力企业的营销管理工作带来了新的机遇与挑战。因此，相关工作者应当积极地更新营销理念。不断加强自身营销管理技术的学习，吸取成功的管理经验，有效运用大数据技术，加强传统营销模式的创新，为客户提供高效、便利的电力服务，有效提升电能的利用率，促进电力行业健康稳定地发展。
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