中印承接服务外包比较研究

论文摘要

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分,它具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强、国际化水平高等特点。因此,大力发展并积极承接服务外包业对各国具有重大意义。自上世纪八十年代以来,印度以其独特的优势成为全球最大的服务外包承接国,取得了举世瞩目的成就。同作为与印度接壤的发展中国家之一,我国的服务外包产业发展较晚,尚处于起步阶段。本文采取理论与实际相结合,以数据为基础,运用统计分析、对比研究的方法,从选题背景和意义入手,依序介绍了服务外包的定义,承接服务外包的经济学分析,全球服务外包市场的现状,通过深入比较中印两国在承接服务外包方面的差异,找出我国在承接服务外包方面的不足之处,进而提出发展我国服务外包产业的建议和策略。通过研究发现,服务外包对发包方和承接方国家经济产生影响,可以带来双方净福利的增加;通过对比发现:中印两国承接服务外包的空间市场不同;两国政府提供的政策环境相当;中国的基础设施比印度先进;我国在承接服务外包的企业规模、服务外包行业人力资源、知识产权保护和企业的融资渠道上与印度相比还有较大差距。因此,我国应在现有优势的基础上,积极开拓欧美市场,挖掘国内市场的潜力,壮大企业规模,提高服务质量,完善教育培训机制,加强知识产权的保护,积极与服务外包承接大国进行合作和交流。通过本文的研究,全面的剖析了我国发展服务外包产业的现状和存在的差距,为我国更好的发展服务外包产业提出建设性的意见。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第一章 绪论
• 1.1 选题背景
• 1.2 本文研究的目的和意义
• 1.3 国内外有关研究服务外包发展现状分析
• 1.3.1 国外研究现状
• 1.3.2 国内研究现状
• 第二章 服务外包概述
• 2.1 服务外包概述
• 2.1.1 服务外包的内涵
• 2.1.2 外包的理论解释
• 2.1.3 承接服务外包对东道国的意义
• 2.2 WTO关于服务贸易的有关条款和相关规定
• 第三章 承接服务外包的经济学分析
• 3.1 承接服务外包的经济效应模型分析
• 3.1.1 基本模型
• 3.1.2 承接外包对本国经济的影响
• 3.2 承接服务外包的福利效应模型分析
• 3.3 承接服务外包的现实效应分析
• 第四章 全球服务外包市场现状
• 4.1 全球服务外包发包方市场现状
• 4.1.1 美国
• 4.1.2 欧洲
• 4.1.3 日本
• 4.2 全球服务外包承接方市场
• 4.2.1 Gartner公司对全球服务外包承接地分析
• 4.2.2 A.T.Kearney公司对全球服务外包承接地分析
• 4.3 印度的服务外包市场现状
• 4.4 中国服务外包市场现状
• 4.4.1 中国的IT服务市场
• 4.4.2 中国的离岸软件外包市场
• 4.4.3 中国的业务流程外包市场
• 第五章 中印承接服务外包差异对比分析
• 5.1 中印两国服务外包市场空间对比
• 5.1.1 从承接服务外包企业在国内、外市场获得的销售额角度
• 5.1.2 从承接服务外包企业提供服务国别的角度
• 5.2 中印两国服务外包企业规模对比
• 5.2.1 从承接服务外包企业获得的服务外包收入角度
• 5.2.2 从承接服务外包企业获得认证的角度
• 5.3 中印两国政府政策环境对比
• 5.3.1 从基本政策环境角度
• 5.3.2 从软件园区建设角度
• 5.4 中印两国服务外包行业人力资源对比
• 5.5 中印两国基础设施对比
• 5.6 中印两国文化语言差异对比
• 5.7 中印两国知识产权对比
• 5.8 中印两国企业融资渠道对比
• 5.9 中国在承接服务外包方面存在的主要问题
• 第六章 中国承接服务外包的发展策略
• 6.1 完善教育培训机制，培养多层次人才
• 6.2 推进外包服务企业整合，壮大企业规模
• 6.3 促进国际化的产业标准，提高服务质量
• 6.4 兼顾国内、国外两个市场充分发展境内、离岸外包
• 6.5 加强对知识产权的保护
• 6.6 把握制造业吸引外资机会，挖掘国内服务外包市场潜力
• 6.7 加强与服务外包大国的合作，积极汲取成功经验
• 第七章 结论
• 参考文献
• 在学研究成果
• 致谢