SEM公司营销系统再造

论文题目: SEM公司营销系统再造

论文类型: 硕士论文

论文专业: 工商管理

作者: 池国营

导师: 雷鸣

关键词: 营销系统,流程再造,组织结构

文献来源: 电子科技大学

发表年度: 2005

论文摘要: 随着科技的发展、计算机与网络通讯技术的应用，产品生命周期日益缩短，品种越来越多，就汽车行业而言，每年的新车层出不穷，顾客的需求日益呈现多样化的趋势。这样，企业之间的竞争程度就越来越激烈，竞争方式已由单个企业之间的竞争演化为企业所在供应链之间的竞争。本文在对SEM公司面临的营销环境进行充分分析的基础上，运用业务流程再造理论，对SEM公司的现有营销业务流程进行重新思考与再造，以应对新的营销环境和挑战。 首先，本文就SEM公司的基本情况进行介绍，对SEM公司所处的经营环境进行分析，并运用SWOT理论进行较为深入的剖析。 其次，在介绍了业务流程再造理论之后，本文对SEM公司的营销业务流程和营销组织进行诊断和分析。 最后，运用再造理论和方法对SEM公司的营销业务流程再造提出思路，并提出营销组织模式再设计的建议。

论文目录:

中文摘要

英文摘要

前言

第一章 SEM公司基本情况

1.1 SEM公司的发展历程

1.1.1 闽台汽车合作回顾与展望

1.1.2 SEM公司主要经济指标

1.1.3 股东介绍

1.2 SEM公司的主要产品介绍

1.2.1 多样化的产品系列

1.2.2 销售通路

1.2.3 严格的质量保证体系

1.3 SEM公司的未来规划

1.3.1 产品规划

1.3.2 加强自主研发能力建设

1.3.3 推动股票公开发行上市，厚植发展潜力

第二章 SEM公司经营环境分析

2.1 汽车行业发展情况分析

2.1.1 银行贷款升息和人民币升值预期将波及汽车业

2.1.2 暴涨的进口铁矿石价格影响到汽车成本的下降幅度

2.1.3 汽车业利润持续走低，将接近国际水平

2.1.4 取消配额后我国进口车实现平稳过渡

2.1.5 零部件出口潜力巨大

2.1.6 冲刺15%的政策底线，汽车业大重组

2.2 SEM公司产品的竞争地位及主要竞争产品的分析

2.2.1 轻型客车市场和得利卡竞争地位分析

2.2.2 SUV市场和富利卡竞争地位分析

2.2.3 轿车市场和菱帅竞争地位分析

2.2.4 MPV市场和菱绅竞争地位分析

第三章 SEM公司的SWOT分析

3.1 内部优势分析

3.1.1 闽台合作的海峡概念经济

3.1.2 汽车工业被确定为福建省支柱产业

3.1.3 初步形成产业链并发挥着产业集聚的效应

3.1.4 管理体系科学完备

3.1.5 市场营销体系和售后服务体系较完善

3.1.6 管理信息系统的建立和资讯系统的完善

3.2 内部劣势分析

3.2.1 福建汽车工业基础薄弱

3.2.2 本地市场容量小，消化能力有限

3.2.3 教育科研资源有限，人才严重缺乏

3.3 外部竞争机会分析

3.3.1 全国汽车行业大发展的宏观形势

3.3.2 国际汽车巨头寻求国内合作伙伴

3.3.3 进口零部件关税下调，KD件成本降低

3.4 外部竞争威胁分析

3.4.1 国内外汽车巨头纷纷抢滩中国

3.4.2 国家宏观政策趋于紧缩，严格控制汽车行业的投资

3.4.3 WTO整车进口关税下降的承诺的日子的到来

第四章 营销系统业务流程再造的有关理论问题

4.1 业务流程再造与管理理论的发展概述

4.2 营销业务流程再造的系统理论分析

第五章 SEM公司原有营销业务流程的诊断

5.1 SEM公司原有营销流程诊断

5.1.1 SEM公司原有营销流程特点

5.1.2 SEM原有营销流程的分析

5.1.3 SEM营销流程存在的问题

5.2 SEM原有营销组织的诊断

5.2.1 SEM原有营销组织结构

5.2.2 SEM原有营销组织存在的问题

5.3 SEM营销业务流程再造的方法

第六章 SEM营销业务流程的重新设计

6.1 营销业务流程再造的指导思想和原则

6.1.1 营销业务流程再造的指导思想

6.1.2 营销业务流程再造的原则

6.2 SEM营销业务流程的再造

6.2.1 营销业务流程再造的总体框架

6.2.2 SEM现有营销业务流程再造的组织结构设计

6.2.3 再造后的营销业务流程

6.3 再造后的营销业务流程设计

6.3.1 信息技术在 SEM公司营销业务流程再造中的应用

6.3.2 SEM公司营销渠道供应链的应用设计

6.3.3 SEM公司再造后营销渠道物流的设计

6.3.4 CRM在 SEM公司营销流程中的应用

第七章 结论

致谢

参考文献

发布时间: 2006-11-28

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