扎根理论在管理类访谈中的应用初探 ——以马来西亚中医医疗机构发展状况研究为例

论文摘要

访谈作为管理类课题定性研究的重要方法之一,在国内得到越来越广泛的应用。但是,对管理类访谈资料的整理与分析,一直缺乏一种科学有效的方法。扎根理论在国外广泛用于护理学、社会学、人类学、心理学、教育学等方面的定性研究,被认为是定性研究方法中最科学的方法之一,在国内社会学、人类学、心理学等领域也得到了广泛的应用。在管理学领域,国内外研究者讨论了扎根理论分析策略在管理学研究中的普适性,一些研究者也尝试将扎根理论用于管理学研究之中,但是,社会学、人类学创造的扎根理论应用于管理类访谈资料的分析整理之中,是否会受到管理学访谈研究特殊性的影响,在应用过程中是否存在变异,这些特殊性与变异是否会带来应用过程中的难点,这些难点如何解决,文献中鲜有论述。本论文从比较管理学研究领域与社会学、人类学等领域研究的异同出发,进而比较访谈在两类领域中应用的异同,从而分析扎根理论分析策略在管理类访谈中的应用与在社会学、人类学等领域访谈中应用的异同；并以“马来西亚中医医疗机构发展状况研究”为例,展示扎根理论在管理类访谈研究中的应用步骤与程序,总结分析各步骤中的难点与解决方法,为其它管理类访谈资料的分析处理提供现实可循的意见与建议。管理类研究从整体上看,其特殊性在于应用度较高、趋异性较高、偏向实用主义,在此特殊性影响下,管理类访谈与在社会学、人类学等领域的访谈相比,常常使用短期、有限次、非实地的访谈收集大量的资料,借由研究“是什么”来讨论“如何做”的问题,而创造扎根理论的社会学、人类学等领域研究中的访谈,多是民族志式的长期实地访谈,以建立理论为目的,重点研究“是什么”的问题,在此基础上再讨论“如何做”。因此,社会学、人类学领域创造的扎根理论分析策略,用于管理类访谈研究之中,必然受到管理类访谈特殊性的影响,产生一些变异,如不一定以建立理论为目的,应用时可以止于不同阶段；类别命名的抽象程度较低,将概念关联的同时,还可以将描述关联等。扎根理论在管理类访谈的实际应用过程中的难点,除了源于管理类访谈上述各层次的特殊性外,还源于扎根理论分析策略的复杂性以及定性研究软件应用的特殊性等。本论文通过研究实例展示了以上三方面带来的难点,并提出其解决方法,包括通过文献进行理论引导的抽样；回避理论外推问题,而仅讨论外推时的访谈对象与访谈提纲；用实例展示如何进行逐行编码、如何利用典范模型、如何统整为描述性故事线等,希望对其它管理类访谈中应用扎根理论有所帮助。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 文献综述
• 1 扎根理论的基本原理
• 1.1 开放性编码（Open coding）
• 1.2 关联性编码（Axial coding,亦称主轴编码）
• 1.3 选择性编码（Selective coding）
• 1.4 "理论引导下的抽样"、"理论性饱和"及备忘录的撰写
• 2 扎根理论在社会学、人类学等领域的应用
• 3 扎根理论在管理学领域的应用
• 3.1 扎根理论在管理学领域的应用现况
• 3.2 扎根理论在管理学领域的应用的普适性与特殊性
• 前言
• 1 研究背景
• 2 研究目的及意义
• 3 研究思路与方法
• 3.1 研究方法
• 3.2 个案的选择
• 3.3 技术路线
• 4 研究内容
• 5 本研究依托的项目及本人参与的工作
• 5.1 本研究依托的项目
• 5.2 本人参与的工作
• 正文
• 1 扎根理论在管理领域访谈与在社会学、人类学等领域访谈中应用的异同
• 1.1 管理学研究领域与社会学、人类学等研究领域比较
• 1.2 访谈在上述两类领域中应用的比较
• 1.3 扎根理论分析策略下上述两类领域访谈资料分析处理的比较
• 2 扎根理论在管理类访谈中应用的实例、难点及解决办法
• 2.1 开放性编码
• 2.2 关联性编码
• 2.3 选择性编码
• 2.4 理论引导下的抽样
• 2.5 分析框架与"描述性"故事线的外推问题
• 2.6 其它:定性研究软件Nvivo8的优势及应用过程中的难点及解决方法
• 3 结论
• 3.1 扎根理论在管理类访谈中应用的特异性
• 3.2 扎根理论在管理类访谈中应用的难点及解决办法
• 3.3 扎根理论在管理类访谈中应用的意义
• 4 进一步研究
• 4.1 定性研究软件对扎根理论分析策略的影响
• 4.2 扎根理论方法学上的改进:定量研究方法的启示
• 4.3 应用扎根理论进行管理类访谈个案外推研究中的难点与解决办法
• 参考文献
• 主题词索引
• 致谢
• 个人简历