论文题目: 和平药房连锁经营战略及实施策略研究
论文类型: 硕士论文
论文专业: 工商管理
作者: 张静
导师: 但斌
关键词: 连锁,药品,战略,实施策略
文献来源: 重庆大学
发表年度: 2005
论文摘要: 连锁经营在我国的发展时间较长，研究也较多，但关于药品零售连锁的研究却相对较少。随着我国医疗保险制度的改革以及加入WTO，医药经营的竞争日趋激烈，论文以和平药房为实例，结合波特的“五力模型”理论，采用VRIO分析技术框架和企业价值链理论，对和平药房核心竞争力进行详细分析，再结合SWOT分析，详尽地阐述了和平药房战略转型的对策选择以及和平药房价值链管理与连锁经营战略。 作者针对所在单位——一家大型国有药品零售连锁企业为对象进行研究，以期对我国连锁药店今后的发展有所启发和帮助。 论文首先介绍了连锁经营的概念和经营特点，并以美国连锁药店的发展为例，对比分析了目前药品连锁经营的国内外相关研究现状。然后，论文以和平药房为实例，结合波特的“五力模型”理论，采用VRIO分析技术框架和企业价值链理论，对和平药房核心竞争力进行详细分析，再结合SWOT分析，详尽地阐述了和平药房战略转型的对策选择以及和平药房价值链管理与连锁经营战略。本文着重分析了和平药房连锁经营战略的支撑体系(营销、物流配送体系、供应商联盟、信息系统、人力资源、品牌)和连锁经营战略的实施策略(品牌战略、企业文化建设、业务流程重组(BPR)、成本控制策略、质量保障策略、建立顾客忠诚度)，通过分析发现并总结连锁经营战略实施前后的变化规律及趋势。最后，论文讨论了和平药房在实施连锁经营战略后依然存在的问题并提出了自己的建议。
论文目录:
中文摘要
英文摘要
1 绪论
1.1 研究的目的和意义
1.2 医药企业连锁经营概况
1.2.1 连锁经营的定义及形态
1.2.2 药品连锁经营的模式
1.2.3 我国药品连锁经营与美国的比较
1.3 国内外药品零售连锁的发展现状
1.3.1 国外药品零售连锁的发展现状
1.3.2 我国药品零售连锁的发展现状
1.4 论文的主要内容
2 和平药房战略转型分析
2.1 企业概况
2.1.1 和平药房简介
2.1.2 和平药房组织结构图
2.2 和平药房的环境分析
2.2.1 连锁药店经营的进入威胁
2.2.2 现有竞争对手的威胁
2.2.3 替代品的威胁
2.2.4 供应商的威胁
2.2.5 购买者的威胁
2.3 和平药房战略转型的决策
2.3.1 医药零售业连锁经营的意义
2.3.2 和平药房战略转型的对策选择
2.3.3 和平药房战略转型的意义和作用
2.4 和平药房价值链管理与连锁经营战略
2.4.1 价值链(VCs)理论
2.4.2 和平药房价值链策略的调整
2.4.3 核心竞争力的确立与战略调整的目标与方向
2.4.4 组织的变革
3 和平药房连锁经营战略的支撑体系
3.1 营销网络
3.1.1 直营布点
3.1.2 特许加盟
3.2 物流配送体系
3.2.1 统一配送
3.2.2 二次配送
3.2.3 第三方物流
3.3 供应商联盟
3.4 信息系统
3.5 人力资源
3.6 品牌
4 和平药房连锁经营战略的实施策略
4.1 品牌战略
4.2 企业文化建设
4.3 业务流程重组(BPR)
4.3.1 原业务流程
4.3.2 新业务流程
4.4 成本控制策略
4.4.1 比价采购
4.4.2 成本倒推法
4.4.3 降低门店经营成本
4.5 质量保障策略
4.6 客户关系管理
4.7 动态竞争与多元化经营
4.7.1 动态竞争战略
4.7.2 多元化经营
4.7.3 网络终端的利用
5 实施效果分析
5.1 门店及销售增长情况
5.1.1 零售门店数量
5.1.2 销售业绩
5.2 社会影响力
5.3 存在的问题及工作对策
5.3.1 存在的问题
5.3.2 解决对策
5.3.3 实施有效控制
5.3.4 寻找新的利润增长点
5.3.5 提供个性化服务
5.3.6 提升顾客忠诚度
6 结论
致谢
参考文献
独创性声明
学位论文版权使用授权书
发布时间: 2006-12-06
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