制造企业信息系统评价指标体系研究

论文摘要

中国制造业经过近二十年的发展,已成为世界制造大国。然而,以市场扩张为中心的经济全球化带来了世界性的经济结构调整,但是中国的制造业大多处于附加值最低的,浪费资源的,破坏环境的,不得不剥削劳动的——制造环节。因此行业不得不面对升级转型,而信息化成了升级转型的首选。本文认为,开展企业信息化的评价工作和企业信息化的建设工作同等重要,是一个大问题的两个重要方面。从系统观点来看,科学合理的评价对于以后的进一步建设起到反馈和控制作用,从而使企业信息化工程系统成为一个闭环系统,因此评价工作同样重要而紧迫。但由于信息化工作的特殊性,尽管目前已经形成了大量的评价体系和评价方法,但是这些体系和方法在综合评价企业信息化工程时,都存在诸多的逻辑问题,这些问题的存在,降低了这些评价方法的可信度,对企业信息化工作的改进所起的作用有限。针对这种情况,本文运用交叉学科理论方法和实证方法,采用基于三角模糊数的层次分析模型,并整合技术接受模型、网络经济模型,建立新的信息系统评价指标体系及模型。据此形成最终调查问卷,邀请行业相关专家利用德尔菲法确定评价指标权重,最后进行实证研究,对指标体系的运用进行了深入了解和观察。实证结果表明,各指标权重的设定具有良好的一致性和可信度；同时实证结果显示信息化实施过程中,注重“软”因素比“硬”因素影响效果更大。根据实证的结果,结合评价模型对实证企业提出了相应的建议和措施,希望本研究能给实施信息化的企业提供一些建议和帮助。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 插图索引
• 附表索引
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景及意义
• 1.2 信息系统评价的文献综述
• 1.2.1 企业信息化水平测度
• 1.2.2 企业信息系统理论与评价
• 1.3 研究内容和论文框架
• 1.3.1 研究内容
• 1.3.2 研究思路与框架
• 第2章 相关理论
• 2.1 技术接受模型及相关理论
• 2.1.1 技术接受模型
• 2.1.2 理性行为理论
• 2.1.3 计划行为理论
• 2.2 网络经济理论
• 2.2.1 网络经济的观点
• 2.2.2 自组织理论
• 2.3 三角模糊理论
• 2.3.1 模糊理论及相关知识
• 2.3.2 三角模糊数及相关知识
• 2.3.3 互反判断矩阵与互补判断矩阵
• 2.3.4 模糊相对属性判断值与模糊测度矩阵
• 2.3.5 模糊相对属性权重向量
• 第3章 制造企业信息系统评价模型的构建
• 3.1 指标设计原则
• 3.1.1 系统优化原则
• 3.1.2 通用可比原则
• 3.1.3 实用性原则
• 3.2 评价指标的设计
• 3.2.1 组织水平指标
• 3.2.2 管理水平指标
• 3.2.3 技术指标
• 3.3 指标权重的确定
• 3.4 模糊判断矩阵的一致性检验和改进
• 3.4.1 模糊判断矩阵的完全一致性检验
• 3.4.2 模糊判断矩阵加性一致性程度的判别
• 3.4.3 模糊判断矩阵一致性的改进
• 3.5 评价方法及步骤
• 第4章 制造业信息系统评价指标体系的应用
• 4.1 指标权重的确定
• 4.2 应用实证的选择
• 4.2.1 焯科电子概况
• 4.2.2 信息化实施与应用
• 4.3 焯科电子ERP系统的评价
• 4.3.1 K3/ERP系统简介
• 4.3.2 实证评价应用
• 4.3.3 评价结果分析
• 结论
• 参考文献
• 附录A 企业信息化实施与利用调查问卷
• 附录B 企业信息化水平调查问卷
• 致谢