中国人保财险西安市分公司意外健康保险营销策略研究

论文摘要

近年来,随着保险市场的逐步开放,西安保险市场中保险主体越来越多,竞争日益加剧。在这种情况下,西安人保财险必须依靠自身的品牌、技术、资源等各种优势大力发展效益型险种。意外健康保险具有保障高、保费低、效益好等特点,受到了众多消费者的欢迎,也是各家保险公司竞争的焦点。因此发展家庭财产保险业务对于西安人保财险在市场中的定位具有十分重要的借鉴意义。然而,西安人保财险在意外健康保险营销方面存在着许多问题,比如忽视潜在客户的挖掘,忽视了对现有客户的维护等。鉴于此,必须在认真分析市场的基础上制定出切实可行的营销策略,才能在激烈的竞争中取得优势。本文通过对西安意外健康保险保险市场的经营情况分析以及西安人保财险发展意外健康保险营销的SWOT分析,从西安保险市场实际出发,确定了相应的目标市场。在对目标市场的基本特征和消费行为分析的基础上,采用理论联系实际的方法,制定了营销策略,其内容包括产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略等。本文通过对意外健康保险营销策略的探讨,可以为西安人保财险的其他保险产品的营销策略奠定基础。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.1.1 “两险”营销潜力巨大
• 1.1.2 西安人保财险亟需建立营销机制
• 1.1.3 研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 研究思路及方法
• 1.4 论文内容及框架
• 第二章 相关理论
• 2.1 意外健康保险理论
• 2.1.1 保险相关理论
• 2.1.2 意外健康保险相关理论
• 2.2 保险营销相关理论
• 2.2.1 现代市场营销的概念
• 2.2.2 保险市场营销的内涵
• 2.2.3 保险营销的特点
• 第三章 营销环境分析
• 3.1 宏观环境分析（PEST分析）
• 3.1.1 政治环境
• 3.1.2 经济人口环境
• 3.1.3 社会文化环境
• 3.1.4 技术自然环境
• 3.2 竞争分析
• 3.2.1 竞争主体状况分析
• 3.2.2 潜在竞争者状况分析
• 3.2.3 替代品的威胁
• 3.2.4 买方侃价的能力
• 3.2.5 卖方侃价的能力
• 3.3 内部环境分析
• 3.3.1 企业简介
• 3.3.2 产品与服务
• 3.3.3 组织机构状况
• 3.3.4 经营绩效状况
• 3.4 营销环境综合评价（SWOT分析）
• 3.4.1 优势分析
• 3.4.2 劣势分析
• 3.4.3 机会分析
• 3.4.4 威胁分析
• 3.4.5 战略选择
• 3.5 需求分析
• 3.5.1 市场潜力
• 3.5.2 购买意愿
• 3.5.3 市场购买力
• 第四章 营销策略设计
• 4.1 市场细分
• 4.1.1 投保人市场细分
• 4.1.2 投保人行为特点分析
• 4.2 目标市场选择与定位
• 4.2.1 目标市场选择
• 4.2.2 目标市场定位
• 4.3 营销策略设计
• 4.3.1 产品策略
• 4.3.2 价格策略
• 4.3.3 渠道策略
• 4.3.4 促销策略
• 第五章 策略实施建议
• 5.1 建立以客户为中心的市场营销体系
• 5.1.1 从产品主导型向客户主导型
• 5.1.2 产品营销型向文化营销型转变
• 5.2 建立健全灵活高效的经营机制
• 5.2.1 建立高效快速的决策反应机制
• 5.2.2 建立强有力的执行机制
• 5.2.3 建立科学的考核激励机制
• 5.3 选用客户经理制营销组织模式
• 5.3.1 建立有效的市场营销信息系统,为营销活动提供信息保障
• 5.3.2 建设学习型的市场营销组织
• 5.3.3 加强客户经理队伍建设,夯实人力资源基础
• 5.4 以人为本创造和谐的发展环境
• 第六章 结束语
• 6.1 本文的研究结论
• 6.2 有待进一步研究的问题
• 致谢
• 参考文献