基于知识管理的重庆工商银行办公自动化系统

论文摘要

目前办公自动化系统的发展已经到了第三代,即基于知识管理的办公自动化。系统建立在企业Intranet平台之上,能够帮助企业实现动态的内容显示和知识的实际管理,使企业的每一个员工能够在协作中不断获得学习的机会和不断进步。本文以重庆工商银行办公自动化系统的开发为依托,研究了基于知识管理的办公自动化系统开发原型,给出了一个实际的OA系统的设计。系统采用Intranet结构,运行于Lotus Notes群件环境中,采用2台服务器构成Domino群集,实现工作负载平衡、数据同步、系统备份等功能。网络操作平台Windows NT Server/Windows 2000 Server。利用计算机和通信网络实现群体之间的协同工作。本文研究了重庆工商银行基于知识管理办公自动化系统的设计思想和方法,并建立了一个办公自动化系统的原型,包括系统框架的搭建、系统的层次结构、系统的各个功能模块以及其实现的功能。着重介绍了系统如何结合重庆工商银行的实际来实现知识管理,所采用的知识管理技术等等。文中最后介绍了重庆工商银行办公自动化实现的平台和界面,以及保证办公系统安全的一系列相应措施。系统利用Lotus Notes R5强大的群件功能和强大的工作流技术搭建企业协作与消息传递平台;利用Sametime完成企业同步协作,实现专家定位;利用Domino.doc实现文档管理的自动化,对显性知识进行管理传递,利用LearningSpace加大对员工的培训,实现知识的交流和传递。在办公自动化系统的实施中主要阐明了系统的网络平台和软硬件平台,以及实现系统功能的典型界面图和运行效果情况。最后在系统的安全性研究中,提出采用以Notes本身的安全机制为主,辅助以其他的数据安全机制来保证整个信息系统安全的安全策略。本文所研究开发的办公自动化系统已成功用于实际,取得了良好的运行效果,大大提高了重庆工商银行的管理水平和办公效率。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 1 绪论
• 1.1 概述
• 1.2 办公自动化系统及其发展历史
• 1.3 国内办公自动化系统的技术现状和发展趋势
• 1.4 本文研究的背景和主要内容
• 2 知识管理的基本理论
• 2.1 知识管理的概念
• 2.2 知识管理的内涵
• 2.3 知识管理的维度和策略
• 3 重庆市工商银行OA 系统需求分析
• 3.1 办公自动化系统的技术研究
• 3.2 重庆工商银行OA 系统平台选择及其依据
• 4 办公自动化系统开发平台的研究
• 4.1 群件和 Lotus Domino/Notes
• 4.2 关系数据库在OA 系统上的应用
• 5 重庆市工商银行OA 系统设计
• 5.1 系统总体设计目标
• 5.2 系统设计的指导思想
• 5.3 软件体系结构研究
• 5.4 C/S、B/S 模式在OA 系统中的应用
• 5.5 系统的构架方案
• 5.6 系统的主要功能设计
• 5.7 系统核心服务
• 6 重庆市工商银行OA 系统的实施
• 6.1 网络平台
• 6.2 系统软硬件平台
• 6.3 系统的典型界面
• 6.4 系统运行效果
• 7 系统安全性研究
• 7.1 Domino/Notes 安全性机制的优势
• 7.2 安全策略
• 7.2.1 服务器物理安全
• 7.2.2 网络安全
• 7.2.3 服务器访问控制
• 7.2.4 应用安全
• 7.2.5 数据备份
• 8 结论
• 致谢
• 参考文献