论文摘要
现代家庭电视购物是世界零售业中一支不可忽视的力量。虽然只经过了短短40年的发展,登录中国还不到20年,但发展至今,全国已有近500家电视购物公司,数十家电视购物频道,年营业额近40亿元人民币。作为一种全新的无店铺零售形态,现代家庭电视购物该如何发展,电视购物重购率该如何提升,是目前所有电视购物经营者所迫切关心的话题。本文通过内容分析法,对比研究了美国QVC、韩国LG、中国台湾东森电视购物频道和大陆快乐购、好易购、得易购,从传播学、零售学和市场营销学的视角对其进行实证研究,并通过FED访谈,寻找提升电视购物重购率的方法。论文分五个部分进行阐述:第一部分是绪论,介绍了本文的研究缘起、目的及文献综述。第二部分是现代家庭电视购物行为及发展,是电视购物在国内外的发展历史和现状介绍。第三部分是本文的研究设计。本文通过对国内外5家电视购物频道同一天的节目进行内容分析,试图找出影响电视购物重购率的因素。第四部分是研究结果。通过内容分析和FED讨论,得到了影响电视购物重购率的一些重要因素。第五部分是结论与展望。针对影响电视购物重购率的因素,笔者提出了相应的应对方法用以提升重购率。
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