基于平衡计分卡的LT集团绩效管理体系构建研究

论文摘要

随着“新国八条”的出台,可以看到国家对房地产的宏观调控的力度不断加大,致使房地产行业的竞争愈加激烈,如何在这样的大环境下在行业中立足并做大做强是每个房地产企业必须面临的问题。在当今知识经济的时代下,企业竞争归根结底是人才的竞争,提高管理水平并以企业的人力资源为管理核心成为越来越多的企业所追求的目标。国内很多企业试图通过借鉴国际上优秀企业的管理经验和先进的管理方法来改进公司绩效,但是如何根据企业的具体情况建立有效的绩效管理机制需要每个企业深入研究。本文以一个民营房地产企业LT集团为例,采用实地调研、问卷调查等方法获得公司相关资料,研究企业目前存在的绩效管理现状,通过分析发现集团战略和绩效管理脱节、绩效指标尚未有效设置、将绩效考核误认为绩效管理等问题,需要进一步对企业目前的绩效管理体系进行改进。笔者通过研读绩效管理理论以及实践的相关资料,尝试将平衡计分卡这种先进的绩效管理方法运用到该企业来解决企业中存在的绩效管理问题。在明确了企业的愿景与使命后用战略地图把企业战略目标层层分解到员工层面,将员工的个人行为与企业战略挂钩,让员工参与绩效管理的整个过程,从而提高其工作积极性,保证在完成个人绩效目标的同时提升整个组织的绩效。文章首先阐述了绩效管理、绩效管理体系的相关理论,为整篇论文对LT集团绩效管理的研究提供理论依据,着重说明了平衡计分卡的主要内容、发展史和目前应用的现状。紧接着分析了LT集团目前绩效管理的现状及存在的问题,提出采用平衡计分卡解决问题的必要性。然后笔者用平衡计分卡的方法对企业的公司层、部门层和员工层建立了多维度的绩效考核指标体系,并采用层次分析法对各项指标赋予权重。论文最后提出了绩效管理体系的实施方案,从绩效计划、绩效实施、绩效考核到绩效反馈和考核结果的运用,同时为了保证方案的顺利实施笔者配套设计了绩效管理实施的保障措施作为支撑。本文基于平衡计分卡的理论建立起的一套绩效管理体系和实施方案,以期对LT集团在绩效管理实践方面提供一定的参考价值。

论文目录

• 中文摘要
• ABSTRACT
• 第一章 导论
• 1.1 选题背景及意义
• 1.1.1 选题背景
• 1.1.2 研究的目的和意义
• 1.2 文献综述
• 1.2.1 绩效管理的研究现状
• 1.2.2 平衡计分卡的研究现状
• 1.3 研究方法
• 1.4 论文结构
• 1.5 本文的创新点
• 第二章 理论基础
• 2.1 绩效管理的相关理论
• 2.1.1 绩效考核
• 2.1.2 绩效管理
• 2.1.3 绩效管理体系
• 2.2 平衡计分卡的理论概述
• 2.2.1 平衡计分卡的概念及构成要素
• 2.2.2 平衡计分卡的特点及维度
• 2.2.3 平衡计分卡在国内的应用
• 第三章 LT集团公司的绩效管理现状及分析
• 3.1 LT集团的基本情况
• 3.1.1 LT集团简介
• 3.1.2 组织结构
• 3.1.3 人力资源状况
• 3.2 绩效管理现状
• 3.3 LT集团绩效管理存在问题
• 3.4 LT集团实施平衡计分卡的必要性
• 第四章 LT集团绩效管理体系的构建
• 4.1 设计思路
• 4.1.1 设计目标
• 4.1.2 体系设计遵循的原则
• 4.1.3 设计流程
• 4.2 LT集团战略地图的绘制
• 4.2.1 企业使命、愿景及核心价值观
• 4.2.2 公司的发展战略及战略目标
• 4.2.3 绘制企业战略地图
• 4.3 基于BSC的LT集团绩效管理指标体系的构建
• 4.3.1 建立公司层面的考核指标体系
• 4.3.2 建立部门层面的绩效指标体系
• 4.3.3 建立员工层面的绩效指标体系
• 4.4 LT集团绩效管理体系实施方案
• 4.4.1 绩效计划
• 4.4.2 绩效实施
• 4.4.3 绩效考核
• 4.4.4 绩效反馈与面谈
• 4.4.5 绩效结果的运用
• 第五章 LT集团绩效管理体系实施的保障措施
• 5.1 赢得高管层重视
• 5.2 建立有力的组织保障体系
• 5.3 强化绩效管理体系执行层面机制
• 5.4 营造以绩效管理为导向的文化氛围
• 第六章 结束语
• 参考文献
• 致谢
• 附录一
• 附录二
• 附录三
• 学位论文评阅及答辩情况表