论文摘要
互联网自上世纪九十年代开始迅猛发展,现已成为当今世界推动经济发展、社会进步的重要信息基础设施。目前,互联网已经渗透到了政治、经济、文化、社会等各个方面,与人们的生活息息相关,人们已经离不开这个虚拟的世界了。随着信息技术的发展,网络经济给人们的生活带来了很大的影响。网络交易作为一种与传统交易相对应的交易方式,越来越成为人们的重要选择。中国互联网络信息中心(CNNIC)于2010年12月底发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》(中国互联网络信息中心发布),该报告显示,我国网民规模已经突破4.5亿,比2009年底增加了7330万人;互联网的普及率升至34.3%,比2009年提高了5.4个百分点。在如此庞大的规模中,网络交易中的消费者权益的保护问题就更加的凸显了出来。发达国家对网络消费者权益保护已经走在了前列,我国还处于发展阶段,在立法方面还有待规范。2010年,在中国互联网世界发生了一场“核战争”——腾讯科技(深圳)有限公司(以下简称腾讯公司)与北京奇虎科技有限公司(以下简称奇虎公司)之战。在这场战争中,数亿网民在不知情的情况下被牵涉进两家公司的商业战争中,成为最大的受害者。作为互联网经济的消费者,其合法权益受到巨大的侵害。本文通过对腾讯公司与奇虎公司案例的分析,引申出网络环境下消费者权益的保护问题。本文共分六个部分:第一部分,对该案例进行了较详细的分析,并对各方对该案例的反应进行了分析;第二部分,对该案例涉及到的基本概念进行了界定,包括网络交易、消费者与互联网消费者以及互联网消费者权益保护等概念;第三部分,对互联网环境下消费者权益的保护的理论基础进行了分析,主要从经济学和法学两个方面进行了分析;第四部分,分别从哲学、法理学和社会学的角度对互联网环境下消费者权益保护的重要性进行了分析;第五部分,对案例中消费者受到侵害的权利进行了分析并对网络消费者权益保护问题进行了法律分析,这些权利包括安全权、知情权、选择权、公平交易权和获得赔偿权;第六部分,提出了在网络交易中消费者权益保护的建议。本文是专题应用型研究论文,旨在通过专题研究这种更能引起人们关注的形式对网络环境中消费者权益的保护问题加以深入分析,希望能够为我国网络经济的建设起到一定的积极作用。
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标签：腾讯论文; 奇虎论文; 网络交易论文; 网络消费者论文; 网络消费者权益保护论文;