铁岭美程汽贸营销策略研究

论文摘要

本文力求结合美程汽贸的实际情况,讨论欠发达地区中小规模汽车经销商的发展之路,希望对汽车销售行业的同仁们能有些许借鉴,对自己的企业提供一些建议,同时也是自己这一阶段学习的沉淀和总结。本文分五部分,第一部分作为绪论,大致介绍了本论文的选题背景和选题意义。私家轿车作为代步工具和车主社会地位的体现却逐渐走入了越来越多的寻常百姓家；而对美程汽贸营销策略的研究不仅对我个人工作有帮助更是我这段时间学业的运用和总结。第二部分回顾了市场营销的经典理论和现阶段比较常见的几种汽车销售的组织形式。其中代理制和4S店经销模式是当今比较主流两种汽车厂家的渠道建设模式。在第三部分中,本文大致阐述了美程汽贸在原有维修业务上逐步发展到今天的规模,从事整车销售的业务正逐步走向成熟。而近几年政府对汽车销售行业的支持为汽车经销商和消费者都带来了实惠。通过分析,可以看到美程汽贸在努力解决问题的同时也在寻求新的发展机遇。在第四部分里主要结合前面的内外部环境分析讨论了美程汽贸的市场定位。在第五部分中本文4P、关系营销等方面讨论的营销策略的实施以及关键因素。第五部分主要是针对第四章所作的一些保障措施。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 1 绪论
• 1.1 论文的选题背景
• 1.1.1 中国汽车业的基本情况
• 1.1.2 美程汽贸公司简介
• 1.1.3 企业目前存在问题
• 1.2 本论文的选题意义
• 1.3 本文的研究内容和研究思路
• 2 国内外汽车营销理论与实践的借鉴
• 2.1 市场营销理论
• 2.2 国内外汽车行业市场营销的实践探索
• 2.3 汽车销售渠道的组织形式
• 2.3.1 代理经销类
• 2.3.2 经销商联合类
• 2.3.3 4S店经营模式
• 3 美程汽贸营销环境分析
• 3.1 外部营销环境分析
• 3.1.1 政治法律环境
• 3.1.2 经济环境
• 3.1.3 技术环境
• 3.1.4 社会环境
• 3.1.5 外部环境中的机会和威胁
• 3.2 竞争情况分析
• 3.2.1 铁岭地区汽车贸易行业的总体情况
• 3.2.2 美程汽贸的主要竞争者分析
• 3.2.3 美程汽贸的优势
• 3.2.4 美程汽贸的劣势
• 3.3 美程汽贸的市场定位
• 3.3.1 美程汽贸的目标市场
• 3.3.2 美程汽贸的定位
• 4 美程汽贸营销策略要点
• 4.1 产品策略
• 4.2 价格策略
• 4.3 渠道策略
• 4.4 促销策略
• 4.4.1 展厅内人员推销
• 4.4.2 促销推广
• 4.4.3 各种顾客的分类以及销售指导
• 4.4.4 与客户沟通时的注意事项
• 4.5 完善顾客关系管理
• 5 营销策略的实施保障
• 5.1 员工培训与考评
• 5.2 员工激励与管理
• 5.2.1 满足员工情感需要
• 5.2.2 建立合理明确的薪酬制度
• 5.3 树立关怀客户的服务意识
• 5.4 完善服务体系
• 5.4.1 构建服务体系
• 5.4.2 保证客户信息详尽有效
• 结语
• 参考文献
• 致谢