江苏铁通活力班组建设研究

论文摘要

拥有2亿多用户的中国铁通,是一家较大规模中央企业。目前铁通公司班组建设还存在着思想认识不够到位、基础管理比较粗放、工作制度不够健全完善、班组建设发展不平衡等问题。班组是企业中最基层的组织,承担着战略执行、管理落实、文化落地的重任,是企业全部活力和战斗力的基础。因此,提升基层班组的执行力,是提升企业核心竞争力的基础和保障。加强和推进班组建设,也是提高企业管理水平、打造高绩效班组团队的需要。同时,在技术日新月异、新产品和新服务层出不穷,需要对市场和客户的需求做出快速响应的情况下,优化组织架构、提升管理水平,已经成为公司持续健康发展的必然要求。研究江苏铁通班组建设存在的问题并对其进行分析改进,具有重大的意义。本文在大量阅读国内外文献的基础上,研究了班组与班组建设的内涵,并对现有的班组建设相关文献进行了深入研究。在对班组建设相关理论如组织制度理论、企业活力理论、能力提升理论、组织文化相关理论等研究的基础上,通过实地考察和访谈等方式,对江苏铁通13个分公司共259个班组的建设现状进行了了解和掌握,包括各班组的构成情况、班组包保情况及各班组取得的成绩及未来的计划。在此基础上分析了江苏铁通班组建设存在的问题,并对其原因进行了探讨。通过对江苏铁通全省分公司范围内的班组基本情况进行摸底诊断,发现班组管理基础普遍薄弱,主要存在计划管理能力还较薄弱、团队自我学习的能力亟待加强、员工激励手段较缺乏、现场管理制度科学性不高、班组长管理技能的缺乏等问题。针对江苏铁通班组建设存在的问题,提出了一系列活力班组建设的措施,包括班组人员综合素质的提升、活力班组队伍的建设、班组管理制度的健全和班组文化建设的加强等等。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 绪论
• 1.1 研究背景与意义
• 1.2 研究现状
• 1.2.1 班组与班组建设的内涵
• 1.2.2 班组建设研究文献综述
• 1.3 主要研究内容
• 1.4 本文的研究方法
• 1.4.1 主要研究方法
• 1.4.2 技术路线
• 第二章 理论基础
• 2.1 组织制度相关理论
• 2.1.1 麦肯锡7S组织理论
• 2.1.2 目标管理理论
• 2.2 企业活力相关理论
• 2.3 沃尔纳五阶段学习模型
• 2.4 组织文化相关理论
• 第三章 江苏铁通班组建设现状分析
• 3.1 江苏铁通班组构成情况
• 3.2 江苏铁通班组建设情况
• 3.3 江苏铁通班组建设存在的问题
• 第四章 江苏铁通活力班组建设的措施
• 4.1 活力班组建设的思路
• 4.2 活力班组建设的具体措施
• 4.2.1 班组人员综合素质的提升
• 4.2.2 班组队伍建设的加强
• 4.2.3 班组管理制度的健全
• 4.2.4 班组文化建设的加强
• 第五章 结论与展望
• 5.1 结论
• 5.2 展望
• 致谢
• 参考文献
• 附录A 铁通江苏分公司班组情况调查