供应商开发管理 ——以BI公司为例

论文摘要

21世纪的今天，企业之间的竞争已经逐步成为供应链之间的竞争，企业不仅需要拥有比竞争对手更强的竞争力，同时还要致力于提高供应伙伴的竞争力，最终在市场上实现强强联手，合作共赢的局面，供应商作为供应链系统中的重要环节，重要性日益突出。越来越多的企业已经开始采取“供应商开发”的方式，来帮助供应商解决问题，以提高双方的能力和绩效。根据Krause等的定义，供应商开发（supplier development）是采购方为了满足自身长期或短期的采购需求，开展的帮助供方提高其绩效或能力的任何活动。本文以BI公司对某关键供应商的开发项目为研究对象，在目前国内研究比较缺乏的情况下，借鉴国外学者对供应商开发概念、关键因素、过程模型等有关研究成果，对影响供应商开发过程的因素进行识别，通过专家讨论，并对相关因素进行合并整理，确定了沟通、长期合作战略、开发前景、供应商表现、联合行动、投入水平、供应商激励、项目经理能力、供应商选择和评估、知识传递、高层支持、信任共12个因素对本企业供应商开发有显著影响。采用解释结构模型（ISM）方法，找出各关键因素之间的逻辑关系和所处层级，绘制供应商开发过程ISM图，采用交叉影响矩阵相乘法（MICMAC）分析，建立驱动力-依赖性矩阵，将因素分为独立因素、依赖因素、自治因素和关联因素四类，结合ISM和MICMAC分析结果，探究各因素之间的相互关系和特点，将其分为表层直接因素、中间层因素和最深层直接因素，以确定执行和管理的方法和重点。然后，结合优秀企业的开发实践和企业管理现状，对构成开发过程的各因素进行具体分析，结合因素特点，采用质量管理和项目管理等相关工具建立有效的过程执行和管理方法，完善开发过程模型。最后，通过实例-BI公司的供应商开发项目的具体实施，对该供应商开发过程模型进行验证。研究结果为本公司的供应商开发提供了一个简明有效且易于理解的工作程序，为公司决策者和管理者提供了进行开发工作的思路和方法，同时，为即将开展的供应商开发的国内企业提供一些理论和实践上的借鉴。

论文目录

• 摘要
• Abstract
• 第1章 引言
• 1.1 选题背景和意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 BI 公司概况和项目背景
• 1.2 研究方案和技术路线
• 1.2.1 研究方案
• 1.2.2 技术路线
• 1.2.3 研究方法
• 1.3 课题主要研究内容、结构和研究价值
• 1.3.1 研究内容和结构
• 1.3.2 研究价值
• 第2章 基本理论知识和文献研究
• 2.1 供应商管理基础知识
• 2.1.1 供应商关系管理
• 2.1.2 供应商管理模式和行为
• 2.1.3 现行主要供应商管理内容和流程
• 2.2 供应商开发（Supplier development）概念和其重要性
• 2.2.1 概念
• 2.2.2 供应商开发的重要性
• 2.3 供应商开发文献研究
• 2.3.1 工作流程
• 2.3.2 开发方法
• 2.3.3 关键因素
• 2.3.4 因素相互关系和开发过程模型
• 2.4 文献小结
• 第3章 基于 ISM 的供应商开发过程研究
• 3.1 解释结构模型（Interpretation structural model）方法
• 3.2 供应商开发关键因素识别
• 3.2.1 影响因素识别
• 3.2.2 关键因素识别
• 3.2.3 关键因素概述
• 3.3 供应商开发过程 ISM 模型建立
• 3.3.1 关键因素
• 3.3.2 邻接关系评定，建立 SSIM
• 3.3.3 建立邻接矩阵
• 3.3.4 建立可达矩阵
• 3.3.5 区域分解和级间划分
• 3.3.6 下三角矩阵
• 3.3.7 ISM 图形建立
• 3.4 MICMAC 分析
• 3.5 ISM 和 MICMAC 结果分析
• 3.6 小结
• 第4章 关键因素执行和管理方法研究
• 4.1 优秀企业的开发实践活动研究
• 4.1.1 法国某宇航公司开发案例研究
• 4.1.2 加拿大某宇航公司开发案例研究
• 4.1.3 本田公司案例研究[93]
• 4.1.4 约翰迪尔公司案例研究[5][7][85]
• 4.1.5 其他优秀企业的开发实践活动
• 4.2 BI 公司目前的供应商管理基础现状
• 4.2.1 最深层根本因素
• 4.2.2 中间层因素
• 4.2.3 表层直接因素
• 4.3 供应商开发的执行和管理方法
• 4.3.1 最深层根本因素
• 4.3.2 中间层因素
• 4.3.3 表层直接因素
• 4.4 小结
• 第5章 BI 公司供应商开发管理案例
• 5.1 识别关键产品和关键供应商
• 5.1.1 供应商表现，识别目前绩效差距
• 5.1.2 开发前景识别
• 5.1.3 供应商选择和评估矩阵
• 5.2 指定项目经理
• 5.3 确定投入水平
• 5.3.1 项目内容确认
• 5.3.2 确定项目目标
• 5.3.3 确定项目投入人数和周期
• 5.3.4 投入方法
• 5.4 立项，获取高层支持
• 5.5 签署保密协议
• 5.6 确定激励政策
• 5.7 联合行动
• 5.7.1 组建团队
• 5.7.2 项目分解，识别子项目优先级
• 5.7.3 确定子项目目标
• 5.7.4 项目时间计划
• 5.7.5 制定项目总体实施计划
• 5.8 建立沟通体制
• 5.9 建立培训计划
• 5.10 项目分析、改进和控制
• 5.11 项目关闭
• 5.11.1 项目关闭表
• 5.11.2 项目收益和项目跟踪
• 5.11.3 团队共识，下一步项目实施计划
• 5.11.4 资料归档阶段
• 5.11.5 公布成果
• 5.11.6 长期合作协议
• 5.12 BI 供应商开发项目应用效果和实施体会
• 5.13 小结
• 第6章 结论
• 6.1 总结
• 6.2 研究成果和贡献
• 6.3 本论文研究局限和下一步工作展望
• 参考文献
• 致谢
• 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果