企业跨文化能力及其评价研究

论文摘要

全球经济一体化的今天,越来越多的企业以全球视野组织资源,寻求发展。企业在多元文化环境下进行跨国经营,文化差异成为影响企业各项决策的重要因素。这种文化差异性,既会给企业跨国经营带来障碍,有时又会给企业跨国经营带来优势。因此清楚地意识到文化差异的客观存在,适应文化的差异性,有效管理文化差异,累积应对文化差异的经验,以及从不同文化中吸收和借鉴优秀的文化因素进而完善自身的制度和管理经营理念,对于跨国企业的生存与发展来说是至关重要的。这种有效应对文化差异,在多元文化下有效运营,顺利实现企业目标的能力是企业跨国经营中必备的一种能力,即企业跨文化能力。论文运用跨文化管理理论,结合企业跨国经营实践,阐明企业跨文化能力的内涵。从企业跨国经营要面对的不同对象的角度提出企业跨文化能力构成要素——跨文化员工管理能力、跨文化市场运作能力、跨文化公关能力、跨文化商务协作能力。论文分析了影响企业跨文化能力的三个因素即文化敏感性、文化包容性、文化学习性。设计跨文化能力评价的指标体系,构建企业跨文化能力评价模型,对企业跨文化能力进行评价,并进行了实证分析。最后提出提高企业跨文化能力的策略。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 论文的选题背景及研究意义
• 1.1.1 论文的选题背景
• 1.1.2 论文的研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外相关研究
• 1.2.2 国内相关研究
• 1.3 论文的总体思路与框架
• 1.4 论文的研究方法
• 1.5 论文的创新之处
• 第2章 相关理论综述
• 2.1 跨文化维度理论
• 2.2 文化架构理论
• 2.3 跨文化核心能力分析模型
• 2.4 本章小结
• 第3章 企业跨文化能力内涵及构成分析
• 3.1 企业跨文化能力的提出
• 3.1.1 文化及文化差异性
• 3.1.2 文化差异对企业跨国经营的影响
• 3.1.3 应对文化差异为企业跨国经营的一种能力
• 3.2 企业跨文化能力的内涵及特性
• 3.2.1 企业跨文化能力的内涵
• 3.2.2 企业跨文化能力的特性
• 3.3 企业跨文化能力构成要素及分析
• 3.3.1 跨文化员工管理能力
• 3.3.2 跨文化市场运作能力
• 3.3.3 跨文化公关能力
• 3.3.4 跨文化商务协作能力
• 3.4 本章小结
• 第4章 企业跨文化能力综合评价
• 4.1 企业跨文化能力评价的目的
• 4.2 企业跨文化能力评价指标体系
• 4.2.1 评价指标设定原则
• 4.2.2 影响企业跨文化能力因素分析
• 4.2.3 评价指标体系的设计
• 4.3 企业跨文化能力评价模型构建
• 4.4 本章小结
• 第5章 企业跨文化能力评价实证分析
• 5.1 案例描述
• 5.2 案例的综合评价
• 5.2.1 确定评价指标权重
• 5.2.2 模糊综合评价计算综合评价值
• 5.2.3 评价结果分析及改进策略
• 5.3 提高企业跨文化能力的策略分析
• 5.4 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果
• 致谢
• 附录A