论文摘要
国内对于教师、护士等服务性行业的工作倦怠研究比较多,但是对于公务员,特别是港澳地区的公务员的工作倦怠的研究还比较少。研究选取澳门公务员为研究对象,采用问卷法对澳门公务员工作倦怠结构进行了探索研究,得出其工作倦怠的维度结构。并且建立了澳门公务员工作倦怠模型,探讨了不同统计变量对澳门公务员工作倦怠在各维度的差异比较。本研究通过文献检索与分析、开放式访谈、问卷调查等多种方法,收集调查问卷条目,编制初始调查问卷。预试后,通过对预试问卷及结果进行分析,对问卷进行进一步修订,编制成正式调查问卷。整个研究过程中,先后在澳门地区调查被试600多人,通过探索性因素分析、验证性因素分析和多元方差分析,建构并检验澳门公务员工作倦怠模型。研究结果表明:1、澳门公务员工作倦怠感的内在结构包括:身心俱疲、消极倦怠和个人成就三个因素。2、通过对《澳门公务员工作倦怠调查问卷》的信度和效度分析表明,该问卷具有良好的分半信度、内部一致性信度和结构效度,达到了心理测量学的要求。3、除了性别和工作年限对职业价值观各个纬度都没有显著性影响以外,其他人口统计变量对职业价值观各维度产生了不同程度的影响。