数字化界面下心理特征与时间压力对人的绩效的影响

论文摘要

在复杂安全关键系统（如核电站）中，人的可靠性至关重要。操作者的个人因素、人机交互系统、任务复杂度和时间压力等因素都会对人的可靠性产生影响。数字化系统正得到越来越多的应用。操作者需要具备什么心理特征才能更好地适应数字化交互界面？其影响在不同的情境因素下是否有差异？特定认知风格的操作者是否偏好不同的界面设计？训练能否改变界面风格偏好？这些都是值得研究的重要问题。本论文选取人格特征、认知风格（冲动——反思、整体——分析、言语——表象和整体——序列四个维度）和界面风格偏好三个心理特征因素，以计算机化应急响应操作规程为实验平台，研究在不同数字化交互界面（传统界面和生态界面）和时间压力（高低两个水平）下，心理特征因素对操作时间、错误率、情境意识与主观负荷的影响，还研究了训练、认知风格对界面风格偏好的影响以及可能的交互效应。实验结果显示，人格特征会影响绩效。世故性与操作时间相关，敢为性与错误率相关，开放性与情境意识相关，自律性与主观负荷相关。实验结果还显示，认知风格对绩效有影响，且与时间压力存在交互作用。冲动——反思维度对主观负荷有显著的主效应，在对操作时间的影响上与时间压力有显著的交互作用。整体——分析维度和时间压力对操作时间有边缘显著的交互影响。言语——表象维度在对情境意识和主观负荷的影响上有显著的主效应。整体——序列维度对情境意识有显著的主效应。实验结果还表明训练和认知风格对界面风格偏好有影响，且言语——表象维度与训练存在显著的交互作用。训练可明显改变参试者的界面风格偏好，训练后参试者偏好生态界面。训练前，序列型参试者偏好生态界面，整体型参试者偏好传统界面。言语型参试者在训练前后的界面风格偏好无明显变化，偏好生态界面，双重型和表象型参试者则变化明显，从偏好传统界面改变为偏好生态界面。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究内容
• 第2章 文献综述
• 2.1 人的可靠性
• 2.2 心理特征
• 2.2.1 人格特征
• 2.2.2 认知风格
• 2.2.3 个人偏好
• 2.3 时间压力
• 2.4 核电站中的人机交互
• 2.4.1 生态界面设计
• 2.5 本章小结
• 第3章 研究框架
• 3.1 研究思路
• 3.2 研究内容
• 3.3 研究假设
• 3.3.1 人格特征与绩效
• 3.3.2 界面风格偏好与绩效
• 3.3.3 认知风格、时间压力、界面类型与绩效
• 3.3.4 认知风格、训练与界面风格偏好
• 3.4 本章小结
• 第4章 研究方法
• 4.1 实验任务
• 4.2 自变量定义与测量
• 4.2.1 人格特征
• 4.2.2 认知风格
• 4.2.3 时间压力
• 4.2.4 界面类型
• 4.2.5 训练
• 4.3 因变量定义和测量
• 4.3.1 T0 判断时间
• 4.3.2 错误率
• 4.3.3 主观负荷
• 4.3.4 情境意识
• 4.3.5 界面风格偏好
• 4.3.6 可用性
• 4.4 实验设计和流程
• 4.4.1 实验Ⅰ
• 4.4.2 实验Ⅱ
• 4.5 实验平台
• 4.5.1 实验Ⅰ平台
• 4.5.2 实验Ⅱ平台
• 4.6 参试者
• 4.7 本章小结
• 第5章 数据分析结果与讨论
• 5.1 绩效
• 5.1.1 时间压力、界面类型与绩效
• 5.1.2 认知风格与绩效
• 5.1.3 人格特征与绩效
• 5.1.4 界面风格偏好与绩效
• 5.2 界面风格偏好
• 5.2.1 训练与界面风格偏好
• 5.2.2 认知风格与界面风格偏好
• 5.2.3 训练、认知风格与界面风格偏好
• 5.2.4 总结和讨论
• 5.3 可用性评估
• 5.4 本章小结
• 第6章 结论
• 6.1 论文主要工作
• 6.2 研究结论
• 6.3 实践指导意义
• 6.4 研究局限和展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录 A 实验原始数据
• 附录 B 实验分组详表
• 附录 C 界面对比问卷
• 附录 D 用户交互满意度问卷
• 附录 E 学习偏好问卷
• 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果