四川省宣汉县第三人民医院外科636150
摘要：目的：对品管圈活动在普外科住院患者护理质量的影响效果。方法：回顾性分析本院2015年7月至2016年8月实施的普外科护理管理措施，发现效果不佳，并于2016年9月份进行改进，实施品管圈活动方案干预，并将品管圈活动方案干预前后的护理质量评分、护理满意度评分及并发症发生率进行对比。结果：品管圈活动方案实施后的护理质量评分、护理满意度评分均高于实施前，P＜0.05，且并发症发生率显著低于对照组，P＜0.05。结论：品管圈活动对普外科住院患者护理质量的影响效果显著，值得在临床中推广实施。
关键词：普外科；品管圈；护理质量；护理满意度
相关研究表明，对普外科室实施护理的过程中引入品管圈活动方案干预可提高整体的护理质量及护理满意度，降低并发症的发生率[1]。本研究为探讨品管圈活动对普外科住院患者护理质量的影响效果，回顾性分析本院2015年7月至2016年8月实施的普外科护理管理措施，发现效果不佳，并于2016年9月份进行改进，实施品管圈活动方案干预，具体报告如下：
1资料、方法
1.1资料
回顾性分析本院2015年7月至2016年8月实施的普外科护理管理措施，发现效果不佳，并于2016年9月份进行改进，实施品管圈活动方案干预，并将其护理品管圈活动方案干预前后的60例普外科患者作为本次的研究对象，具体如下：
实施前——男、女性患者占比各为19、11例；年龄范围上限值：70岁，下限值19岁，年龄平均值（40.49±7.32）岁；依据手术类型对其进行划分，其中胃肠手术10例，胆道手术8例，甲状腺手术7例，乳腺手术5例。
实施后——男、女性患者占比各为18、12例；年龄范围上限值：69岁，下限值18岁，年龄平均值（40.13±7.08）岁；依据手术类型对其进行划分，其中胃肠手术11例，胆道手术8例，甲状腺手术6例，乳腺手术5例。
对比2组患者的各项资料数据差别较小（P值大于0.05）。
1.2方法
回顾性分析本院2015年7月至2016年8月实施的普外科护理管理措施，发现效果不佳，并于2016年9月份进行改进，实施品管圈活动方案干预。2015年7月至2016年8月期间均实施常规的普外科护理管理措施，主要包括为患者建立静脉、氧气通道，评估生命体征，用药、饮食指导，镇痛护理，防坠床、压疮护理等。其2016年9月份，于常规护理的基础上实施品管圈活动方案。
1.3观察指标
观察2组经相应护理方案干预的护理质量评分、护理满意度评分及并发症发生率。
1.4统计学处理
用均数±标准差的形式，表示2组经相应护理方案干预的护理质量评分、护理满意度评分为均数，并用t值检验，用“%”的形式，表示2组经相应护理方案干预的并发症发生率为概率，并用卡方值检验，在用SPSS20.0软件核对后，当2组的各指标数据有差别时，用P＜0.05表示。
2结果
2.12组对比各项计量数据
品管圈活动方案实施后的护理质量评分为（90.11±4.15）分，护理满意度评分为（91.25±6.11）分，均高于实施前，P＜0.05。如表1：
3讨论
普外科为医院科室重要组成部分，其普外科的护理模式决定了患者的预后情况。本文研究数据显示，对普外科实施医疗、护理的过程中行品管圈干预使得患者患者的并发症发生率降低，护理质量及护理满意度显著提高[2]，其具体品管圈的干预的具体措施如下：
1）由普外科护士长担任组长，具有责任心、专业能力及沟通能力强的医护人员担任组员；2）确定本次活动的主题，开展活动会议，确定本次品管圈干预的目的为降低患者的并发症发生率及提高其护理质量；3）分析导致患者术后并发症的因素，主要为体位不当或潮湿皮肤处理不佳导致的压疮因素，术后伤口处理不当导致的感染因素；4）完善管理制度及流程，组织评品管圈内成员进行技能操作及消毒隔离措施的培训，灌输组员责任落实到人，服务以人为本的护理理念，并制定针对性、专业性的护理活动计划表，要求责任护士依据护理规范实施护理术前准备，饮食、心理及住院指导等措施，以此提高整体的护理质量，降低术后并发症的发生[3]。
综上所述，品管圈活动对普外科住院患者护理质量的影响效果显著，值得在临床中推广实施。
参考文献：
[1]杨柠溪，曹英南，李十月.品管圈干预在缓解普外科医护人员同情疲劳中的作用[J].工业卫生与职业病，2017，43（3）：161-163.
[2]鲁晶.品管圈护理管理对普外科手术质量及护理满意度的影响效果研究[J].中国卫生标准管理，2016，7（14）：193-194.
[3]申玉琴，梁怡虹，宋百灵.品管圈活动在普外科手术患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（14）：38-39.