兰州供电公司电力营销制约因素及对策研究

论文摘要

由于长期的垄断经营,供电公司总体上营销观念落后,市场意识淡薄,缺乏市场竞争能力。本文通过对兰州供电公司电力市场营销面临的内外部环境、主要制约因素以及具有代表性的个性化电力营销市场进行分析,针对电网、用电结构、相关政策机制、营销模式、营销观念、营销队伍等制约因素,根据4P理论、4C理论,结合兰州电力市场细分特点确立公司目标市场的选择,探讨兰州供电公司的营销策略,提出实施营销开拓的具体对策建议：加强配电网建设和和观念机制建设,建立适应市场机制的价格体系,加强企业文化建设等。

论文目录

• 中文摘要
• 英文摘要
• 第一章 引言
• 1.1 选题背景和意义
• 1.2 国内外研究动态简要评述
• 1.3 论文的主要内容
• 第二章 电力市场营销特点
• 2.1 营销理论概述
• 2.2 "7P"服务营销组合新理论
• 2.3 电力市场营销特点
• 2.3.1 电力是不同于一般商品的"特殊商品"
• 2.3.2 我国电力行业是垄断性行业
• 2.3.3 电力必须由特殊网络进行传输
• 2.3.4 电力企业市场化发展趋势明显
• 2.3.5 国家相关政策和市场机制有利于电力企业发展
• 2.3.6 现有电力行业管理体制仍存在很多弊端
• 第三章 兰州供电公司电力营销现状分析
• 3.1 兰州供电公司
• 3.2 兰州供电公司配电网
• 3.3 兰州供电公司营销组织机构及市场
• 第四章 兰州供电公司电力营销制约因素
• 4.1 电网对电力营销的制约
• 4.1.1 110kV电网
• 4.1.2 中低压配电网
• 4.2 电网建设对电力营销的制约
• 4.2.1 城市电网
• 4.2.2 变电站/配变站所址和线路走廊
• 4.2.3 电力建设
• 4.2.4 城市拆迁与电网建设
• 4.2.5 电力建设资金
• 4.2.6 新技术新设备应用
• 4.2.7 营销管理
• 4.3 用电结构对电力营销的制约
• 4.3.1 兰州供电公司售电量的"双七"结构
• 4.3.2 兰州供电公司高耗能客户的规模
• 4.3.3 经济危机条件下对高耗能客户的具体影响
• 4.3.4 年度各类用电量比较
• 4.4 相关政策机制对电力营销的制约
• 4.4.1 电价政策
• 4.4.2 价格对比劣势
• 4.4.3 市场认知
• 4.4.4 大客户直供及自备电厂
• 4.4.5 关于客户信誉度评价
• 4.5 营销观念对电力营销的制约
• 4.5.1 营销和服务观念
• 4.5.2 市场意识
• 4.5.3 对营销的认识
• 4.6 营销模式对电力营销的制约
• 4.6.1 市场营销体系
• 4.6.2 服务水平
• 4.6.3 营销态势
• 4.7 营销队伍对电力营销的制约
• 4.7.1 营销人员
• 4.7.2 技能人才
• 4.7.3 外部形势
• 第五章 对策与建议
• 5.1 加强配电网等硬件建设
• 5.1.1 建设"手拉手"基本网架
• 5.1.2 打造坚强智能配电网
• 5.1.3 城市建设规划与电网建设同步
• 5.1.4 加强需求侧管理
• 5.1.5 加强变台改造
• 5.1.6 可能情况下多采用带电检修
• 5.1.7 重视配网运行线路保护
• 5.1.8 抓好急修和服务保障
• 5.2 加强观念机制等软件建设
• 5.2.1 建立以市场为先导以效益为中心的观念
• 5.2.2 建立适应市场经济需要的营销机制
• 5.2.3 改革电费管理模式
• 5.2.4 建立和完善现代化的营销管理系统
• 5.2.5 建立和完善全方位的负荷管理机制
• 5.3 制定适应市场营销机制的价格体系
• 5.3.1 规范电价
• 5.3.2 积极推行新的电价政策并建立灵活弹性的电价体系
• 5.4 实施用电促销策略以增加电能的使用
• 5.4.1 用优惠和利益促进销售
• 5.4.2 要注重客户需要力求服务增值
• 5.4.3 细分消费市场
• 5.4.4 开展促销活动提高电力市场占有率
• 5.5 加强企业文化建设
• 5.5.1 目前的紧要任务
• 5.5.2 具体的工作目标
• 5.5.3 广泛开展企业文化建设活动
• 5.5.4 重视队伍建设实现服务促进营销
• 第六章 结论
• 参考文献
• 致谢