论文题目: 我国网上书店发展研究
论文类型: 博士论文
论文专业: 图书馆学
作者: 陈颖
导师: 罗紫初
关键词: 网上书店,电子商务,网上图书营销,发展对策
文献来源: 武汉大学
发表年度: 2005
论文摘要: 自从1995年互联网从国防应用、科教应用领域进入到商业应用领域后,它就显示出推动经济发展的强大力量。为了加快信息传递速度、节省管理成本,各类企业纷纷利用互联网平台开展电子商务,在互联网上传递产品信息并且销售产品。图书产品从其外部特征来看,(1) 品种繁多,实体书店或其它图书发行者无法有足够大的店面来展示所有品种;(2) 单价不高,在网络信用还存在缺失的环境下能造成的损失较小,读者也乐于尝试在线购买;(3) 外部形态标准、不需要过多的特殊保护,便于配送。从其内在本质来看,图书产品是一种知识信息产品,它通过传递知识信息来满足读者需求,在网络这种传递信息的最佳平台上较易真实展示图书产品价值,且互联网这个巨大的信息资源集聚中心还能在读者购书时向其提供所需求的其它相关信息,实现图书产品价值增值,促进消费。综上所述,无论是从其外部特征还是内在本质来看,图书与网络都有着天然的契合度,是最适合在互联网上销售的产品类型。这促使国内外大量实体书店、出版社、学术团体和其他ISP、ICP企业纷纷在互联网上建立各自的网上书店,向全世界的网络用户销售图书,也使得网上书店成为电子商务经济中发展最为迅速,最具普遍意义和代表性的企业类型。 电子商务与出版发行业的结合使发展网上书店及研究网上书店具有双重意义,充分结合互联网销售的特点探索图书发行的新渠道和新模式,是对电子商务科学的充实和补充,更是对出版发行业发行渠道和市场的开拓和创新。在电子商务经济这个外部大环境下充分发掘现代出版发行企业组织和具体经营策略的特点和变化,并提出发展对策,是本文的基本出发点,也是其着眼立意之处。 在本论文中,作者首先分析了网上书店市场范围、功能和核心竞争力的变化对企业组织的影响,在分析其内在职能的基础上提出了具体的组织构建方式,使改造后的组织能适合和保障网上书店企业目标的实现;然后探讨了网上书店的具体经营策略,包括客户交易界面的设计、营销策略的实施和物流配送的实施,通过这些具体经营策略实现企业目标;最后结合我国网上书店的现况和发展环境,提出了相应的宏观发展对策,具体内容如下。 (1) 网上书店研究概述
论文目录:
中文摘要
英文摘要
0 引言
1 网上书店研究概述
1.1 研究的背景
1.1.1 图书市场的信息化发展
1.1.2 读者需求的日益多样化
1.1.3 出版业的规模化发展
1.1.4 出版业发展的数字化趋势
1.2 对研究对象的说明
1.3 国内外研究综述
1.3.1 网上书店技术研究
1.3.2 网上书店发展模式研究
1.3.3 网上书店经营策略研究
1.3.4 网上书店发展中的问题和对策研究
1.3.5 研究中存在的问题
1.4 研究的意义和内容
1.4.1 研究的意义
1.4.2 研究的内容
2 网上书店组织的构建
2.1 书店组织模式的变迁
2.1.1 对实体书店组织模式的分析
2.1.2 网上书店特征的变化对组织的影响
2.1.3 网上书店组织的基本要求
2.2 网上书店组织的构建
2.2.1 网上书店职能设计
2.2.2 网上书店组织的具体构建
2.3 传统书业企业发展网上书店时的组织形态选择
2.3.1 突破性创新的特质
2.3.2 决定企业组织形态的影响因素
2.3.3 传统书业企业发展网上书店属于突破性创新
2.3.4 出版发行业未来发展与网上书店的创新本质
3 网上书店客户交易界面设计
3.1 客户界面设计的原则和要素
3.1.1 客户界面设计的意义
3.1.2 客户界面设计的原则
3.1.3 客户界面设计的要素
3.2 客户界面要素的重要内容——虚拟社区的建设
3.2.1 建设虚拟社区的价值
3.2.2 虚拟社区内部的三种价值模式
3.2.3 虚拟社区的运行方式
3.3 客户界面设计比较
4 网上书店营销策略的实施
4.1 网上书店服务策略
4.1.1 网上书店服务的意义
4.1.2 网上书店提供服务的形式
4.2 网上书店品牌策略
4.2.1 网上书店创建品牌的意义
4.2.2 网上书店创建品牌的方法
4.2.3 网上书店品牌的延伸
4.3 网上书店价格策略
4.3.1 网上书店价格策略的意义
4.3.2 影响网上书店图书销售价格的因素
4.3.3 网上书店的特殊价格策略
4.3.4 网上书店的动态价格策略
4.3.5 亚马逊差别定价案例分析
4.4 网上书店促销策略
4.4.1 网上书店促销的优势
4.4.2 网上书店的促销策略
5 网上书店物流配送的实施
5.1 物流配送的意义和环境
5.1.1 物流配送的意义
5.1.2 物流配送环境
5.2 物流配送模式的构造
5.2.1 基本的物流配送模式
5.2.2 物流配送的改造方式
5.2.3 对实物配送模式的改造
5.3 退货的处理
5.3.1 退货服务的意义
5.3.2 理想退货服务
5.3.3 网上书店退货服务设计
5.4 网上书店物流信息处理
5.4.1 网上书店物流信息处理的意义
5.4.2 网上书店物流信息的核心问题
5.4.3 解决问题的构想——建立图书编码信息转换平台
6 我国网上书店的现状和发展对策
6.1 我国网上书店的发展阶段
6.1.1 面向海外市场的第一批网上书店
6.1.2 面向国内顾客的网上书店
6.1.3 国内网上书店的调整和深度发展时期
6.1.4 以经营电子版图书为主的网上书店
6.2 网上书店的主要类型及各自的具体发展策略
6.2.1 网上书店类型的划分依据
6.2.2 网上书店类型及各自特色
6.2.3 各类网上书店的具体发展策略
6.3 我国网上书店发展的环境与对策
6.3.1 网上书店的发展环境
6.3.2 网上书店的发展对策
论文图表索引
参考文献
后记
发布时间: 2006-03-27
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