聊城公交集团发展战略研究

论文摘要

随着聊城城市化进程的逐步加快,城市交通拥堵和交通污染也日益严重。科学并“优先发展城市公共交通”已成为各级政府重视且必须解决的问题。然而聊城的城市公共交通事业作为国有资源,其事权分割、多家经营、恶意竞争等状况,使唯一具有省级公交客运资质的市管国有企业聊城公交集团,面临巨大的生存与发展压力。本文对聊城公交集团目前面临的生存发展环境进行了研究分析,利用SWOT分析方法,对聊城公交集团面临的优势、劣势、机会及威胁进行深入讨论、认真分析,从而找出适合聊城公交集团的发展战略。本文共分两大部分,一部分是前言,另一部分是正文。前言讲述了本文的研究背景、意义以及理论概述。正文主要由三部分组成：1、公共交通行业及聊城公共交通集团现状,主要讲述聊城公交集团目前的组织结构、经营状况及其在同行业中所处的环境；2、针对聊城公交集团经营环境(外部环境和内部环境)运用PEST分析模型、波特五力分析模型等研究方法从政治、经济、社会、文化、技术、组织等方面进行分析,为制定和实施聊城公交集团发展战略提供依据；3、明确聊城公交集团的发展战略,并进一步确定聊城公交集团发展战略能够实现的实施和保障措施,包括外在、内部环境的改善上、主副业的拓展上、内强素质外树形象的打造上、市场改善和客服提升上等方面提出了配套支撑。

论文目录

• 摘要
• ABSTRACT
• 第1章 绪论
• 1.1 研究背景
• 1.2 研究意义
• 1.3 研究思路和论文框架
• 1.3.1 研究思路
• 1.3.2 研究框架
• 1.4 研究方法
• 1.5 创新点
• 第2章 理论概述
• 2.1 企业发展战略概述
• 2.1.1 企业发展战略的概念
• 2.1.2 企业发展战略的内涵
• 2.2 战略管理理论的发展与演进
• 2.2.1 战略管理理论阶段
• 2.2.2 竞争战略管理理论阶段
• 2.2.3 战略管理理论的新发展
• 2.3 战略分析工具
• 2.3.1 PEST模型
• 2.3.2 波特五力模型
• 2.3.3 SWOT模型
• 第3章 集团外部环境
• 3.1 宏观环境分析
• 3.1.1 政治法律环境
• 3.1.2 经济环境
• 3.1.3 社会与文化环境
• 3.1.4 技术环境
• 3.2 行业环境分析
• 3.2.1 城市公共交通分析
• 3.2.2 波特五力模型分析
• 3.2.3 企业生命周期分析
• 3.2.4 企业外部因素评价
• 第4章 内部因素分析
• 4.1 集团概况
• 4.2 组织结构
• 4.3 企业文化分析
• 4.3.1 企业文化调查
• 4.3.2 问卷调查
• 4.3.3 企业文化现状评价
• 4.4 人力资源分析
• 4.5 经营状况分析
• 4.5.1 经营概况
• 4.5.2 财务分析
• 第5章 发展战略制定
• 5.1 SWOT分析
• 5.1.1 集团的优势
• 5.1.2 集团的劣势
• 5.1.3 集团面临的机遇
• 5.1.4 集团面临的威胁
• 5.2 SWOT矩阵
• 5.3 发展战略的确定
• 5.3.1 集团使命与定位
• 5.3.2 发展战略的确定
• 5.3.3 战略目标
• 第6章 战略实施与保障措施
• 6.1 战略实施措施
• 6.1.1 更新公交车辆
• 6.1.2 新增公交路线
• 6.1.3 加强公交场站建设
• 6.1.4 拓展附加业务
• 6.1.5 寻求外部合作
• 6.1.6 便利吸引乘客
• 6.2 战略保障措施
• 6.2.1 建立现代管理体系
• 6.2.2 加强员工队伍建设
• 6.2.3 提高技术管理水平
• 6.2.4 加强公交文化建设
• 6.2.5 寻求政府支持
• 第7章 结论与展望
• 7.1 结论
• 7.2 展望
• 参考文献
• 致谢
• 附录
• 学位论文评阅及答辩情况表