基于工作流的电业局网上报修系统的设计与实现

论文摘要

工作流技术作为当今计算机信息化领域发展最为迅速的一项应用技术，与其应运而生的工作流管理系统，已经逐渐发展成为开发过程中的一个基础平台，以信息管理系统特别突出，两者的结合是其开发标准化的重要标志。本文通过对工作流技术与网上报修系统的结合，将员工通过网络报修各类问题，这类管理员日常型工作流程进行重新梳理，并结合与物资信息系统ERP平台相连，实现报修全流程的信息化。在论文结构上，首先简要概述了工作流技术，而后讨论分析了网上报修系统的体系结构以及功能支持，并结合福州电业局计算机网络分布现状，从系统功能模块入手，已SharePoint为平台，架构电业局网上报修系统的整体设计方案，并对权限模块、工作流模块、固定资产模块等进行开发，最后整合各模块，实现系统功能体系。本文主要成果包括：1）从系统管理员日常运维情况和福州电业局员工需求出发，仔细分析了员工对常规运维的需求，并与部门劳工员、班组长、部门主任等流程节点进行沟通，对部门内部业务逻辑等功能需求进行重点梳理。2）分解局本部固定资产模块，将固定资产模块作为网上报修系统的基础，实现对设备情况的高效掌握，为后续决策提供信息支持。3）整合物业管理员设备模块的报修业务，减少用户业务申请入口。4）讨论状态机工作流与顺序工作流各自优势与不足，从两者的模型出发进行分析比较，针对不同流程优选处理模式。通过对电业局网上报修系统的部署，提升了申报各岗位员工的工作效率由于该工作流管理系统管理灵活，易扩展，部分功能支持无代码化编程等操作，适合不同程度的系统管理员使用，在满足日常运维需求，提高企业工作效率之余，对统计故障设备，故障类型，故障时间等信息都带来极大的帮助。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 背景和意义
• 1.2 工作流技术
• 1.2.1 工作流的起源与发展
• 1.2.2 工作流的研究现状
• 1.3 福州电业局信息化发展及现状
• 1.3.1 福州电业局结构
• 1.3.2 福州电业局计算机局域网
• 1.5 本文的组织结构
• 第二章 工作流技术综述
• 2.1 工作流的基本概念
• 2.2 工作流管理系统
• 2.3 工作流参考模型
• 2.4 工作流引擎及系统构架
• 2.5 工作流产品的选择
• 2.5.1 工作流引擎的选择
• 2.5.2 工作流管理系统的选择
• 2.6 本章小结
• 第三章 电业局网上报修系统的需求分析
• 3.1 项目背景简述
• 3.2 系统功能需求分析
• 3.2.1 固定资产
• 3.2.2 业务报修
• 3.2.3 公告模块
• 3.2.4 权限与权限审批
• 3.3 系统管理需求
• 3.4 系统安全性需求
• 3.5 工作流分析
• 3.6 本章小结
• 第四章 电业局网上报修系统的设计
• 4.1 系统构架
• 4.2 网络结构设计
• 4.3 单点登录接口设计
• 4.4 工作流平台设计
• 4.4.1 组织结构与权限配置
• 4.4.2 工作流定义
• 4.4.3 工作流开发设计
• 4.5 资产模块设计
• 4.5.1 物料组数据模块
• 4.5.2 固定资产增、移、废模块
• 4.6 业务报修模块设计
• 4.7 公告、权限模块设计
• 4.8 本章小结
• 第五章 电业局网上报修系统的实现
• 5.1 系统部署
• 5.1.1 服务器端
• 5.1.2 客户端
• 5.2 系统功能的实现
• 5.2.1 人员列表与字段列表
• 5.2.2 权限配置
• 5.2.3 工作流状态判断与流转
• 5.3 固定资产管理
• 5.4 业务报修
• 5.5 公告及权限审批
• 5.6 工作流的测试
• 5.7 本章小结
• 第六章 总结和展望
• 6.1 总结
• 6.2 本文中的不足与今后努力的方向
• 6.3 展望
• 致谢
• 参考文献