论文题目: 流程再造与企业战略、信息技术及组织结构的整合研究
论文类型: 硕士论文
论文专业: 管理科学与工程
作者: 王馨艳
导师: 易树平
关键词: 企业流程,流程再造,企业战略,组织结构,信息技术
文献来源: 重庆大学
发表年度: 2005
论文摘要: 经济全球化和信息技术的发展给企业环境带来新一轮的巨变,促使企业管理进行一场大革命。业务流程再造正是顺应这一变革要求而产生的新的管理理论和技术,这一理论从西方传入我国时间较短,面对西方和我国企业的较大差异,如何更好的对它认识、理解和发展创新是我国学术界和企业界共同面临的课题。本文在吸收国内外相关理论和实践成果的基础上,对流程再造中企业战略、信息技术及组织结构的整合技术进行了研究。本文首先综述了企业流程再造的基本内涵和研究现状,针对我国传统管理模式下企业流程管理的问题,提出传统管理模式下企业流程再造的方向和再造后的新特点。并在借鉴国内外企业的实践经验的基础上,归纳总结我国企业实施流程再造的一些关键技术。本文运用系统工程方法将流程的运行环境分为软环境(企业文化等)和硬环境(企业战略、组织结构、信息技术),着重揭示流程再造与硬环境各要素之间的相互依赖、相互支持关系,进而建立流程再造与企业战略、信息技术及组织结构的整合模型,为企业实施流程再造提供具体的指导。同时引入和谐管理的理论和方法,对流程再造与企业战略、信息技术及组织结构的整合模型进行分析。本文将上述研究成果应用于某液压件有限责任公司的业务流程再造,针对该公司在企业管理内部引入市场机制及企业信息化实施前进行流程再造的变革需求,在定性和定量分析的基础上对公司的核心流程进行了重新设计,提出组织结构调整、信息化规划等详细的方案,并被公司付诸实施。该公司在流程再造的基础上,先后成功地实施了ERP、OA、PDM 以及人力资源管理系统。
论文目录:
中文摘要
英文摘要
1 绪论
1.1 论文的选题背景和研究意义
1.2 企业流程再造国内外研究现状及应用现状
1.2.1 流程再造提出的背景
1.2.2 流程再造的基本概念及发展脉络
1.2.3 流程再造在国内外的应用现状
1.3 论文研究的目的和课题来源
1.3.1 论文的研究目的
1.3.2 论文的课题来源
1.4 本论文的主要研究内容
2 传统管理模式下企业流程再造的方向及其关键技术
2.1 传统管理模式下企业流程管理的问题
2.2 传统管理模式下企业流程再造的方向
2.3 流程再造后企业的新特点
2.4 我国企业实施流程再造的关键技术
3 流程再造与企业战略、信息技术及组织结构的整合
3.1 以企业战略为导向的流程再造
3.1.1 战略与流程的关系分析
3.1.2 流程再造的战略导向
3.1.3 基于战略的关键再造流程的选择
3.2 流程再造与信息技术的互动关系
3.2.1 信息技术对于流程运行的影响
3.2.2 流程再造需要信息技术的支持
3.2.3 企业实施信息化,流程再造要先行
3.2.4 IT/过程分析技术
3.3 基于流程的组织结构调整
3.3.1 基于职能的组织结构模式反思
3.3.2 基于流程的组织结构
3.4 流程再造与企业战略、信息技术及组织结构的整合模型
3.5 本章小结
4 流程再造与企业战略、信息技术及组织结构整合的和谐分析
4.1 和谐理论简述
4.2 和谐管理在流程再造中的应用
4.3 流程再造与企业战略、信息技术及组织结构整合的和谐分析
4.3.1 和谐分析方法介绍
4.3.2 DEA 分析方法介绍
4.3.3 两种方法的综合应用
4.3.4 两种方法在整合模型中的应用
4.4 本章小结
5 某液压件有限责任公司流程再造实施案例
5.1 公司流程再造实施背景
5.1.1 公司概况
5.1.2 公司发展战略
5.1.3 公司经营管理及业务流程问题分析
5.2 基于业务流程与企业战略、信息技术及组织结构整合现状的和谐分析
5.3 公司流程再造需求分析
5.4 流程再造与企业战略、信息技术及组织结构整合方案设计
5.4.1 公司流程整合设计
5.4.2 基于流程的组织结构调整
5.4.3 公司信息化建设
5.4.4 公司核心业务流程再造案例——销售业务流程
5.5 流程再造的实施效果分析
6 结论
致谢
参考文献
附录:作者攻读硕士学位期间从事的科研工作及发表的论文
验收合格证书
主要研究人员
独创性声明
学位论文版权使用授权书
发布时间: 2005-11-07
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