论文摘要
和谐的医患关系是和谐社会的重要组成部分。目前医患关系紧张,患者对医生的信任度下降,医患纠纷频发已是有目共睹的社会现实。纵观近几年的情况,引起医患纠纷主要有几方面因素:由于医生与患者角色的不同及两者对医疗服务标准的理解和要求的差异;由于患者社会地位的不同,及不同社会地位的患者对社会医疗服务的不同要求;由于医护人员素质的差异和服务意识的差异等原因,临床工作中不可避免地产生医务人员及患者之间的矛盾和纠纷。医疗纠纷的增加不仅恶化了当前的医患关系,影响了医院的工作秩序,而且还严重干扰了正常的社会秩序。如果不加以及时控制和解决,该现象会有愈演愈烈的趋势。我们对此应以高度重视,必须采取行之有效的方式进行预防和化解。我们应该尽可能地将医患纠纷的发生降至最低,这是最根本性、也是最关键的问题。这只有通过改善医疗机构的管理、患者的自我防护及加强医患双方的沟通这三个方面,方能达到最终的目的。目前在我国医患纠纷发生以后,其解决的方式主要有三种:1、医患双方自行商议解决,2、卫生行政部门进行调解,3、经向法院提请诉讼后的裁决。但是以上三种方式已不能适应社会的发展。我们必须尽快设置和完善医患纠纷人民委员会机构,并大力推广医疗责任保险制度,从而确保妥善化解已发生的医患纠纷。
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中文摘要Abstract引言1.问题的提出与选题的意义2.已有研究文献综述3.本文的主要观点4.本文运用的相关理论综述5.本文的研究方法6.本文的结构安排第一章 和谐社会与医患纠纷第一节 和谐社会第二节 医患纠纷一、医患纠纷的内涵二、医患纠纷的类型第二章 医患纠纷的成因及其化解过程中存在的问题第一节 对当前医患纠纷的成因分析一、医疗市场发育不良二、医疗事故鉴定存在的问题三、患者自身的原因第二节 化解医患纠纷过程中存在的问题一、当前医患纠纷解决方法存在的问题二、医患纠纷案件审理中出现的问题第三章 医患纠纷的预防第一节 医疗市场的完善第二节 医疗机构对于医患纠纷的预防一、医院应建立危机管理机制二、医疗机构的常规防范措施第三节 患者对医疗事故的预防一、患者在就诊之前应当采取的措施二、患者在医疗机构就诊过程中应当采取的措施三、患者在就诊完毕出院后应当采取的措施第四节 医患沟通对于医患纠纷的预防一、良好医患关系从医患沟通开始二、加强医患沟通的措施第四章 医患纠纷的化解第一节 患者的维权一、患者的诉前准备二、医疗事故技术鉴定三、诉讼中的补救第二节 医疗机构的应对第三节 推进医疗责任保险制度一、医疗风险分担机制与医疗责任保险二、加快推进医疗责任保险的必要性三、加快推进医疗责任保险的措施第四节 医患纠纷调解一、队伍建设二、医患纠纷的调解程序参考文献（著作、论文）后记
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