汽车零部件企业质量管理体系有效性研究

论文摘要

随着全球经济一体化的深入,汽车零部件企业形成了纵横交错的庞大网络,延伸到越来越多的国家、区域、产业和企业。传统意义上的供应链变成了实际意义上的供应网络。汽车产业是国民经济的支柱产业,是带动整个国民经济发展的龙头产业之一,更是当今世界衡量一个国家发展水平的重要标志。本文针对汽车零部件行业的质量管理体系的有效性进行了深入分析。首先,理论上对质量管理基本理论做了总结和梳理。以不同的代表人物为切入点分别总结了其主要观点,又从不同的职能角度进行分析,建立了本研究的理论基础。同时,还介绍了关于有效性的研究方法,结合层次分析法,运用模糊综合评价法,构成了本文的方法理论。其次,分析了汽车零部件企业的演进历程,总结了汽车零部件产品的特点、工业发展的特点。从质量管理体系应用情况、质量控制、质量改进和供应商产品质量管理四个方面分析了汽车零部件企业实施ISO/TS16949有效性差的情况。找出了我国企业目前质量管理的“三个落后”:质量意识和质量观念落后;质量管理体系和考核指标落后;质量文化落后。第三,根据理论建立了企业质量管理体系有效性评价模型。利用层次分析法与模糊综合评价法结合,找到了影响质量管理体系有效性的重要因素。提出了提升质量管理体系有效性的方法和建议。最后,将构建的模型应用于H企业的质量管理之中,进行实证研究。并指出了在今后的发展中还要注意的其他问题。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 绪论
• 1.1 选题背景及研究意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究意义
• 1.2 国内外研究现状
• 1.2.1 国外研究现状
• 1.2.2 国内研究现状
• 1.3 论文研究方法与主要内容
• 1.3.1 研究方法
• 1.3.2 主要内容
• 第2章 课题研究的理论基础
• 2.1 质量管理理论
• 2.1.1 质量的定义
• 2.1.2 质量的职能观点
• 2.1.3 代表人物及主要观点
• 2.2 质量管理体系的基本理论
• 2.2.1 质量管理体系（QMS,Quality Management System）简介
• 2.2.2 汽车零部件行业的特殊要求——ISO/T516949 简介
• 2.3 模糊综合评价法与层次分析法
• 2.3.1 模糊综合评价法
• 2.3.2 层次分析法
• 2.4 本章小结
• 第3章 我国汽车零部件企业质量管理现状及原因分析
• 3.1 汽车零部件企业发展演进
• 3.1.1 汽车零部件产品特点
• 3.1.2 汽车零部件工业的发展
• 3.1.3 我国汽车零部件行业的发展
• 3.2 我国汽车零部件企业质量管理现状
• 3.2.1 质量管理体系应用情况
• 3.2.2 质量控制停留在救火阶段
• 3.2.3 质量改进不能有效持续执行
• 3.2.4 供应商产品质量参差不齐
• 3.3 影响我国汽车零部件企业质量管理有效性的主要原因
• 3.3.1 质量意识和质量观念落后
• 3.3.2 质量管理体系和考核指标的落后
• 3.3.3 质量文化尚未形成
• 3.4 本章小结
• 第4章 建立汽车零部件企业质量管理体系有效性评价模型及实证研究
• 4.1 质量管理体系有效性的内涵
• 4.2 建立模糊综合评价模型
• 4.2.1 设定评价指标体系
• 4.2.2 构造成对比较矩阵
• 4.2.3 计算各级评价因素的权重分配
• 4.2.4 模糊综合评价
• 4.3 H 公司的案例分析
• 4.3.1 H 公司简介
• 4.3.2 质量管理体系运行现状
• 4.3.3 应用模糊综合评价法评价质量体系有效性
• 4.3.4 模糊综合评价
• 4.4 本章小结
• 第5章 提高汽车零部件企业质量管理体系有效性的策略
• 5.1 针对H 企业的改进建议及实施后的效果
• 5.1.1 提高有效性的改进建议
• 5.1.2 改进实施后的效果
• 5.2 提高有效性的方法
• 5.2.1 建立质量文化
• 5.2.2 建立相应的配套制度
• 5.2.3 加强人力资源的培训和利用
• 5.2.4 对供应商产品质量进行有效控制
• 5.3 本章小结
• 结论
• 参考文献
• 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果
• 致谢
• 作者简介