基于平衡计分卡的HGC公司绩效管理系统设计

论文摘要

天然气下游运营行业随着市场向国外资本和民营企业的放开,行业竞争日趋激烈,对企业自身的竞争能力和整体绩效提出了越来越高的要求。HGC公司作为一家区域性的天然气下游运营企业,正面临新的挑战,战略调整和经营管理能力的提升势在必行。绩效管理是HGC公司完善现代企业经营机制,实现持续发展的重要保障。HGC公司迫切需要转变传统绩效管理方法,建立战略导向绩效管理体系。本文首先阐述了绩效管理的理论,分析了HGC公司绩效管理体系存在的不足,并针对公司战略发展的需要,提出建立基于平衡记分卡的绩效管理体系。利用平衡记分卡和关键绩效指标思想和方法,建立了公司、部门、个人级别的关键绩效指标体系,将战略目标分解落实到公司内部的各个层面。目标分解结合职位职责分析确定了考核标准,采用“月亮图”法确定了指标的权重,明确了考核重点。为使绩效管理方案更具操作性,对方案实施关键环节中的方法和流程进行了设计。最后,对HGC公司绩效管理方案有效实施提出了具体的保障措施和建议。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 目录
• 第1章 导论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 文献综述
• 1.4 研究方法和内容
• 1.4.1 研究方法
• 1.4.2 研究思路和内容
• 第2章 绩效管理理论和平衡计分卡概述
• 2.1 绩效的涵义与特点
• 2.2 绩效管理
• 2.2.1 绩效管理的涵义和对象
• 2.2.2 绩效管理的特点
• 2.2.3 绩效管理循环体系
• 2.3 平衡计分卡
• 2.3.1 平衡计分卡的构成
• 2.3.2 平衡计分卡的主要特点
• 2.4 基于平衡计分卡的绩效管理系统
• 2.4.1 基于平衡计分卡的绩效管理系统的构成要素
• 2.4.2 基于平衡计分卡的绩效管理系统的设计原则
• 2.4.3 基于平衡计分卡的绩效指标体系的设立要求
• 第3章 HGC公司绩效管理现状分析与绩效管理体系设计
• 3.1 HGC公司概况
• 3.2 HGC公司绩效管理现状和存在的问题
• 3.2.1 绩效管理体系存在的主要问题
• 3.2.2 考评指标存在的主要问题
• 3.3 HGC公司绩效管理系统设计
• 3.3.1 HGC公司绩效管理系统设计的指导思想
• 3.3.2 HGC公司绩效管理系统的构建流程
• 3.4 HGC公司关键绩效指标体系设计
• 3.4.1 绩效指标体系的构建层次
• 3.4.2 明确公司的使命、愿景和战略目标
• 3.4.3 识别关键成功因素
• 3.4.4 界定公司战略主题
• 3.4.5 设计公司战略地图
• 3.4.6 公司层面绩效指标的开发
• 3.4.7 部门关键绩效指标开发
• 3.4.8 员工关键绩效指标开发
• 3.5 指标权重的分配
• 3.6 考核标准的确定
• 第4章 HGC公司绩效管理系统的实施
• 4.1 绩效考核的组织管理
• 4.2 绩效计划
• 4.3 绩效实施与管理
• 4.4 绩效考核
• 4.4.1 HGC公司人员绩效考核流程
• 4.4.2 部门考核
• 4.4.3 部门管理人员考核
• 4.4.4 普通人员考核
• 4.5 绩效反馈面谈
• 4.6 绩效考核结果运用
• 4.6.1 考核结果与薪酬挂钩
• 4.6.2 薪资调整
• 4.6.3 不良业绩的处罚
• 4.6.4 考核结果与职业发展管理挂钩
• 4.7 HGC公司绩效管理系统实施的保障措施
• 4.7.1 系统实施前的动员与培训
• 4.7.2 绩效管理与企业文化的整合
• 4.7.3 预算管理的承接和支持
• 4.7.4 强化高层管理人员的重视
• 4.7.5 适时完善绩效管理体系
• 第5章 结束语
• 参考文献
• 附件1 财务管理部关键绩效指标解释表
• 附件2 HGC公司一般员工能力考核表
• 附件3 HGC公司部门负责人能力考核表
• 附件4 HGC公司员工态度考核表
• 致谢
• 攻读学位期间的主要研究成果