论文摘要
随着经济飞速发展和网络迅速普及,人们的思想观念、警察的执法环境和社会的治安情况都发生了翻天覆地的变化,公安机关作为构建和谐警民关系的主体,信息化环境下构建和谐的警民关系是构建和谐社会的重要组成部分,也是社会稳定和国家长治久安的重要保证。信息化环境使得警民关系的问题更加复杂,论文从五个方面来对警民关系进行数据收集调查:信息化环境下警民关系基本评价、信息化环境下群众对民警满意度评价、信息化环境下和谐警民关系表现形式、信息化环境下警民关系影响因素、信息化环境下警民关系改善建议。研究了影响警民关系的六个问题。信息化环境下和谐警民关系的构建是一项系统工程,通过对问题的分析本文提出了信息化环境下和谐警民关系构建的相应对策。首先在思想层面上,公安机关要以群众满意度为最高工作标准导向,密切联系群众,做到公平执法、规范执法、阳光执法和人性执法;在新型网络警务中,本文提出了五个平台建设:公安门户网站建设、警务信息公开平台建设、网上办事平台建设、互动平台建设、舆情引导平台建设。
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摘要ABSTRACT第一章 绪论1.1 选题背景和意义1.1.1 选题背景1.1.2 选题意义1.2 国内外警民关系研究综述1.2.1 国内警民关系研究综述1.2.2 国外警民关系研究综述1.3 本文研究的主要内容与创新点1.3.1 论文主要内容1.3.2 论文的创新点第二章 信息化环境下警民关系概述2.1 警民关系概念和表现形式2.1.1 警民关系的概念2.1.2 信息化环境下警民关系的表现形式2.2 信息化环境下警民关系的新特征2.2.1 民众的广泛化2.2.2 沟通的双向化2.2.3 环境的复杂化2.2.4 舆论的自由化2.2.5 交流的网络化2.3 警民关系的理论基础2.3.1 法理学角度分析：社会契约论2.3.2 政治学角度分析：新公共服务理论2.3.3 心理学角度分析：人际关系理论2.3.4 社会学角度分析：社会冲突理论2.4 信息化环境下警民关系问卷调查设计2.4.1 问卷调查设计2.4.2 民众问卷调查构成2.4.3 警察问卷调查构成2.4.4 问卷的效度评价2.4.5 问卷的信度评价2.5 信息化环境下警民关系现状调查分析2.5.1 信息化条件下警民关系的评价2.5.2 民众对警察满意度评价2.5.3 当前信息化条件下警民关系的现状调查第三章 信息化环境下影响警民关系的原因分析3.1 社会转型发展期的矛盾3.1.1 社会转型期的利益冲突3.1.2 执法不规范3.1.3 法制意识淡薄3.2 网络意识形态的冲击3.2.1 网络意识形态冲击滋长仇警心理3.2.2 网络信息传播迅速不可控3.3 警民沟通不足3.3.1 沟通渠道不畅3.3.2 沟通效果不佳3.4 公关能力的欠缺3.4.1 网络舆论引导能力欠缺3.4.2 缺乏媒体应对技巧3.5 网络平台不完善3.5.1 警务信息平台建设缺乏规划3.5.2 网络平台实用性不强3.6 专业人才缺乏3.6.1 警务人员专业素养和业务水平不高3.6.2 警务人员网络信息技术和能力偏低第四章 信息化环境下构建和谐警民关系的对策4.1 树立公安工作民意导向4.1.1 树立以民为本的警察价值观4.1.2 营造和谐警营文化4.2 密切警民关系4.2.1 深入开展群众工作4.2.2 提升警察侦破打击能力4.2.3 加强法制宣传4.3 构建网络警务新模式4.3.1 加强公安门户网站建设4.3.2 加强警务信息公开平台建设4.3.3 加强网上办事平台建设4.3.4 加强警民互动平台搭建4.3.5 加强舆论引导平台建设4.4 实施警务人才战略4.4.1 推行科技强警4.4.2 加强教育培训第五章 信息化环境下构建和谐警民关系的实践5.1 湖南省公安机关推行网络警务构建警民关系整体情况5.2 湘潭市公安局构建和谐警民关系的实践5.2.1 开展多种形式的群众工作5.2.2 搭建功能齐全的网络警务平台5.2.3 开设功能齐备的政务“E超市”5.2.4 打造鲜活生动的警讯“自媒体”5.2.5 打造贴心为民的服务“直通车”5.3 湘潭市公安局构建和谐警民关系取得的效果结束语致谢参考文献作者在学期间取得的学术成果附录A 湖南公安机关警民关系调查问卷（群众评警察）附录B 湖南公安机关警民关系调查问卷（警察评群众）
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