潍坊中百大厦营销策略组合研究

论文摘要

零售商厦的日益增多和外资投入零售业的步伐加快,消费者购物的分流日趋明显,市场的有限性决定各商家必须凭能力和实力来分割市场。无论是老资格的商家,还是新生代的商家都将面临着严峻的挑战。传统百货店如何使用新的营销策略组合和服务手段,为提升经营业绩寻找新的突破口显然已成当务之急。本文主要探讨中百大厦及潍坊市零售百货店营销的现状,通过理论研究、实证和比较分析相结合的方法,对比潍坊市零售百货店的现状,对中百大厦的营销策略组合、创新优势等方面进行研究,进一步探讨营销策略组合的新模式,为传统百货店发展成现代百货店的成功探索新的营销思路,也为中百大厦的进一步发展和创新营销战略的选择提出了一定的见解。论文首先介绍了百货零售业发展的简要情况和营销的特点,在此基础上引入了对营销类型的介绍和百货业营销策略组合的分析,为下一步进行百货业营销组合创新策略分析做准备。其后论文通过对中百大厦的现状及营销现状进行了分析,通过与潍坊市其他百货业进行比较分析,得出中百大厦营销策略组合应该从商品策略、促销策略、服务策略、企业形象策略四个方面入手,进行营销策略组合分析。本文还对百货店营销的前提——观念创新进行了分析,并对百货店连锁和买断经营的创新营销模式进行了详尽的阐述,为传统百货店发展为现代百货店的成功探索新的营销思路。最后一部分是结论与展望部分,指出实施营销创新应注意的问题及论文本身研究的不足。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究目的和意义
• 1.3 研究的现状
• 1.3.1 市场营销理论研究
• 1.3.2 百货店研究
• 1.3.3 百货店营销策略研究
• 1.4 研究方法
• 1.5 研究内容
• 2 百货店营销策略组合的理论分析
• 2.1 从4P到7P再到4C理论分析
• 2.2 商品策略
• 2.3 促销策略
• 2.4 服务策略
• 2.5 企业形象策略
• 2.6 小结
• 3 潍坊中百大厦现状分析
• 3.1 潍坊中百大厦现状分析
• 3.2 潍坊中百大厦经营品类及布局
• 3.3 主要竞争对手分析
• 3.3.1 世纪泰华
• 3.3.2 潍坊百货大楼
• 3.3.3 银座商城
• 3.4 潍坊中百大厦优劣势分析
• 3.5 小结
• 4 潍坊中百大厦营销策略组合分析
• 4.1 营销策略组合创新的前提—观念创新
• 4.1.1 亲情营销观念
• 4.1.2 知识营销观念
• 4.1.3 市场创新
• 4.2 商品策略
• 4.2.1 打造品牌优势
• 4.2.2 创建自有品牌
• 4.2.3 抓住顾客心理
• 4.3 促销策略
• 4.3.1 促销形式多样化
• 4.3.2 选择差异化战略
• 4.4 服务策略
• 4.4.1 服务理念
• 4.4.2 服务内涵
• 4.4.3 服务体系和流程创新
• 4.4.4 服务保障
• 4.4.5 服务模式
• 4.5 企业形象策略
• 4.6 潍坊中百大厦营销策略组合存在的不足和改进的建议
• 4.6.1 潍坊中百大厦营销策略组合存在的不足
• 4.6.2 潍坊中百大厦营销策略组合改进的建议
• 4.7 小结
• 5 结论与展望
• 5.1 主要结论
• 5.2 研究的不足及局限
• 5.3 进一步研究的方向
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间所发表的文章
• 致谢