企业危机管理机制研究

论文摘要

近年来我国企业频频爆发危机,企业在危机事件中处理不得当,很多企业遭受重大挫折。因此,面对危机频发的复杂环境,企业危机管理能力的高低已经成为中国企业能否做大做强的一个重要因素,建立健全适合中国国情的企业危机管理机制也成为当务之急。本文正是基于这样的背景,在阐述了危机的相关概念和危机管理理论,对企业危机管理机制进行了深入分析的基础上,积极开展对国内企业的危机管理机制的研究和管理实践。最后,本文分析了我国企业危机管理的现状及成因,对我国近年来的企业危机事件进行了统计分析,并以三鹿集团“三聚氰胺”事件和云南铜业为案例进行了实证分析,进一步论证了构建适合我国国情的企业危机管理机制的必要性和紧迫性。论文利用定性分析与案例分析相结合的研究方法,研究企业危机管理机制的内在运作机理。对于如何建立我国企业的危机管理机制,本文在对我国企业危机管理的机制深入分析的基础上,围绕企业危机前预防机制的构建与实施、企业危机中处置机制的构建与实施、企业危机后恢复机制的构建与实施三个方面进行了全面系统的阐述,提出了如何构建适应我国国情的危机管理机制。最后,通过案例进行了实证。因而正是本着这样的思路,本文试图在对企业危机理论进行系统分析和阐述的基础上,探索一条构建和实施适合国内企业具体情况的危机管理机制的思路,从而有效提升国内企业危机管理水平,并促进国内企业的健康、持续的发展。

论文目录

• 图表清单
• 摘要
• ABSTRACT
• 引言
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及问题提出
• 1.2 研究目的与意义
• 1.2.1 研究目的
• 1.2.2 研究意义
• 1.3 研究内容、研究方法和创新点
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究方法
• 1.3.3 创新点
• 第2章 相关研究概述
• 2.1 国内外企业危机理论研究的现状
• 2.1.1 西方企业危机理论研究的现状
• 2.1.2 我国企业危机理论研究的现状
• 2.2 企业危机及其特征
• 2.2.1 危机的定义
• 2.2.2 危机的特性
• 2.2.3 危机与风险的比较
• 2.2.4 企业危机的特征
• 2.3 企业危机管理（ECM）及其特征
• 2.3.1 企业危机管理的界定
• 2.3.2 企业危机管理的特征
• 2.3.3 企业危机管理的职能
• 2.4 企业危机管理的结构理论
• 2.5 企业危机生命周期理论及其阶段划分
• 2.6 企业可持续发展理论
• 2.6.1 企业可持续发展的概念和内容
• 2.6.2 企业可持续发展的支撑
• 第3章 我国企业危机管理的机制分析
• 3.1 企业危机管理机制的概念和构成
• 3.1.1 企业危机管理机制的概念
• 3.1.2 企业危机管理机制的构成
• 3.2 企业危机管理过程分析
• 3.3 企业危机管理的动态运行机制
• 3.3.1 企业危机的动态性
• 3.3.2 危机管理的动态性
• 3.4 我国企业危机管理机制的系统构建分析
• 3.4.1 企业危机管理机制的意识系统
• 3.4.2 企业危机管理机制的保障系统
• 3.4.3 企业危机管理机制的策略系统
• 第4章 我国企业危机管理的具体实施
• 4.1 企业危机预防机制的构建与实施
• 4.1.1 树立危机防范意识
• 4.1.2 制定危机管理计划
• 4.1.3 危机管理团队（CMT）的建立
• 4.1.4 建立企业危机预警系统
• 4.1.5 危机管理的教育培训
• 4.2 企业危机中处置机制的构建与实施
• 4.2.1 危机应对管理的对策和程序
• 4.2.2 危机沟通
• 4.3 企业危机后恢复机制的构建与实施
• 4.3.1 企业危机恢复机制的程序
• 4.3.2 在恢复中抓住机遇
• 第5章 我国企业危机管理的现状及案例分析
• 5.1 我国企业危机管理的现状及成因
• 5.1.1 我国企业危机管理的现状
• 5.1.2 我国企业生命周期各阶段的主要危机来源
• 5.1.3 我国企业危机的原因分析
• 5.2 我国近年典型企业危机事件的统计分析
• 5.3 案例分析
• 5.3.1 失败案例:三鹿集团"三聚氰胺"事件
• 5.3.2 成功案例:云南铜业
• 结论
• 参考文献
• 致谢
• 学位论文评阅及答辩情况表