利益相关者视角下的旅游环境保护 ——以凤凰古城为例

论文摘要

当前,旅游业快速发展己成为环境污染、破坏的重要原因,然而,良好的环境状况又是旅游业的基础；如何实现旅游业可持续发展,是一个日益紧迫的问题。本文借鉴利益相关者理论,从旅游管理者、旅游经营者、旅游者和当地居民四方利益相关者的行为及其相互关系的角度,对凤凰古城的旅游环境保护、污染问题进行了实地调查研究。研究发现,旅游管理者内部政出多门,利益部门化且相互冲突,因而管理乏力,是旅游环境恶化的主要原因。旅游经营者内部只顾自身利益和眼前利益,不管整体利益和长期利益,无序竞争、相互冲突,是旅游环境恶化的重要原因。相比之下,对那些没有参与旅游经营的当地居民来说,他们在旅游开发中付出很多,但获益很少,甚至没有获益反而受损,因而对保护和改善旅游环境持消极态度。而旅游者追求旅游的即期利益,他们乘坐的交通工具严重污染旅游环境,乱扔垃圾现象也相当普遍,并且,环境现状越差,他们越倾向于污染环境。从四方利益相关者之间的关系看,管理者与经营者的利益不一致,管理者对经营者监管乏力,经营者逃避管理现象普遍。管理者对当地居民的利益考虑不够,很少吸纳当地居民参与管理活动,因而当地居民对管理者有抵触情绪。管理者对游客的管理力度不够,但旅游者从长期利益出发开展环保活动,能较大促进管理者的管理。经营者与当地居民的利益有一致性,也有差异和冲突,出现过经营者损害当地居民利益的情况。经营者与旅游者的利益也有共同处,然而,像经营和使用一次性旅游产品这种做法,虽然对二者都有利,但严重损害环保利益。当地居民没有参与旅游经营活动,不能因此获益,又不能从管理者那里明显获得旅游开发带来的利润,因此,大量旅游者的涌入,对当地居民的影响主要是负面的,如抬高物价,造成交通拥堵,污染空气,影响市容、景观等。因此,整合和规范管理者的部门化利益和旅游经营者相互冲突的利益,大力增进和保护当地居民的利益,培育旅游者的长远利益观,是实现旅游可持续发展的基本途径。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第一章 导论
• 1.1 本研究的理论意义和现实意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 有关环境方面的研究
• 1.2.2 有关环境保护方面的研究
• 1.2.3 旅游环境保护方面的理论和研究
• 1.2.4 既有研究的归纳及评价
• 1.3 理论视角:利益相关者理论
• 第二章 研究设计
• 2.1 研究假设
• 2.2 研究方法
• 2.3 研究对象简介
• 第三章 主体构成分析
• 3.1 利益相关者主体的构成
• 3.1.1 旅游管理者
• 3.1.2 旅游经营者
• 3.1.3 当地居民
• 3.1.4 旅游者
• 3.2 相关各方产生的旅游环境问题
• 3.2.1 旅游管理者产生的旅游环境问题
• 3.2.2 旅游经营者产生的旅游环境问题
• 3.2.3 当地居民产生的旅游环境问题
• 3.2.4 旅游者产生的旅游环境问题
• 3.3 小结
• 第四章 主体关系分析
• 4.1 旅游环境保护的主体关系分析
• 4.1.1 旅游管理者与旅游经营者
• 4.1.2 旅游管理者与旅游者
• 4.1.3 旅游管理者与当地居民
• 4.1.4 旅游经营者与旅游者
• 4.1.5 旅游经营者与当地居民
• 4.1.6 旅游者与当地居民
• 4.2 小结
• 4.2.1 旅游管理者——旅游环境保护的调控者
• 4.2.2 当地居民——旅游环境保护的参与者和受益者
• 4.2.3 旅游经营者——旅游环境保护的执行者
• 4.2.4 旅游者——旅游环境保护的实践者
• 第五章 总结与建议
• 5.1 总结
• 5.2 建议
• 5.2.1 成立旅游工作委员会,健全旅游景区的行政管理体制
• 5.2.2 鼓励建立行业协会,支持行业自律
• 5.2.3 鼓励社会的积极参与
• 5.2.4 积极主动的与非政府组织联系
• 5.3 未来研究工作展望
• 参考文献
• 附录
• 致谢
• 攻读硕士学位期间主要的研究成果