中国建设银行重庆市分行员工培训体系改进研究

论文摘要

企业为员工统一进行培训已有一定历史。众多学者和企业界看待企业培训体系时,虽然对其定义范围不尽相同,但普遍认为培训体系最终是为促进企业绩效和员工成长而建立。目前,世界500强企业都已拥有自己的培训体系。2001年12月11日,中国正式加入世界贸易组织(WTO)并成为其第143个成员国。按照入世前的承诺,我国已于2006年12月全面开放银行业。无论是面对知识经济时代的要求还是面对入世后金融业的竞争,都需要国内商业银行保持持续学习的能力,不断追踪日新月异的先进技术和管理思想,适应未来的竞争。基于上述背景,本文从建设银行重庆分行所处的经济环境和今后的发展战略出发,运用人力资源培训的相关理论,重点剖析了分行培训体系的现状,在借鉴国内外先进企业培训经验基础上,从强化培训体系的战略导向作用、建立科学的培训流程体系、健全培训制度体系、完善知识型员工的职业生涯管理体系、促进分行学习型文化建设及建立非人力资源部门的人力资源管理机制等六个方面,对现有培训体系进行补充完善,并提出具体的解决办法。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.1.1 国内金融环境概述及重庆地区金融市场分析
• 1.1.2 重庆分行发展趋势
• 1.1.3 论文相关领域的国内外发展状况
• 1.2 研究的目的和意义
• 1.2.1 员工培训在现代企业发展中的意义
• 1.2.2 建设银行战略转型下培训体系的改进研究的必要性
• 1.2.3 研究的基本思路、方法和论文框架
• 1.2.4 研究的创新之处
• 2 培训体系构建理论
• 2.1 培训的定义
• 2.2 企业培训体系
• 2.3 有效企业培训体系的特征及建立原则
• 2.3.1 有效企业培训体系的特征
• 2.3.2 有效企业培训体系的建立原则
• 2.4 培训体系设计的相关要素及其理论发展
• 2.4.1 培训需求的判定方法
• 2.4.2 培训效果评估理论
• 2.4.3 培训转化理论
• 2.4.4 学习型组织
• 2.5 成人学习特点
• 2.6 国内外人力资源职业培训模式概述
• 2.6.1 国外人力资源传统培训模式
• 2.6.2 国内人力资源培训模式
• 2.6.3 国内外培训模式的比较
• 2.6.4 当代人力资源新型培训模式发展
• 3 重庆分行员工培训体系的诊断与问题分析
• 3.1 重庆分行人力资源培训体系概况
• 3.2 重庆分行组织及员工队伍概况
• 3.2.1 重庆分行培训的组织体系
• 3.2.2 重庆分行员工队伍概况
• 3.3 重庆分行培训体系现状分析
• 3.3.1 三级培训体系为主体的培训架构
• 3.3.2 分行培训组织体系
• 3.3.3 分行培训保障体系
• 3.3.4 分行培训制度体系
• 3.3.5 培训反馈及效果评估体系
• 3.4 重庆分行培训体系的诊断与问题分析
• 3.4.1 培训体系调查及信息采集
• 3.4.2 培训体系问题分析
• 3.4.3 培训体系诊断结论
• 3.4.4 培训体系存在问题的原因分析
• 4 重庆分行员工培训体系的改进设计
• 4.1 强化四大类培训
• 4.1.1 普及岗位资格培训
• 4.1.2 完善履岗能力培训
• 4.1.3 强化岗位职务提升培训
• 4.1.4 积极探索职业生涯发展培训
• 4.2 健全三大管理保障体系
• 4.2.1 建立健全培训责任体系
• 4.2.2 建立健全培训考评体系
• 4.2.3 建立健全培训支持体系
• 4.3 畅通科学的培训流程体系
• 4.3.1 建立完善的培训需求分析体制
• 4.3.2 科学构建培训课程体系
• 4.3.3 完善培训效果评估体系
• 4.4 完善员工的职业生涯管理体系
• 4.4.1 不断完善分行内部职业发展通道
• 4.4.2 深入开展员工职业生涯设计
• 4.4.3 定期开展检查评估
• 4.5 建立学习型组织
• 4.5.1 将组织的共同愿景与员工个人愿景充分结合
• 4.5.2 建立知识传播与共享机制
• 4.5.3 为分行员工创造对话环境
• 4.5.4 为员工个人学习创造条件
• 4.5.5 提倡工作和学习之间的融合，实现工作学习化和学习工作化
• 5 结论
• 5.1 认识与启发
• 5.1.1 培训工作需要细节控制和过程控制
• 5.1.2 培训转化是培训体系的落脚点
• 5.2 结论
• 致谢
• 参考文献
• 附录
• A.分行培训效果调查问卷（普通员工回答）
• B.支行行长培训规划问卷调查表（支行行长级干部）