论文摘要
随着宽带互联网的迅猛发展,互联网业务已渗透到社会生活的各个角落,近几年来,传统固网运营商业务收入不断下滑,国内电信运营企业开始积极实施战略转型和企业创新。电信业的竞争焦点虽然从价格逐渐转向服务,但增量不增收的局面依然存在,一是移动通信的高速发展,对固网产生了替代作用,二是互联网的发展催生了大量基于IP的新业业务,如EMAIL、QQ、MSN、博客、网络电话等等。宽带以其强劲的增长势头和潜力成为固网运营商的战略性业务。宽带运营商要想做大做强宽带产业,就必须从宽带接入、宽带内容和宽带应用入手,创新营销模式,打造共赢的产业价值链,就必须制定符合贴近市场,带动宽带持续、健康发展的营销策略。本文以平顶山市网通公司为研究对象,运用营销知识和发展模式相结合的方法,分析了平顶山市宽带市场的发展现状及面临的竞争环境,对电信业进行了PEST分析和SWOT分析,找出平顶山市网通公司存在的有利和不利条件,确定了适合市场需求的宽带发展战略。最后得出这样一个市场发展结论:以传统固话业务为依托,完善业务套餐体系,通过“接入+应用”的推广方式,实现宽带加电话、加小灵通、加内容、加应用、加服务的整体销售模式,走”宽带接入+宽带应用+传统业务+网络服务”的集成化发展之路,以宽带接入促进宽带应用,以宽带应用拉动宽带数量的发展。本文通过对宽带市场的发展策略和市场环境进行研究,探讨如何制定切实合理的发展策略,对指导电信运营商如何分析市场,改善企业劣势,提升服务形象,制定合理有效的营销策略等方面有一定的借鉴作用。
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摘要ABSTRACT第一章 绪论1.1 研究背景和意义1.1.1 互联网发展历程概述1.1.2 互联网发展特点1.2 宽带市场概述1.2.1 宽带接入类型1.2.2 宽带内容提供1.2.3 宽带应用发展1.3 宽带互联网时代到来1.4 研究目的第二章 宽带业务发展环境分析2.1 通信市场的竞争格局2.2 通信行业发展现状2.2.1 中国通信行业发展趋势2.2.2 中国通信行业发展现状2.3 宽带业务发展趋势分析2.3.1 宽带市场发展趋势2.3.2 宽带需求发展趋势2.3.3 宽带技术发展趋势2.4 宽带业务发展环境分析2.4.1 签订协议规避价格战2.4.2 行政干预2.4.3 经济干预2.4.4 电信重组后竞争环境分析第三章 平顶山宽带发展现状3.1 平顶山网通经营现状3.2 平顶山宽带发展现状3.3 平顶山宽带发展中存在的问题第四章 平顶山宽带发展策略4.1 扩大宽带产业价值链,提高产品附加值4.1.1 宽带业务与传统业务融合发展4.1.2 开发新业务、新产品,促进行业发展4.1.3 培养用户的消费习惯,促进宽带价值链的健康循环运行4.2 提高网络运行质量,开展宽带治理专项活动4.3 加快服务创新力度,以优质服务促进发展4.4 引进代理渠道和合作商,提高宽带用户渗透率4.5 平顶山网通公司宽带发展策略应用4.6 重组后平顶山宽带发展策略4.6.1 加强市场细分,坚持精细化营销4.6.2 抓住关键环节,坚持精细化运作4.6.3 服务质量是宽带发展的保障第五章 平顶山宽带发展预测第六章 结论6.1 市场结论6.2 宽带市场发展方向6.3 平顶山网通公司宽带发展效果分析6.3.1 平顶山网通公司宽带发展尝试6.3.2 平顶山网通公司宽带发展效果分析致谢参考文献
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