中国商业银行市场营销管理策略研究

论文摘要

目前我国商业银行正卷入巨大的历史性变革的浪潮中,宏观环境和行业环境日趋复杂且不可预见,而银行内部的经营体制也发生着巨大的变化,这就迫切要求商业银行在与变化莫测的市场交手时,要动态地调整自己的经营战略和策略,促进知识的流动,进行知识的整合、转化和创新,并以顾客的需求为导向,为其提供便利、快捷、多样化以及个性化的金融服务。商业银行营销策略的制定和实施来有利于企业的经营目标实现,并且在我国商业银行的生存与发展中起着举足轻重的作用。本文首先分析了我国商业银行市场营销的特点;接着,论文分析了中国商业银行的营销历程、营销现状以及其中存在的问题,对中国商业银行营销环境从宏观和微观上分别进行了分析;然后在此基础上,本文提出几点中国商业银行市场营销的整合改进建议和策略,这其中包括产品组合与服务策略、价格差异化策略、渠道延展性策略和立体促销策略;最后,论文结合上述理论研究结果进行了案例研究,结合对建设银行大庆分行的市场营销环境及特点的分析,研究了建行大庆分行在应对竞争时,应该采取的与外部环境以及自身实力相匹配的营销策略。在整个分析、研究的过程中,笔者将规范研究的方法和案例分析的方法结合在一起,这就体现了普遍适用性和特殊性的有效结合,从而可以确保研究结果可以有较高的信度和效度。在新的竞争格局和激烈的市场环境下如何建立自己的核心竞争力并获得竞争优势,至关重要。目前,我国商业银行注入了市场营销活动这一新鲜的血液,发展势头强劲,营销层次和能力逐渐提升,国内银行业真正进入了营销经营的新时代。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究意义
• 1.2 国内外研究现状述评
• 1.3 研究方法
• 第2章 商业银行的市场营销的特点
• 2.1 商业银行市场营销的主体特征
• 2.2 商业银行市场营销的产品特征
• 2.3 商业银行市场营销的需求管理特征
• 第3章 我国商业银行的市场营销现状及存在的问题
• 3.1 我国商业银行营销历程
• 3.2 国内商业银行营销现状
• 3.3 国内商业银行营销存在的问题
• 第4章 我国商业银行营销的环境分析
• 4.1 我国商业银行营销的宏观环境分析
• 4.2 我国商业银行营销的微观环境分析
• 第5章 我国商业银行的营销管理策略
• 5.1 产品组合与服务策略
• 5.2 价格差异化策略
• 5.3 渠道延展策略
• 5.4 立体促销策略
• 第6章 案例分析：建行大庆分行的营销管理
• 6.1 建行大庆分行的营销环境
• 6.2 建行大庆分行的营销定位
• 6.3 建行大庆分行采取的营销策略
• 结论
• 参考文献
• 致谢